Мы каждый день принимаем решения, которые влияют на наше будущее. Оно может наступить через час (что приготовить на ужин?) или через год (наверное, пора сменить жилье). К сожалению, мозг не способен предугадать, что нам понадобится завтра или через месяц. Ему на помощь приходят ментальные ярлыки — мозг делает выбор, основываясь на том, что мы чувствуем в данный момент. И здесь на сцену выходит предвзятость прогноза.
Что обозначает этот термин?
Это попытка предсказать свое эмоциональное состояние в будущем. Термин впервые был введен исследователями Джорджем Левенштейном, Тедом О’Донохью и Мэтью Рабином. Предубеждение возникает, когда мы ошибочно предполагаем, что через некоторое время будем нуждаться в тех же вещах, которые нам нужны сейчас. В результате мы принимаем решение на основе нынешних эмоций, игнорируя чувства, которые могут возникнуть в будущем. Однако нет никакой гарантии, что выбор, имеющий смысл в данный момент, сможет принести какую-либо пользу через месяц или год.
В некоторых случаях мы действительно знаем, что будем чувствовать. Например, если провалимся на экзамене, получим премию, сходим на концерт любимой группы, покатаемся на аттракционах. Но так бывает не всегда. Людям свойственно ошибаться, прогнозируя эмоции, которые они будут испытывать после расставания с любимым человеком, победы в спортивном соревновании, конфликта с другом. Джордж Левенштейн и его коллега Дэвид Шкаде провели исследование, чтобы это подтвердить.
Сначала они демонстрировали группе мужчин сексуально возбуждающие фотографии, затем просили представить любовное свидание, во время которого девушка просит их «остановиться». Большинство из участников исследования сказали, что, возможно, не выполнят ее просьбу. Без предварительной демонстрации таких снимков они чаще отрицали вероятность проявления сексуальной агрессии. Эти результаты доказали, что человеку, пребывающему в спокойном состоянии, сложно предугадать свои действия, когда его эмоции будут зашкаливать.
Такого же мнения придерживаются психологи Тимоти Уилсон и Дэниел Гилберт, которые придумали термин «аффективное прогнозирование». Они привели в пример голодных покупателей. Наверняка вы замечали, что когда заходите в магазин сытым и довольным, вы кладете в корзину только необходимые продукты. Но если в этот момент вы голодны, то совершаете много импульсивных покупок. Это происходит потому, что голодному человеку свойственно переоценивать то удовольствие, которое он получит, съев перед сном булочку со сгущенкой, купленную в последний момент.
Почему мы не способны точно предсказать свои потребности?
Причиной, по которой мы допускаем систематические ошибки в аффективных прогнозах, может стать предвзятость воздействия. Это склонность к переоценке значимости будущего события. Для одного из исследований пригласили студентов колледжей, которые участвовали в жилищной лотерее. Их главной задачей было предсказать, какие эмоции они будут испытывать через год после того, как переедут в желаемое или нежелаемое общежитие. Студенты утверждали, что результаты лотереи приведут к значимым различиям в их собственном уровне счастья. Однако последующие анкеты показали, что люди, которые получили желаемое жилье, чувствовали примерно то же самое, что и люди, которым повезло меньше.
Еще одна причина — посторонние влияния. Мы не осознаем, насколько сильное воздействие на принятие решения оказывают вещи, которые находятся вне нашего контроля. Например, погода. Авторы одного из исследований хотели знать, влияет ли она на решение человека приобрести зимнее пальто и придерживается ли он этого решения в будущем. В ходе эксперимента выяснилось, что покупатели чаще всего заказывали верхнюю одежду в холодные дни и с большей вероятностью возвращали товар, если в день возврата погода была на один градус теплее, чем в день приобретения.
Результаты исследования подтвердили, что факторы, неподвластные нашему контролю (даже те, о которых мы не задумываемся), все равно влияют на окончательный выбор.
Третья причина — импульсивность. Мы делаем выбор, напрямую касающийся нашего будущего, опираясь на текущее эмоциональное состояние. Если мы хладнокровны и сдержанны, то без проблем сможем принять рациональное решение, но если испытываем сильные эмоции, то можем ошибиться.
Представьте себе, что получили выговор от руководства, а на следующий день приняли предложение о работе от прямого конкурента компании, в которой долгое время трудились. Это было импульсивное решение. Обида на начальника и уверенность в том, что вас обвинили несправедливо, заставили совершить недальновидный поступок. Когда через несколько недель эмоции остынут, вы поймете, что нужно было проанализировать ситуацию, взвесить все за и против, обсудить конфликт с руководителем, подробнее узнать об условиях работы в другой фирме, а уже потом решать, менять работу или нет.
Как избежать предвзятости прогноза?
Осознание предвзятости прогноза не всегда означает, что в данный момент вы можете изменить свое поведение и принять другое решение. Но вы можете воспользоваться несколькими советами, чтобы предотвратить его влияние.
1) Проанализируйте свои эмоции — иногда человек настолько сильно увлекается тревогой и стрессом, что в ответственный момент не может сделать правильный выбор. Перед тем, как принимать решение, сосредоточьтесь на своих эмоциях. Что вы сейчас чувствуете? Насколько сильно раздражены? Способны ли в таком состоянии совершить импульсивный поступок? Какие шаги следует предпринять, чтобы снизить эмоциональный накал?
2) Остыньте — если вы осознали, что слишком взволнованы, не принимайте решение сиюминутно, подождите, пока успокоитесь. Может, разговор придется отложить на несколько дней или даже недель. Но лучше подождать и вернуться к нему, когда вы будете чувствовать себя отдохнувшим и собранным.
3) Рефлексируйте — несмотря на загруженный график, нужно находить время для размышлений. Возможно, вам будет удобно делать это в конце рабочего дня. Спросите себя: когда я был переполнен энергией? Когда я впервые ощутил сильную усталость? Справился ли я с поставленными задачами, когда усталость брала верх? Следует ли мне перенести часть из них на другое время? У каждого человека есть свои биологические часы, и далеко не всегда они работают с 9 до 17. Определите время наибольшей продуктивности. Это поможет тратить энергию оптимально, а не терять время, представляя свое будущее.
Проблему не получится решить, если вы ее не осознаете. И предвзятость прогноза не является исключением. Старайтесь контролировать свои эмоции и практиковать саморефлексию, чтобы избежать ошибочного мнения, что через год ваши потребности будут такими же, как сейчас. И не забывайте, что принятые вами решения влияют не только на вас, но и на окружающих людей, поэтому предвзятость прогноза стоит исключить из своей жизни.
Спасибо, что прочитали мою статью, если у вас есть какие либо вопросы по теме, вы всегда можете задать их в комментариях.