Чаще всего ситуация выходит из-под контроля тогда, когда сам консультант находится в растерянности. Чтобы этого не происходило, держите 5 лайфхаков для консультантов, которые можно и нужно использовать в профессиональной практике в такой ситуации.
Что нужно делать?
1️⃣Сориентироваться, что происходит лично со мной и предъявить это клиенту: со мной происходит то-то, я чувствую то-то, я переживаю такие чувства и хочу Вам об этом сообщить.
2️⃣Обратить внимание на свое дыхание и готовность прямолинейно смотреть в глаза клиенту или участникам группы. Очень важно сохранять визуальный контакт.
3️⃣Использовать возможность движения: встать, походить, пересесть, переместиться. При этом нужно обратить внимание на то, что произойдет с участниками встречи или участником, который пришел на личную консультацию. Так Вы сможете осмотреться и понять, где и как Вы потеряли контроль и как его восстановить.
4️⃣Запросить информацию у участника — что произошло, что беспокоит и что заставляет таким образом переживать то, что происходит или происходило.
5️⃣Выяснить у участника, что я, как консультант, сделал не так, что его больше всего выбило из колеи, почему он потерял контроль над собой.
Пишите в комментариях, каким из пяти лайфхаков Вы пользуетесь в своей деятельности психолога-консультанта👇
