По каким причинам россияне вызывали скорую помощь за последние два года, как долго ждали медиков и как оценивают их работу — в новом исследовании «Анкетолога».
В целом 63% опрошенных россиян приходилось вызывать скорую медицинскую помощь в течение последних двух лет: 25% — в последние полгода, 15% — от 6 месяцев до года назад, 23% — от 1 до 2 лет назад.
Среди жителей России, вызывавших скорую помощь в течение последних двух лет, каждый четвертый (26%) делал это из-за высокой температуры тела у взрослого человека, 24% — повышенного или пониженного давления, 23% — симптомов COVID-19 у взрослого. С высокой температурой у ребенка обращались 18%, острой болью в животе — 13%, стенокардией и болью в сердце — 11%.
Большинство положительно оценивают работу скорой помощи
Далее мы спросили у россиян, вызывавших скорую помощь в течение последних двух лет, как долго они ее ждали в последний раз. К большинству (71%) медицинская бригада ехала не более часа: к 21% — менее 20 минут, 29% — от 20 до 30 минут, 21% — от 30 минут до часа. Ждали скорую помощь от 1 до 2 часов 11%, от 2 до 6 часов — 10%, более 6 часов — 4%. К 4% бригада так и не приехала.
В целом 63% опрошенных положительно оценивают работу бригад скорой помощи, с которыми взаимодействовали за последние два года: 23% — отлично, 40% — хорошо. Четверть (26%) поставили оценку удовлетворительно, 8% — плохо, и только 3% — очень плохо. При этом выше всего респонденты оценивают вежливость бригады — на 4,3 балла из 5, а ниже всего — оперативность ее прибытия (3,5 балла).
Отметим, что опрошенные, обращавшиеся в скорую помощь с симптомами коронавирусной инфекции (в целом 32%), оценивают этот опыт взаимодействия с медицинской бригадой на 6,1 балла из 10.
Многие ли вызывают скорую помощь без необходимости?
Большинство опрошенных россиян (77%) сообщили, что в их населенном пункте обычно не хватает бригад скорой помощи (против 66% в исследовании от августа 2019 года). Их нехватку конкретно в настоящее время отмечают 80% опрошенных россиян.
Также заметим, что, по мнению 42% респондентов, многие соотечественники вызывают скорую помощь, когда не нуждаются в ней и могут дойти до медучреждения самостоятельно. Еще 38% согласны с наличием этой проблемы, но отмечают лишь единичные случаи. При этом 47% положительно бы отнеслись к введению штрафов за вызов скорой помощи без достаточных оснований.
Выборка исследования
С 3 по 4 февраля с помощью онлайн-панели «Анкетолог» было опрошено 1800 человек старше 18 лет. Выборка отражала социально-демографические параметры населения РФ. Погрешность при 95%-й доверительной вероятности не превышает 2,5%.
Также о том, какие проблемы в работе скорой помощи существуют, по мнению россиян, в их населенном пункте и в каких федеральных округах чаще всего отмечают нехватку медицинских бригад — на сайте «Анкетолог».
Чтобы самому принять участие в исследованиях за вознаграждение, регистрируйтесь в онлайн-панели «Анкетолог» по ссылке.