Многие компании в последние пару лет столкнулись с необходимостью перейти на удаленку, которая большинству из них пришлась по вкусу и плотно вошла в повседневный обиход. Но найти сотрудника для удаленной работы – это не равно найти сотрудника в офис. Основатель дизайн-студии «Логомашина» поделился тонкостями, которые помогут не совершить ошибку, приняв на работу специалиста, находящегося по ту сторону Zoom’a.
Оформив подписку Премиум, вы можете стать членом закрытого клуба предпринимателей, так вы получите доступ ко множеству полезных материалов!
Положительные и отрицательные стороны найма на удаленке.
Сотрудники компании «Логомашина» сочли опыт удаленной работы настолько положительным, что в период с марта 2020 по сегодняшний день каждое предложение вернуться обратно в офис – было отклонено.
В любой компании рано или поздно возникнет спрос на новых специалистов. Очным собеседованиям быстро нашли замену в лице собеседований через Zoom, однако вместе со своими плюсами этот формат принес не меньшее количество минусов.
Поговорим о плюсах:
- Географические границы стерты
Теперь специалист из любой точки мира может стать частью нашей команды, об отсеивании по признаку местоположения можно забыть навсегда. Огромным бонусом будет то, что перспективные дизайнеры с выдающимся портфолио могут быть беспрепятственно приняты на работу, даже если проживают на другом конце страны.
- Поиск сотрудника занимает меньше времени
В процессе закрытия вакансии в обычных условиях HR-менеджеры, как правило, сталкиваются с рядом трудностей, начиная с недостаточного количества переговорных комнат и заканчивая непунктуальностью некоторых кандидатов.
Временные затраты меньше при выборе онлайн-формата собеседования. Отказавшись от перерывов на кофе и small-talks можно оптимизировать скорость проведения беседы с кандидатом на 30-40%. Это позволяет принять в день больше людей, и, следовательно, быстрее подобрать подходящего.
От минусов тоже никуда не деться:
- Трудности в оценке soft skills кандидата
soft-skills — это качество кандидата, характеризующее гибкость его мысли, способности избегать конфликтов и поддерживать диалог. Данный навык невозможно оценить в полной мере во время разговора по видеосвязи.
При личном общении легче проникнуться и понять, какого человека мы видим перед собой. При собеседовании в удаленном формате всегда существует риск, что коммуникабельность принятого нами сотрудника, не оправдает наших ожиданий.
- Адаптация нового сотрудника в коллективе будет сложнее
Новая работа – это всегда новые правила, люди, ритуалы. При этом отказ от привычных для предыдущей работы вещей может стать причиной стресса, который серьезно сказывается на адаптации к новой работе. Существенно помочь справиться с этим могут товарищи по команде, которые не первый день трудятся на благо компании и коллектива и уже успели разобраться, что к чему. Однако на удаленке возможность обсудить что-то с коллегами ограничивается письмом в корпоративном мессенджере.
Новый рабочий формат ставит перед HR-менеджерами новые задачи. Как сделать интеграцию нового сотрудника в коллектив наиболее оптимальной? Пока это тот вопрос, ответ на который все еще не найден. Онлайн-тимбилдинг не может в полной мере заменить совместное времяпрепровождение команды.
Некоторые практики онлайн-онбординга уже успели себя хорошо зарекомендовать
- Приветственный курс для новичков включает в себя ряд видео-инструкций, направленных на знакомство нового специалиста с сервисами, необходимыми для эффективной удаленной работы. Также он направлен на разбор деталей рабочего процесса, чтобы сотрудник понимал, с какой периодичностью будут проходить планерки, в какой последовательности согласуются документы, а также к кому можно обращаться по вопросам, возникающим во время рабочего процесса.
- Проводить one-to-one (встреча подчиненного и руководителя) в течение первого полугодия хотя бы один раз в неделю, чтобы успевать решать проблемы по мере их поступление, что позволяет сгладить острые углы процесса адаптации.
