Каждый практикующий таргетолог рано или поздно непременно столкнется с проблемой блокировок. Я — не исключение. Есть много хороших статей на эту тему, но зачастую в них либо ссылки на общую поддержку, от которой ответа можно ждать бесконечное количество времени, либо на справочник FB, в котором, мягко говоря, сложно (к тому же, на новых аккаунтах кнопка «связаться с поддержкой» обычно недоступна). Поэтому в конце прикреплю подробные ссылки на поддержку по категориям; а сейчас — не менее полезная теория.
Причины блокировки
Заблокировать аккаунт могут за что угодно и часто это происходит по ошибке. Чем больше у Facebook доверия к вам, тем меньше шансы столкнуться с санкциями и, соответственно, выше шансы успешно и безболезненно получить доступ обратно.
Самые распространенные причины блокировки личного профиля:
- Подозрительная активность. Испытал на себе когда только осваивал рекламный кабинет. Активно серфить РК на новом аккаунте не рекомендуется. Делать все нужно точечно и в несколько кликов, иначе алгоритм распознает в вас потенциального робота, и вследствие ограничит доступ;
- Мультиаккаунт. Нельзя заходить с одного устройства в несколько аккаунтов FB. Даже когда заказчик просит самостоятельно выдать доступ;
- Несколько профилей на одном номере телефона. Если вам заблокировали профиль — не надо регистрировать новый на этот же номер. Эта идея заранее обречена на провал;
- Вход на территории Крыма. Пользуйтесь VPN, чтобы избежать блокировки.
Причины блокировки рекламного кабинета:
- Открутка большого бюджета на новом аккаунт;
- Низкий trust rate. Доверие Facebook зависит от многих факторов, начиная с возраста аккаунта и заканчивая наличием друзей в FB с заблокированными аккаунтами. Советую почитать об этом отдельно — статей масса;
- Много заблокированных администраторов;
- Много отклоненных объявлений;
- Запуск рекламы от разных страниц и профилей Instagram с одного рекламного аккаунта.
Причины блокировки бизнес менеджера:
- Неподтвержденная компания;
- Много заблокированных админов;
- Блокировка рекламного аккаунта.
Как себя обезопасить?
- Не нарушать правила рекламной деятельности FB;
- Прогреть заранее новый аккаунт (как именно, рассказываю ниже);
- Привязывать только один профиль к номеру телефона;
- Не заходить с одного устройства в несколько аккаунтов;
- На каждый БМ использовать разные карты и разные домены;
- Заполнить всю информацию в профиле и БМ;
- Подключить двухфакторную аутентификацию;
- Подтвердить компанию;
- Удалять лишних администраторов;
- Следить, чтобы сумма спенда всегда была на балансе карты;
- Получать доступ от БМ только через партнерство.
Как прогреть аккаунт?
- Активничать первые две недели в своем профиле ФБ, мессенджере;
- Только по истечении 2 недель заходить в рк;
- Откручивать до 200 рублей в сутки;
- Повышать бюджет плавно по 20% в сутки;
- Первые кампании запускать с целью «Трафик или охват»;
- Не вносить изменения в работающую рекламу.
Если все-таки не удалось сберечь свой аккаунт от блокировки, то вот обещанные ссылки на поддержку:
— Разблокировка рекламного аккаунта
— Разблокировка рекламного аккаунта после неудачного платежа
— Ограничение на размещение рекламы
— Запрет личного профиля на использование рекламных инструментов
— Разблокировка бизнес менеджера
— Заявка на заблокированный аккаунт (запрос удостоверения личности)
— Проблемы со входом в аккаунт
— Учетная запись отключена из-за нарушения правил
— Ускорить модерацию объявлений
Надеюсь, статья оказалась полезной сейчас или пригодится вам в будущем. Пишите в Инст — отправлю ссылки в Google Docs, чтобы можно было сохранить.
Instagram автора — @pavel_pro_target