Привет читатель! Давайте познакомимся. Я Василий Карпунин, генеральный директор PROGRESS Consulting и ваш помощник по ведению сервиса автоматизации менеджмента в бизнес. Сегодня мы разберем как быстро и правильно внедрить данную систему в ваш бизнес.
Задача не простая, как может показаться на первый взгляд. Часто необходимо перестраивать бизнес-процессы, делать их системными. Так как речь идет о систематизации всего бизнеса, а не только о внедрении сервиса.
Поверьте, настроив один раз, в будущем облегчите себе работу. Правильно отлаженный механизм хорошо и четко работает, достигая высоких результатов.
Что же нужно для решения подобной задачи? Предлагаю следующий алгоритм:
А) Необходимо создать команду внедрения, то есть рабочую группу, которая будет заниматься внедрением сервиса.
Б) Назначить старшего. Поставить четкие задачи по внедрению.
В) Подробно расписать план, какие разделы будут внедряться, кто будет за что отвечать, расписать сроки и тд.
Таким образом, получается, что внедрение сервиса автоматизации становится проектом вашей компании.
Что же делаем мы?
Предоставляем вам своего специалиста для помощи. Сразу отмечу, что никакой внешний специалист не сможет сделать все сам без вашего участия. Такой вариант не подойдёт в данной ситуации. Заниматься систематизацией бизнеса должен именно владелец. Только он знает свой бизнес лучше всех. Поэтому от владельца должен идти управляющий импульс, который идёт в рабочую группу, и уже группа занимается внедрением.
Наш специалист не сможет заменить эту работу, он может помочь, посоветовать или взять на себя некоторые технические задачи. Он может предложить шаблоны документов и поделиться опытом внедрения. Но полностью заменить связку Владелец + Группа внедрения, скорее всего, специалист не сможет.
Ошибки, часто допускаемые владельцами бизнеса и руководителями при внедрении:
Давать задания в устной форме.
Любое задание, любое поручение, должно быть поручено в письменном виде. Должен быть документ, на который вы опираетесь. Должен быть план работы и должны быть прописаны сроки, задача не должна ставиться устно. Руководитель потом может забыть, как он поставил задачу и в каких формулировках, аналогичная ситуация может быть и с исполнителем. В итоге получается не тот результат, который был нужен.
Решение в данном случае простое, нужно все задачи прописывать!
Сделаю все сам!
Не привлекать своих работников к работе по внедрению – это ошибка. Понятно, что вся ответственность за внедрение программы лежит на владельце бизнеса. Но очень важно грамотно делегировать вашим работникам эту ответственность, поэтому совершенно неправильно, если владелец берёт на себя ответственность и сам же начинает выполнять работу, ее обязательно нужно делегировать. Помимо рутинных задач, нужно делегировать и более творческие задачи. Когда вы делегируете творческие задачи, вы мотивируйте работников, заставляете их думать, то есть делаете из них активных исполнителей.
Нужно, чтобы они организовали командную работу, так будет совместно вырабатываться определенная концепция, определенные видения. Это поможет сплотить коллектив и продвинуть ваш бизнес. Идеально, если весь коллектив будет принимать участие в этой работе. То есть рабочая группа будет также давать поучение другим сотрудникам (если вы даете им такие полномочия). Таким способом можно внедрять очень много разных вещей в свой бизнес.
Нет контролю.
Отсутствие контроля над промежуточными результатами – это ошибка. Большую работу необходимо разбить на небольшие этапы, на каждом этапе обязательно должен быть определённый контроль.
Не ориентированность на результат.
Нужно понимать конечный результат, чтобы понимать укладываетесь ли вы в график.
Так же обязательно добиваться выполнения работы правильно и в назначенные сроки. Работники не должны возвращать все владельцу, и приносить еще больше проблем. Если руководитель хочет избавиться от рутины, то он должен уметь мотивировать и убеждать своих сотрудников, чтобы получить необходимый результат.
Хочу вернуться к мысли, что суть бизнеса и заключается в том, чтобы получать результат с помощью работы своих сотрудников! Проще говоря, получать нужный результат чужими руками. И пока вы не делегируете все процессы в вашей компании, по-настоящему говорить о бизнесе не получится.
Два состояния бизнеса.
Первое состояние, с которого чаще всего все начинают - это состояние самозанятости. Руководитель отвечает за всё и все процессы замкнуты на нем. Так чаще всего бизнес зарождается. Но это только начало, обязательно должен наступить момент, когда бизнес из состояния самозанятости переходит в состояние системного бизнеса. Для многих бизнесов именно внедрение сервиса автоматизации может стать вот этой отправной точкой. Этот процесс довольно сложный, но его обязательно нужно пройти, чтобы перейти во второе состояние, когда вы управляете бизнесом через своих сотрудников.
Такие советы по внедрению я сегодня могу вам дать. Если вы руководите бизнесом и хотите его автоматизировать сотрудники PROGRESS Consulting могут помочь вам внедрить сервис автоматизации.
Спасибо большое за внимание!
Вступите в наш Инстаграм чтобы быть в курсе.
Подпишитесь и читайте нас на Дзен, у нас будет ещё много интересного и полезного.
Посмотрите наш сайт.
Если есть вопросы, можете задать их в комментариях, или в любом удобном для вас мессенджере.