Добрый день, дорогие друзья!
Настаёт время, когда привычные всем людям походы по магазинам уходят в прошлое, а всё большую популярность приобретают уже полюбившиеся всем маркетплейсы. Для тех, кто не знает, маркетплейс - интернет платформа, позволяющая заказать товары, минуя походы по магазинам, что стало особенно актуально сейчас, когда весь мир был оккупирован страшной заразой, именуемой COVID-19.
От излюбленного маркетплейса все мы ожидаем, чтобы, сидя вечером дома, на диване, с телефоном в руке, можно было бы заказать любой требуемый нам товар, с хорошей скидкой, и чтобы доставка была бесплатной, в кратчайшие сроки, а точка выдачи товара находилась в 5 минутах ходьбы от дома. Конечно, данное желание звучит как отголосок к уже довольно-таки старому мультфильму «Валли», где технологии людей дошли до того, что люди просто нереально обленились, разжирели, а всю работу за них выполняют роботы. Возможно, к этому мы тоже придём, но пока, реалии нашей жизни сделали крайне удобным использование интернет платформ для покупки товаров и услуг.
В данной статье хочу привести сравнительный анализ трёх ведущих платформ для электронной коммерции, а именно Ozon, Yandex market и Wildberries.
Сразу предупрежу, я не преследую любого рода рекламных целей, просто привожу анализ торговых платформ исключительно на мой субъективный взгляд.
Оценивать буду по целому ряду категорий, лидеру по категории будем давать 3 балла, за второе место 2 балла, за последнее место 1 балл соответственно. Также дополнительно за наличие отличительных особенностей платформы от других будем присуждать по 1 баллу.
Итак, хочется охватить следующие наиболее важные качества добротного, народного маркетплейса на мой взгляд:
1. Скорость выдачи товаров и качество сервиса
- Лидером в данной категории хотелось бы выделить Wildberries, потому как у данной платформы, как правило, большие, уютные пункты выдачи, забрать товар можно лишь предъявив qr код из приложения, радушный персонал и достаточно быстрая бесплатная доставка до пункта выдачи – 3 балла
- На втором месте расположу Yandex market, на мой взгляд называть коды для получения товара, при большом количестве заказов, занимает довольно много времени и сил – 2 балла
- Ну и на третье место отправляется Ozon со своими полуподвальными крошечными пунктами выдачи – 1 балл
2. Шаговая доступность пунктов выдачи товаров
Взглянув на карту моего района, в 5-ти минутах ходьбы от меня располагается 3 пункта выдачи Ozon, 2 пункта выдачи Wildberries, и лишь 1 пункт выдачи Yandex market
Ozon – 3 балла
Wildberries – 2 балла
Yandex market – 1 балл
3. Наличием примерочной в пункте выдачи товаров может похвастаться только Wildberries
Потому Wildberries – +1 балл дополнительно
4. Отношение к доставке товара и доставляемому товару
- лидером в данной категории хочу выделить Yandex market, потому как товары доставляются относительно быстро, имеется бесплатная доставка курьером по адресу, всё надёжным образом упаковано и скомплектовано. На моём опыте сотрудничества с данной компанией возвратов я не производил. – 3 балла
- на второе место отправляется Wildberries, т. К. нередко бывают случаи, что товар от них приходит в помятой, либо вскрытой упаковке. Ощущение, что после возвратов, товар не переупаковывают – 2 балла
- на последнее, третье место отправляется Ozon, т.к уже трижды они сначала задерживали мой заказ, а спустя какое-то, довольно продолжительное время попросту возвращали деньги за заказ. Ну хорошо, я понимаю, возможно на складе возникли какие-то проблемы, или товара попросту не оказалось в наличии, но простите, это ваши проблемы, друзья, работайте над своим сервисом – 1 балл
Далее хочу разобрать работу приложений торговых платформ
1. Первый, на мой взгляд основной пункт оценки работы приложения является его дизайн, удобство работы с ним
