«Хотела бы поделиться неприятной историей, которая со мной произошла буквально на днях. Выбирала системный блок в местном компьютерном магазине и продавец предложил мне услугу по установке программ.
С этим у меня были трудности и я решила воспользоваться данной услугой. Я плохо разбираюсь в том, откуда брать и как устанавливать программы, поэтому мне установили офисный пакет, антивирус, архиватор, графический редактор и программу Zoom. За все это я отдала 5151 рублей, согласно прайсу.
Мне дали год гарантии на программное обеспечение. Но увы, спустя 30 дней часть функционала программ просто заблокировалось и программы перестали нормально работать! Обратившись в магазин мне пояснили, что все установлено корректно, а для дальнейшей работы их нужно приобрести у правообладателей. Мне же были установлены так называемые «trial» версии с пробным периодом.
На мою жалобу они никак не отреагировали, оказывается в наряд-заказе, который я подписала был пункт, что приложения приобретаются отдельно по истечении пробного периода. Естественно, деньги мне не вернули, с их слов программы и компьютер работают нормально, а переустановка данных программ не разблокирует функционал по той причине, что пробная версия истекла. Что мне делать? С уважением, Галина».
***
Думаю, информация будет полезна многим неопытным пользователям. Да, магазин может предложить такую услугу, как установка программного обеспечения. Не все организации такое предлагают, но услуга имеет место быть. Со своей стороны они выполнили обязательства установив пробные версии программного обеспечения, после использования которого пользователь самостоятельно решает, покупать приложение или удалять.
Не знаю насчет законности, тут нужно смотреть лицензионное соглашение на каждую программу, имееют ли право установщики брать за нее деньги. Только вот есть еще один нюанс — нет такой должности, как «установщик программ» и я уверен, что в заказ-наряде данные об устанавливаемом софте будут слишком размыты, что прицепиться будет некуда.
Можно ли заказывать установку приложений в магазине?
Стоит понимать, что в установке 99% программ нет абсолютно никаких сложностей — главное, загружать софт с официальных сайтов разработчиков. Всегда есть поисковая система, в которую можно ввести свой запрос. Поэтому, встает резонный вопрос — зачем платить за подобную услугу? Тем более, не мешало бы самостоятельно разобраться в вопросе, чтобы в последствии никого не просить.
Ничего сверхъественного в магазине вам не поставят — никто не пойдет на нарушение закона и не будет ставить вам взломанные программы. Максимум — могут подобрать альтернативные бесплатные приложения или установить пробную (trial) версию.
Будет интересно:
Многие думают, что программу можно установить «непрофессионально»
Да, возможно доля правды тут есть. Только вот она относится скорее к сложному серверному программному обеспечению и его настройке, чем к обычному прикладному софту под Windows для обычного пользователя.
Установить приложение на компьютер — здесь нет абсолютно никаких сложностей, так как 99,999% приложений устанавливается через интуитивно понятный установщик. Поэтому вам просто установят нужные приложения в точности также, как это сделали бы вы, введя соответствующий запрос в поисковую систему. А магазины могут таким образом неплохо поднимать выручку и увеличивать средний чек.
Подписывайтесь, чтобы не пропустить новые публикации: