Это важное часть продажа, чтобы выявить потребность клиентов, ты можешь задавать его открытие вопросы, это обычно вопросы которые начинают с как, кто, когда, какая, какой или какие. Самое главное это не должен быть вопрос который он может ответить на да или нет.