«Это не я!» - говорит ребенок, разбивший чашку. «Это не я!» - повторяет администрация здания, когда с крыши падает громадная сосулька. «И не я!» - этом откликаются подрядчики. «А мы вообще не при чем!» - делает официальное заявление администрация города. Слово за слово, мало - помалу, и в итоге мы не решаем проблему, а ищем виноватого. Сколько раз я наблюдала такую ситуацию, работая в разных компаниях. И теперь мне порой хочется кричать, так чтобы хоть кто-нибудь услышал: ошибки — это нормально! Не стоит ругать ребенка за разбитую чашку, даже если до этого вы сто раз ему говорили, что не надо ставить ее на край. Я смотрю на своего сына, на его школьные успехи и вспоминаю как мучительно боялась в детстве сделать что-то не правильно. Потом до смерти боялась совершить ошибку в своей работе, перепроверяла все по много раз и все равно ошибалась! Знаете почему? Потому что это нормально. Благодаря ошибке в работе когда-то были изобретены пенициллин и антибиотики. Из-за ошибки перевода были