Чем дешевле, тем больше проблем…
За 10 лет работы в туризме я заметила очень четко проявленную закономерность: чем ниже цена на твой продукт, тем выше уровень недовольства и претензий! Недавно очередной раз призошел подобный случай, читай ниже истрию и делись в комментариях своим мнением.
Вот как так? Сдаём за, условно, 100 евро в сутки квартиру, все довольные, все отлично, хорошие отзывы и повторные продажи! Стоит на эту же квартиру сделать скидку 30-50%, потому что акция, праздник, настроение у меня хорошее или бронь какая-то отменилась, и нужно быстро закрыть даты, моментально прилетает кто-то с вагоном «все не так, и все не то, хотим компенсацию»
Такое ощущение, что, когда люди берут что-то со скидкой, они заранее предполагают потерю в качестве товара/услуги, и даже если ее (этой потери) нет, «на всякий случай соблюдем традицию, высосем из пальца, нажалуемся, поругаемся»
Раньше я думала, что это единичные случаи, совпадение, но пандемия с упавшими ценами показала, что нет, дело именно в снижении цен, приналичии такого количества совпадений вывод напрашивается сам за себя!
В общем, я в недоумении… Нужны скидки или все таки нет?
Дорогие читатели, вам знакомы подобные случаи? Пожалуйста подпишись и ставь "Палец вверх", а еще не забудь ответить и оставить комментарий под статьей.