Фулфилмент – это спектр услуг по проверке, подготовке и упаковке товаров, перед отправкой их на маркетплейсы. О некоторых тонкостях этой услуги я сегодня расскажу.
Поставщик – фулфилмент
По сути, сложностей в этом процессе нет. Однако есть некоторые тонкости. Например, если и поставщик, и фулфилмент в Москве, то проблемы нет. Если же доставку товара придётся осуществлять издалека, то некоторых производителей это отталкивает от работы. Есть компании, которые могут выполнить доставку товаров от поставщика на свои склады, так что нужно будет лишь добавить документов к договору.
Также, компания не сможет заключить договор, если поставщик лишь выслал фотографии своего товара. Сотрудникам фулфилмента важно понимать, что это за товар, как и какими материалами его упаковать. Возможно, спасёт видеосвязь, но это работает не всегда.
В общем, компании важно понять: в каком состоянии товар, каковы его габариты в упаковке, какова она, эта упаковка (плёнка, зиплоки, пузырьковая плёнка т.д.). Так что идеальный вариант, когда поставщик или его представитель, привозит образцы товара, согласовывает способ упаковки, подписывает договор, а дальше, только наблюдает, как его товар перемещается между складами.
Это теперь не ваша забота
Итак, вы привозите свой товар на склад. Его принимают строго под камерами. Так что в случае спорных вопросов, компания может выслать фрагмент записи, в любой момент. Съёмка нужна по ряду причин. Для начала, фиксируется количество товара: от паллет, до единицы в каждом коробе. Следующий момент – контроль качества поступившего товара. Только потом всё отправляется на упаковку.
Когда на склад поступает первая партия товаров, то с поставщиком согласовывается всё до мелочей. Например, по регламенту нужна обычная плёнка, а поставщик хочет пузырьковую. Он её получит. Если товар приходит в заводской упаковке, которая не соответствует требованиям маркетплейса, то задачей фулфилмента будет разработать, согласовать и применить необходимый материал для упаковки.
Для Wildberries практически нет ограничений по высоте. Всё укладывается на стандартные европаллеты 120´80. В этом месте есть очень важный нюанс. Многие начинающие предприниматели, которые принимают решение возить товары самостоятельно, попадаются на одном требовании маркетплейсов. Габариты коробов на паллете не должны выступать больше, чем на 1см. Из-за подобного нарушения товары нередко возвращаются на склады. При этом покупатели негативят, а предприниматель теряет деньги.
Этого можно избежать. С момента подписания договора подобные проблемы будут на ответственности компании, осуществляющей услуги фулфилмента.
Фулфилмент решает немало проблем, которые ложатся на плечи предпринимателя, решившего выйти на маркетплейсы. Они заберут товар у производителя, привезут на свой склад, проверят и маркируют, упакуют и отвезут на склады маркетплейса. Что ещё может фулфилмент, расскажу в следующей статье.
Помогаем торговать на маркетплейсах. Услуги фулфилмента от компании "OneTap".
👈 Подписывайтесь на мой канал о бизнесе, ставьте лайки. Так вы поможете развитию канала. Спасибо!
#бизнес #предпринимательство #маркетплейс #фулфилмент