Круглосуточные линии и чаты поддержки банков и крупных компаний, вроде Яндекса, стали заменой кабинета психотерапевта и радионяни одновременно скучающему поколению меллиниалов. Новый тренд ТикТока – писать в поддержку слова популярных молодежных песен и радоваться щенячьей радостью, получая своеобразную текстовую «подпевку».
Не все банки готовы нянчится со своими малолетними клиентами, и, как ни странно, здесь впереди всей страны оказался Сбербанк, который готов поддержать практически любой молодежный хит.
Хотя, возможно, у них просто больше всех денег и есть возможнось оплачивать сотрудников кол-центров, разыскивающих в интернете тексты правильных позывных. Правда об этом стоит рассказать тем реальным клиентам, которые ждут на линиях по 30 минут, чтобы решать вопросы ошибочных счетов или платежей. А юным "певцам" все равно.
Кстати, телефоннфм горячим линиям тоже достается всяческого неадеквата.
У меня есть друг, так он когда напьется, становится невероятно общительным. Причем пьянствует он преимущественно ночью и, соответственно, пик общительности приходится у него так же на ночное время. Мы, его друзья, это знаем, и когда Ваня звонит в 3 утра, трубку никто не берет. Так этот жук повадился звонить в техподдержку Яндекса. Начинает он самым благообразным образом и строго по существу, что-нибудь вроде настройки удаленного доступа wifi по протоколу APN тип MMS и т.д. А так как он парень знающий в компьютерной технике и технологиях, то водить тамошних спецов за нос ему удается очень долго. В результате для техподдержки Яндекса наступают тяжелые времена на пару тройку часов, пока кто-нибудь уже не догадается, что клиент попросту нашел себе хорошую компанию напоговорить за рюмашкой.
Дети ищут общения в Сбербанке потому что им больше не скем поговорить?
Душевная пустота? Непонимание родителей, равнодушие друзей, что толкает меллиниалов на «дружбу» с невидимыми операторами он-лайн чатов? Мне сложно понять, почему не оторвать взгляда от смартфона и не повернутся к приятелю, который идет рядом и так же, как и ты, уткнут носом в экран. Там весело, там жизнь, там незнакомая тетенька ОБЯЗАНА тебе отвечать, потому что ТЫ ей платишь, разместив свою зарплатную карточку в Сбере или Тинькове. А твой приятель твой бред выслушивать не обязан, а по-нормальному ты то ли не хочешь, то ли тебе скучно.
Как думаете, откуда появляются такие тренды и развлечения у молодежи?
Ставьте лайк, подписывайтесь на канал, чтобы не пропустить новую, интересную информацию!
👉 Хочешь денег - спи головой на Юг, а хочешь поумнеть - на Запад. Индийский йог рассказал почему.