Настоящая основная тенденция заключается в том, что одежда из вторых рук становится все более популярной в гардеробе потребителей во всем мире. Будь то веб-сайты для перепродажи, благотворительные магазины или традиционные бренды и бренды, которые на них наводняют, маркетинг подержанной моды является протеиновым, и все они намерены каждый год получать по кусочку торта. Оцениваемый в настоящее время в 30-40 миллиардов долларов (25-34 миллиарда евро), что составляет 2% от общего веса сектора Моды и роскоши, мировой рынок подержанных товаров, как ожидается, будет расти на 15-20% в год в течение следующих пяти лет, прогнозирует фирма Boston Consulting Group (BCG), которая провела новое исследование по этому вопросу для платформы коллективной раздевалки.
В исследовании говорится, что рост, который может получить гораздо большую поддержку на развитых рынках, утверждает, что "некоторые онлайн-платформы смогут испытать 100-процентный рост в годовом исчислении". Стимулом для этого послужило привлечение новых клиентов, переходящих к этому способу покупки, который укрепляет базу потребителей, уже привыкших к секонд-хендам. В 2019 году 25% международных покупателей приобрели подержанные модные товары по сравнению с 24% в 2018 году, что составляет около 10 миллионов новых покупателей в год для подержанных товаров.
Благодаря опросу, проведенному среди 7000 потребителей в шести странах (США, Франции, Испании, Италии, Германии и Великобритании), BCG смог определить такое поведение покупателей. 69% опрошенных заявили, что готовы потреблять больше подержанных монет в будущем. Таким образом, к 2023 году 27% гардероба потребителей, практикующих подержанные товары, будут состоять из предметов, у которых уже была первая жизнь, по сравнению с 21% сегодня.
Растущие опасения потребителей по поводу экологической ответственности, усилившиеся после начала кризиса в области здравоохранения, способствуют росту этого рынка. 70% участников группы указали, что они переходят на подержанные руки из-за их долговечности, по сравнению с 62% в 2018 году. Другими критериями покупки по этому случаю являются экономичность, доступность и уникальность деталей.
"Покупатели стремятся иметь меньше предметов, но более высокого качества, сократить чрезмерное потребление и больше заботиться о своем гардеробе. Процветающий рынок подержанных товаров способствует достижению этих трех целей", - говорится в документе. Таким образом, 70% опрошенных потребителей утверждают, что такой способ покупки заставляет их еще больше заботиться о своих предметах, а 60% продавцов подержанных товаров не задумывались бы о том, чтобы дать своей одежде вторую жизнь без существования и развития рынка подержанных товаров.
Помимо этих общих соображений, исследование также сосредоточено на том, чтобы отделить различные профили от тех, кто употребляет эту подержанную моду. Она выделяет шесть типов клиентов, каждый из которых имеет совершенно разные отношения и поведение. Первые два профиля соответствуют тем, кто просто покупает подержанные товары, а именно людям в возрасте до 35 лет, ищущим предметы с высокой добавленной стоимостью, ищущим опыт и определенную аутентификацию, и лицам старше 35 лет, ищущим уникальные и эксклюзивные продукты.
Среди тех, кто покупает и перепродает одновременно, встречаются "искушенные импульсивные", которые довольно часто сдают свою одежду, чтобы иметь возможность покупать новые подержанные; но также и "модные миллениалы", которые очень активны в отношении социальных взаимодействий, а также перепродают новые предметы; и, наконец, приверженцы устойчивости, которые не очень активны при перепродаже и покупают реже и по низким ценам, но занимаются на многих платформах. Шестой профиль относится к категории, которая просто продает подержанные товары, а не покупает: профиль старше 35 лет, ищущий удобные платформы для выпуска своих монет.