Воронка продаж – это схематично отображающая этапы процесса взаимодействия с клиентом. Она позволяет определить, какая часть пути (этапа) пройдена, а какая нет. Воронка состоит из двух частей:
«До». На этом этапе клиент только интересуется вашим предложением, читает информацию на сайте, изучает отзывы о вас, обращается к другим поставщикам. Это очень важный этап, так как именно в этот момент клиент принимает решение о покупке. Чем больше клиентов посетит ваш сайт, тем больше вероятность того, что он будет вашим клиентом в будущем. Для привлечения внимания и увеличения конверсии стоит использовать различные рекламные материалы.
Но не стоит забывать и о том, что основная задача сайта – продажа товаров или услуг, поэтому не забывайте о правильном контенте. «После». В этот момент происходит непосредственно покупка товара или услуги. Клиент готов оплатить товар, но хочет убедиться в его качестве. Поэтому он начинает задавать вопросы о товаре, которые помогут ему принять верное решение. Вы можете использовать в этот период как традиционные способы рекламы, так и применять нестандартные решения.