- Здесь лидером в данной категории хотелось бы выделить Wildberries, потому как у данной платформы интуитивно понятный интерфейс приложения, ненавязчивая реклама, всё необходимое для совершения заказа разделено на подкатегории, даже впервые установив приложение можно легко со всем разобраться– 3 балла
- На втором месте расположу Yandex market, на мой взгляд тоже вполне себе достойное приложение, просто внешний вид приложения Wildberries выглядит более интересным и простым – 2 балла
- Приложению Ozon поставлю только 1 балл, потому, как только открыв данное приложение глазам хочется скорее «спастись» бегством от ненужной пестроты на экране, куча навязчивой рекламы, к примеру, зачем мне нужна информация, что кеды фирмы POROCO вы распродали за 799 рублей, и что дальше… Ну молодцы, очень рад вашему счастью – 1 балл
2. Система бонусов и скидок
- лидером в данной категории хочу выделить Yandex market, потому как причитающиеся бонусные баллы хорошо видны, всё ясно и понятно, где, за какой товар и сколько бонусов начислят. Есть возможность выбрать, как поступить с накопленными бонусными баллами. За некоторые товары начисляют довольно-таки неплохое количество бонусов – 3 балла
- на второе место отправляется Ozon, т. к. у меня лично даже желания не возникло углубляться в тонкости начисление у них бонусов. Возможно, это связано с неудобством приложения, не знаю, но моя оценка такова – 2 балла
- на последнее, третье место отправляется Wildberries, т.к сама по себе их бонусная программа не до конца понятна. Некий процент скидки, который начисляется в зависимости от суммы выкупа товаров. Скидка 3 % от заказа, к примеру, 30 рублей с 1000, сегодня у меня есть деньги, заплачу легко эти 3 %, а завтра, к примеру, денег нет, а что-то позарез как нужно, как бы хорошо было баллами оплатить, а их попросту и нет. – 1 балл
3. Выбор размера одежды непосредственно в контекстном меню выбранной вещи.
На мой взгляд очень удобно, нашел поправившуюся вещь, открыл ее описание, выбрал свой размер и отправил в корзину. Данной удобной опцией могут похвастаться Ozon и Wildberries. Yandex market, к моему глубочайшему сожалению, заставляет разыскивать понравившиеся предметы одежды именно с подходящим под Вас размером.
Ozon – 1 балл
Wildberries – 1 балл
Yandex market – 0 баллов
4. Заказ продуктов питания на сегодняшний день доступен только на Ozon и Yandex market. Wildberries, возможно пока, доставляет только минимум продуктов питания, например крупы и консервы.
Ozon – 1 балл
Wildberries – 0 баллов
Yandex market – 1 балл
Далее хотел бы провести сравнительный анализ выбранных нами торговых платформ с точки зрения наличия на мой взгляд редких товаров и минимальных предлагаемых цен за них на каждой из платформ.
По принципу светофора, зелёным цветом обозначил наиболее приятные цены, жёлтым цветом серединный ценовой диапазон, ну и наконец красным цветом обозначил позиции у маркетплейса, с наиболее высокой ценой, либо когда товар попросту отсутствует в предлагаемом перечне товаров маркетплейса.
- Из приведённой выше таблицы наглядно видно, что на платформе Yandex market (3 балла) наиболее часто можно встретить товар с ценой, ниже, чем у конкурентов.
Следом за ним расположился Ozon (2 балла), хотя, возможно только благодаря тому, что ряд товаров на Wildberries (1 балл) попросту отсутствует.
Итак, после подсчёта результатов нашего сравнительного анализа, имеем следующую картину:
Yandex market – 15 баллов
Wildberries – 14 баллов
Ozon – 12 баллов
Yandex market, с 15 набранными баллами, лидирует в нашем рейтинге за звание лучшего маркетплейса на сегодняшний день. На второй строчке расположился Wildberries c 14 набранными баллами, и наконец замыкает тройку ведущих интернет платформ Ozon.
Ещё раз повторюсь, данный рейтинг составлен исключительно мной по моим предпочтениям, ни в коем случае не является какой-то ни-было рекомендацией. Каждый сам для себя решает, где и у кого заказывать товары и услуги.
Спасибо, что уделили время мне и моему каналу. Не забывайте ставить лайк. Пока!