Найти тему
Евгений Разумный

Каких клиентов стоит опасаться?

15.06.2015

А это — очень веселая тема. Есть определенные классы и типы клиентов, которые приходят на психотерапию. Их можно разделить на четыре больших группы.

Первая — это обычные покупатели. Собственно, это большинство людей, которые приходят на психотерапию, которые действительно готовы решить свои проблемы, платят деньги, получают какой-то результат, уходят и все нормально. Этих ребят мы не рассматриваем, потому что это обычные, нормальные люди.

Следующий тип клиентов — это «жалобщики». Это люди, которые приходят, и начинают жаловаться и плакаться, говорить, что «вы знаете, мой Эдипов комплекс по сравнению с комплексом Электры…», «у меня 15 лет назад умер хомячок…», «и, вы знаете, мне постоянно не везет, мне так плохо…».

Такой человек начинает очень долго жаловаться, очень долго рассказывать о каких-то непонятных событиях своей жизни, совершенно непонятно, зачем он все это рассказывает, но делает он это все лишь для одного: чтобы пожаловаться. Чтобы выговориться. Вот и все. Такой человек решать свои проблемы не хочет и не собирается. Поэтому, при первой же технологии, при первом же прикосновении к тому, что этот человек может решить, он сразу же “сдристывает” из какого-либо ближайшего твоего окружения.

Следующий тип — это «терапевтоманы». Эти ребята ходят по различным терапевтам, по куче психологов, ездят по куче семинаров, но так до сих пор не решили свою проблему. «Знаете, я был у этого, у этого, я даже был у того, даже был у самого крутого психотерапевта в СНГ, России и тд, но он че-то мне не особо помог…». И кайф для такого человека заключается в том, чтобы по всем этим вещам и ходить. Чему-то обучается, с кем-то знакомится, с кем-то общается, узнает таких классных людей, платит деньги, думает, что он при этом что-то решает — ну, раз он ходит, значит, что-то решает, он даже гордится тем, что был у многих.

Соответственно, при первой же возможности, он вам про это расскажет. Терапевтоман тоже не собирается ничего решать. Все, что он сделает — поработает как-то поверхностно, быстренько свалит и побежит к другому. Такие люди решают свою проблему по несколько лет. Они могут вам сказать примерно следующее: «вы знаете, я никак не могу решить свою проблему, она очень сложная, и единственный человек, который поможет — это вы».

—« Почему только я?»

— «Ну, не знаю, я был у этого, был у того, был у третьего, был у пятого, был у десятого…»

Терапевтоманы еще не так страшны. Они как фанатики, бегают по всяким семинарам-тренингам.

Следующий, последний тип — это самые сложные. Это «терапевтоеды». Этот тип обязательно придет к следующему: «вы знаете, только вы, только вы поможете мне решить проблему. Я был у многих людей, но мне никто не понравился. Но вот вы — вы настоящий специалист, я вижу ваши горящие глаза, я вижу ваш опыт сквозь ваши глаза, я вижу ваш профессионализм. Вы-то мне точно поможете».

И когда вы цепляетесь на эту удочку, ваше Эго на крючке, происходит следующее. Вы с ним работаете, работаете очень хорошо, он говорит «мне так все понравилось», но на следующем сеансе он говорит следующее: «мне стало хуже. Сделайте что-нибудь». Вы думаете: «Хорошо, что-то не так, значит, неправильно подобрали технику», перелистал, подумал, вложился, сделал что-то…

На следующем сеансе то же самое: стало еще хуже. И вообще, ваши техники не работают, и вообще, вы — говно, и вообще, как вы будете возвращать мои деньги? К сожалению, терапевтоеды занимаются тем, что высасывают из вас все ваши соки. Их задача — приунизить вас, вашу компетенцию, как таковую, обозначить, что вы никто, и звать вас «никак», помочь вы не смогли и не сможете.

И вообще, помочь вы не смогли не только ему, а еще десяти человекам вперед помочь не сможете, и, вообще, вам не стоит заниматься той деятельностью, которой вы занимаетесь. Таких людей в принципе нужно опасаться, потому что они не только пожирают ваше время, они пожирают вашу самооценку и не приносят никакого результата.

Соответственно, с первыми клиентами работается спокойно. Со вторыми — можно, если ткнуть носом и создать некую мотивацию. Если такой человек очухается, он, в принципе, может начать что-то решать, но скорее, как взвизгнувшая собачка, убегает куда-то восвояси. Терапевтоманам тоже, с помощью силы или конфронтации, можно помочь что-то решить. А терапевтоедов просто нужно посылать в одно место.