В курсе Системное мышление 2.0 (2022) первая прорывная мысль, меняющая мировоззрение — это концепция о Ролях. Роли определяют границы Системы, договариваются о том, что мы будем считать Целевой системой. Роли влияют на Систему через свои Функции.
У Роли есть Агент — Исполнитель. Тот, кто эту Роль играет в Системе. И очень важно отделять Исполнителя от его Роли. Говорить нужно с Ролью, на ее языке о ее объектах интереса, понимая ее предпочтения. У Роли могут быть намерения что-то активно делать, для того чтобы реализовались ее предпочтения относительно объекта интереса, и к этому надо быть готовым.
Интересно и по-новому зазвучало понятие «Лидерство». Я сама руководитель, и являюсь лидером Управленческой Команды в Компании (т.е. учу других Лидеров быть ими). Я всегда считала Лидера человеком, готовым принимать Решения, Который берет на себя ответственность за коллектив и ведет людей за собой, объединяя их усилия на достижение единой цели.
Смотря на Руководителя (в Роли Лидера) из «тапок» Системного Мыслителя (Деятеля) — вижу не столько противоречие, сколько усиление прошлого Описания Лидера. Лидер делает прозрачной ситуацию для своей Команды — раскладывая Систему по определенным характеристикам и показывая — какие Роли необходимо исполнять и с каким качеством (компетенцией). В этом Лидеру помог описать Систему Системный инженер (даже если это был сам руководитель в Роли Системного инженера, что часто так и бывает). Также Лидеру важно быть соединенным с пониманием Предпринимательских интересов, показывая ДЛЯ ЧЕГО мы делаем нашу систему, — что она поменяет в мире, кого сделает счастливее.
Главная задача Роли Лидера — помочь другим участникам Проектной Команды вовремя вставать в необходимые Роли и играть их качественно, отдаваясь полностью, не переключаясь в другие Роли и не включая свои собственные личные интересы в работу (интересы личности-исполнителя, а не Роли).
И таким образом, становится прозрачным то, — что Лидерство — одна из ключевых Ролей Руководителя. Однако в эту Роль могут входить любые участники Команды — проясняя для себя и других — какие Роли и почему сейчас должны быть исполнены, и кто сейчас исполняет эту Роль и как качественно. Здесь появляется возможность развития КОМАНДНОГО ЛИДЕРСТВА, что очень нужно в современной распределенной IT-команде и сильно усиливает ее.
Однако важный вывод, который я для себя сделала в том, что Говоря о корпоративной иерархии и должностях руководителей (суть которых в полномочиях и распоряжениях ресурсами и временем своим и других людей) — Руководитель должен очень хорошо понимать и Предпринимательский смысл, и Инженерный замысел Системы Компании/Отдела (обеспечивающей создание Целевой системы для Внешнего рынка — Надсистемы). И тогда играть Лидерскую Роль н сможет сильнее и качественнее, — вдохновляя, мотивируя и объединяя усилия людей на достижение общих целей.