На днях я строчила кляузу. Делала это искренне, с энтузиазмом, испытывая чувство, будто на меня снизошла небесная благодать. Единственное, что я не писала, это матерные слова. Хотя в голове они превалировали.
В общем-то, писать жалобы куда-либо не моё. Лень мне на это тратить время, нервы, силы. Чаще всего я плююсь огнем мысленно. Если не отпускает, покупаю какую-нибудь вкусняшку и утешаюсь ею.
В тот день случилось сразу несколько причин пошатать мою психику. Заводиться я стартанула еще в поликлинике, куда наконец-то отправилась с правой ногой, которая начала вести себя как-то подозрительно. Так как у врачей я не была кучу лет, но искренне думала, если запись на 16.30, то и в кабинет я войду четко в "нуль-нуль".
Ага...щаз... Три человека передо мной и сорок минут ожидания полностью развеяли иллюзии. Зато я успела внимательно изучить плакат с признаками инфаркта, которые лично у себя не обнаружила. И это радует.🤔
А потом по плану была почта. Максимум, какую подлянку я от неё ожидала, это длинную кишку очереди. Время-то самое оно, пять вечера.
Подлянка оказалась гораздо подлее. За прошедшую неделю почта сократила часы работы сразу до 15.00. Митьке меня было жалко. Еще за ним числился мощный косяк. Поэтому по всем нужным местам в тот день он меня возил безропотно и даже с вдохновением. Только третье отделение оказалось рабочим, и там я простояла в очереди ровно час.
В общем-то, мне всего-то надо было отправить в Англию два мелких пакета. Оба были уже упакованы в конверты, взвешены, все адреса написаны, инвойсы приклеены, таможенные декларации заполнены. Осталось только оформить и оплатить. Делов, максимум, на 10 минут. В "моем" отделении девочки это научились делать на раз-два.
Я уложилась в одну минуту. Потому как оператор сначала, держа в левой руке зелененькую декларацию, спросила, а где моя декларация. Потом попыталась мне объяснить, что цифры, которые я от руки написала для английской таможни, это не то, и, вообще, должны быть напечатаны на принтере. И контрольным выстрелом потребовала от меня трек-номер.
Все мои попытки открыть розововолосой девушке, что у неё есть специальная программа, куда она сама вносит все данные, разбивались о цементное "клиент сам обязан всё сделать дома и принести в зубах этот трек-номер".
А если у меня нет компа? А если я восьмидесятилетняя старушка? А если тупо глючит сайт почты России?
Если бы не очередь за спиной к этой единственной "специалистке", я бы еще там на месте научила бы её любить Родину пользоваться рабочими программами. Но иногда я человек гуманный, поэтому просто доехала до дома и написала жалобу на сайте ПР.
Друзья, всем здоровья, терпения и поменьше таких вот горе-специалистов.😉