Три вопроса, которые можно задать человеку, находящемуся по ту сторону экрана.
За время работы на удаленке наш штат пополнили 50 новых сотрудников, и ни с одним из них нам не выдалось возможности лично пообщаться. Такой формат заставляет в уже имеющийся пул вопросов внедрять новые, направленные на лучшее понимание как готовности специалиста к дистанционной работе.
- Вопрос 1. Имея возможность работать не только дома, но и в офисе, чему бы вы отдали предпочтение и почему?
Удаленная работа покажется мёдом только первое время, затем приходит желание сменить обстановку, появляется острая нужда в общении, диванчик на кухне перестает быть удобным местом для работы, и появляется необходимость в обустройстве рабочего места.
В словах кандидата необходимо уловить то, что действительно является для него аргументом «за» работу из дома. Это может быть как нелюбовь к метро и утренним пробкам, так и нежелание расставаться в течение дня с любимыми людьми или домашними питомцами. Для людей, предпочитающих социум, удаленка станет настоящим испытанием, с которым не каждый из них сможет справиться, поэтому существует вероятность того, что любители общения захотят покинуть компанию вскоре после начала своей работы.
- Вопрос 2. В какое время вам было бы оптимальным начинать свой рабочий день?
Решение проблемы найма сотрудника из другого региона не решает проблемы работы в разных часовых поясах, поэтому этот вопрос следует решить еще до принятия человека на работу. Необходимо уточнить, сможет ли он адаптировать свой рабочий процесс под ваш часовой пояс, потому что для непосредственной работы с людьми сотрудник должен быть на связи в то время, которое компания выделяет для взаимодействия с клиентами и подрядчиками.
- Вопрос 3. Что заставляет вас беспокоиться в время работы в онлайн-режиме?
Если у кандидата не было опыта онлайн работы – этот вопрос станет обязательным. Далеко не каждый человек мог ранее работать с онлайн-сервисами, которыми пользуется ваша компания, или с мессенджерами, в которых происходит вся коммуникация сотрудников. Человек может испытывать страх, что технический аспект его дальнейшей работы будет вызывать у него трудности. Поэтому следует заранее осведомить об этом HR-менеджера, чтобы он помог новому специалисту разобраться во всех тонкостях.
Лайфхак
Список самых распространенных страхов уже смог помочь нам разработать видео-инструкции по работе с онлайн-сервисами, и тем самым помочь многим сотрудникам без лишних переживаний адаптироваться к новому формату работы.
Три критерия, по которым можно оценить эффективность новых сотрудников
Методы мониторинга экранов и контроля активности давно остались в прошлом. Сейчас эффективность оценивается по следующим критериям:
- Выполнена ли задача в установленный срок
- Выполнена ли задача качественно
- Удовлетворен ли сам сотрудник проделанной работой
Если с первыми двумя критериями все очевидно, то контролировать моральное состояние новоприбывших мы начали и далеко не сразу.
Чтобы получать больше нужной информации, оформите подписку на Премиум от Деловой Среды! Первые 14 дней - бесплатно!
Совет
Во время адаптации крайне важно, чтобы новый специалист был удовлетворен своей интеграцией в рабочие процессы. Для этого были придуманы one-to-one встречи, чтобы у руководителей и HR-менеджеров складывалось ясное понимание того, насколько сотруднику комфортно, что он чувствует по отношению к своей работе, понятны ли ему требование и задачи, а также достаточно ли времени для того, чтобы работы была представлена в наилучшем качестве.
Читайте также:
- 5 лайфхаков для тех, кто развивает бизнес в инстаграме
- Как эффективно использовать чат на сайте
- B2B-продажи по новому: как поменялось поведение клиентов
Спасибо за просмотр!
Подпишитесь на канал, чтобы не пропустить новые публикации
#финансы #технологии #полезные советы