Задачи менеджера маркетплейс - это конкретные действия, которые можно измерить как качественно, так и количественно. Как это происходит? Количество – когда, например, необходимо завести 20 карточек товара, отредактировать 5 фотографий или оформить 2 поставки. Качество – увеличились продажи после подобранных ключевых слов, а увеличился % выкупа после донесения смысла продукта.
Менеджер маркетплейс работает в личном кабинете поставщика/партнера. Сегодня подробнее рассмотрим карточки товара. Карточка товара – это детальное описание продукта вместе с функциональными элементами кнопками «купить/добавить в корзину», разделом смежных товаров, размерами и доступными цветами и т.д
Задача карточки:
· Сфокусировать внимание потребителя из каталога
· Привлечь пользователя на различных этапах покупки
· Побудить к покупке сопутствующих товаров
· Подтвердить мотивацию покупателя (ответить на вопрос, зачем покупателю это надо)
· Сделать желаемое действие простым и очевидным
· Поднять карточку в поисковые выдачи по каталогу
Элементы в карточке товара:
· Навигационная цепочка – это путь, который прошел пользователь от главной страницы до той, на которой он сейчас находится. Также это показатель того, в какой категории и подкатегории расположен товар.
· Название – потребители просматривают страницу слева направо, начиная с верхнего левого угла. Поэтому самое удобное размещение для названия продукта – слева вверху.
· Главное изображение продукта – с помощью картинки вы сможете наглядно донести до потребителя его выгоду и пользу от покупки продукта.
Успех продаж на маркетплейс зависит от многих факторов. Один из них – правильно заполненная спецификация. При создании карточки товара, многие не замечают простых ошибок, которые влияют на успех продаж на маркетплейсе.
Спецификация – это документ, устанавливающий требования. Спецификация товара содержит пункты из требований, которые необходимо заполнить для конкретной категории товара. Может содержать:
· Наименование
· Логотип или торговую марку
· Область применения спецификации и назначение
· Перечень составных частей изделия
· Краткое описание функций изделия
· Минимальные и максимальные значения рабочих параметров
· Рекомендуемые условия эксплуатации.
Создать карточку товара(спецификацию) – это значит заполнить поля характеристик товара на маркетплейс.