Репортаж из кризисного центра, где спасают людей с тяжелыми судьбами и ситуациями
В пожаре, произошедшем 29 января на улице Автозаводской, квартира пенсионерки Зинаиды Нашатыревой и ее дочери не сгорела, но ее закоптило дымом так, что жить там пока не представляется возможным.
- Еще когда нас спасали, то выбили окно и пока нормально так и не вставили. Домой хочется, но жить там нельзя, - разводит руками Зинаида Петровна. - А здесь жить можно: тепло, девочки из персонала замечательные. В общем, не жалуемся.
Комплексный кризисный центр расположился по адресу: б-р Цветной, 9. За помощью сюда приходят люди, которым больше некуда идти. Обстановка аскетичная - койки, тумбочки, табуреты. Вообще, ККЦ во многом напоминает студенческое общежитие или коммунальную квартиру. Есть общие душ, туалет и кухня.
- Если семья лишилась жилья из-за пожара, человек отстал от поезда или ему нужна помощь в восстановлении документов, необходима юридическая консультация либо скорая социальная поддержка, то всегда можно обратиться в наш центр. Питание нашим клиентам мы тоже предоставляем, правда, пока только в виде сухих пайков. Но уже ведем работу по поводу возможности обеспечения горячим питанием, - рассказал и. о. директора Комплексного кризисного центра Максим Шаров.
«Выбросили как собаку»
Одновременно в кризисном центре могут жить 25 человек, а вот время пребывания в центре для каждого из его постояльцев индивидуально и во многом зависит от его психологического состояния. По словам заведующей отделением Татьяны Семеновой, жертве домашнего насилия достаточно нескольких дней, потом семьи мирятся и постояльцы возвращаются домой. По правилам приютить в центре готовы до полугода. За это время пытаются найти родных, восстановить документы и понять, как человеку жить дальше.
Но есть здесь и куда более постоянный контингент. От этих людей отворачиваются. Ускоряют шаг, заметив поблизости. Брезгливо отводят взгляды и затыкают носы. А ведь если задуматься, у каждого человека, которого грубо и коротко называют бомжом, есть своя история, и часто очень грустная. В кризисном центре на Цветном бульваре людей без дома готовы накормить, отмыть, одеть в чистую одежду и помочь им встать на ноги. Без корысти и, что главное, без осуждения, с простым человеческим «Всякое может быть».
Александр Марсов пришел в кризисный центр почти три года назад - переехал на Цветной бульвар вместе с учреждением.
- Из тюрьмы освободился, а жить оказалось негде. Сестры уехали то ли в Германию, то ли в Польшу. Квартира была не в собственности. Меня выбросили из дома как собаку. Дети… может и есть где, кто ж его знает, так что теперь некуда возвращаться. Если бы не этот центр, наверное, сгинул бы просто. Здоровья-то уже не осталось, одна надежда - на помощь государства. Пришел сначала на Попова, а теперь сюда. Но здесь лучше намного, - рассказывает постоялец центра.
Вернуть веру в себя
- Понимаю, что наш центр еще какое-то время будет ассоциироваться с лицами без определенного места жительства. Но на них у нас сейчас рассчитано всего семь койко-мест из 25. Остальные 18 - для людей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, и жертв домашнего насилия, - рассказывает Максим Шаров. - Разница центров на Попова и здесь еще и в персонале. Там были только соцработники. А здесь сотрудников намного больше. Даже психолог есть.
И как показали уже первые же дни работы центра, он здесь необходим. Психолог Аделя Юсупова, рассказывает, что сегодня активнее работает с семьями погорельцев. «В одной из них старший сын стесняется внимания, не хочет, чтобы о происшествии узнали в колледже. А вот взрослых преследует страх, что поджог может снова произойти», - рассказывает Аделя.
А иногда приходится вести работу по «перековке». Например, тот самый Александр Марсов, многие годы проведший за колючей проволокой, едва получил соседей, как попытался построить лагерные порядки. Аделя говорит, что пришлось ему объяснять, что их центр не тюрьма и живут здесь не по лагерным законам, а по своему распорядку.
- Главное - помочь человеку вернуть веру в себя, - считает психолог. И добавляет, что государство готово помогать лишь тем, кто сам себя не в состоянии обеспечивать. И уж никак не должно провоцировать иждивенческие настроения в обществе.
СПРАВКА
Обратиться в Комплексный кризисный центр может любой житель Ульяновской области, не имеющий документов, крыши над головой, попавший в трудную жизненную ситуацию или ставший жертвой домашнего насилия. Сделать это можно 24 часа в сутки. Единственное требование к потенциальным постояльцам - быть трезвым. В противном случае в ночлеге в ККЦ будет отказано.
Также в центр можно обратиться с просьбой забрать бомжа, причем не только в черте Ульяновска, но и в области. Правда, если он откажется ехать в центр, то принудить его не получится.
Телефон ККЦ: 8 (8422) 21-90-87.
Игорь УЛИТИН
Фото Владимира ЛАМЗИНА