К нам пришел отзыв одного из клиентов BitPapa который пожаловался на компанию. После чего под отзыв пришли обеляющие комментарии. Стоп развод решил провести собственное расследование, что за компания Bitpapa и стоит ли с ней работать.
О конторе Bitpapa
Bitpapa позиционирует себя как стандартная криптобиржа и обменник криптовалют. На сайте проекта можно создать свои крипто кошельки, обменивать и продавать криптовалюту. Bitpapa же предоставляет сервис, открытую биржу, поддержку и своего дистрибьютора во всех валютах. За что берет процент от каждой сделки и перевода.
Так же BitPapa хвастается большим количеством трейдеров. Но если просмотреть со сети, можно обнаружить аккаунты с накрученными подписчиками и пустыми постами.
Такие показатели вызывают опасения в надежности брокера. Но пока не будем делать поспешных выводов.
Ненадежность биржи
Изучив подробнее работу биржи наша, команда выявила следующие проблемы.
- Bitpapa имеет огромные комиссии на свои услуги. Сильно превышающие среднюю на рынке.
Это одна из главных проблем, которая подрывает желание пользоваться сервисом. На bitpapa комиссия буквально за каждый клик по кабинету. Напоминает старые обменники файлов, где что бы скачать файл необходимо было платить.
- Для пользования сервисом необходима верификация личности.
Не забывайте, люди пользуются криптовалютой в первую очередь для анонимности платежей. Если криптобиржа собирает данные пользователей, то ни о какой анонимности речи идти не может.
Кроме того, чтобы пройти верификацию? от пользователя требуют отправить им все имеющиеся дома документы, чуть ли не до свидетельства рождения дедушки. И обязательно просят сделать селфи с этими документами.
Не стоит говорить, что работники криптобиржи потом могут использовать все эти данные для любых целей. Например, взять кредит или перепродать на черном рынке.
- Лаги приложения
Большой проблемой являются различные лаги приложения. Пользователи жалуются, что приложение плохо скачивается, не включается, и зависает при попытке транзакции или перевода. Это вызывает проблемы, когда пытаешься обменять валюту по определенному курсу, приложение зависает и, пока оно отвиснет (нередко приходится полностью перегружать телефон) курс изменится, и сделка провалится или вовсе уйдет в минус. При проверке мы лично столкнулись с проблемой, при попытке верификации выдавало белое окно. Ошибку удалось решить только через поддержку…
- Поддержка приложения так же вызывает вопросы
На сайте компании уверяют что поддержка отвечает мгновенно 24\7. Но на деле оказывается, что ответа приходится ждать в течение 24 часов на почту. Т.к. онлайн чат постоянно не работает, и ответы там приходят только от робота. Мы подумали, что возможно написали в выходной день или в офисе произошли проблемы, разное бывает. Но изучив подробнее отзывы пользователей, мы выяснили что не у одних нас появились подобные проблемы.
Мало того, люди жалуются на то что в компании нет правила «клиент всегда прав» и большинство споров решается в пользу компании. Исключения составляют моменты, когда клиент угрожает реальными судами.
Угроза скама
В большинстве случаев bitpapa работает честно. Стараясь реально выплачивать деньги и проводить пусть и по завышенной комиссии, но белые транзакции.
Но как оказалось так происходит не всегда. Подробнее изучив отзывы о компании, и мнение независимых трейдеров из чатов. Мы узнали, что у bitpapa плохая репутация среди «прошаренных» криптопользователей. Оказывается, в сети есть информация о том, что в некоторых избирательных случаях, bitpapa может заблокировать счет клиента по своему желанию. Чем вызвано это желание не будет известно никому кроме администрации bitpapa. Единственная отписка, которую можно получить будет «подозрительные действия аккаунта». Разумеется, в данном случае вложенные человеком деньги, перейдут администрации bitpapa. Которая сможет ими, распорядится любым образом по своему желанию.
Судится с подобной компанией не выйдет, так как она зарегистрирована в офшоре.
Отзывы на Bitpapa
За реальными отзывами далеко ходить не нужно. Достаточно просмотреть официальную страницу приложения на гугл плей что бы узнать правду. Мы собрали несколько реальных отзывов клиентов bitpapa. Читайте и делайте выводы о надежности бирж.
Итог обзора Bipapa
Сегодня Stoprazvod выяснил что bitpapa по-настоящему мутная биржа. Кроме постоянных проблем в работе сервиса, ненадежной поддержки и жутких комиссий. Проект bitpapa имеет признаки незаконной, мошеннической деятельности.
Мы не рекомендуем использовать криптобиржу bitpapa. Лучше обращайтесь в более проверенные временем биржи. Качество сервиса и риск оказаться одним из неугодной администрации сервиса, не стоит того что бы работать с такой компанией.