На днях со мной приключилась вот такая история. Расскажу в общих чертах, чтобы вы знали, как происходят подобные диалоги.
Я не беру трубку с незнакомых номеров. Я даже от официальных звонков из банка и от мобильного оператора обычно открещиваюсь. У меня стоит определитель номера от "Яндекса", и если на телефоне включён интернет, то при звонке высвечивается информация о звонящем - очень удобно.
В этот раз мне звонил московский номер, причём определитель выдал что-то про тепловые системы. На днях у родителей как раз была проблема с отоплением в квитанции, я пыталась всё решить и подумала, что вдруг это связано с этим, так как бухгалтер открещивалась от перерасчёта и говорила, что она этим вообще не занимается и что обращаться надо в "теплосбыт" (или как там эта организация называется?).
Звонили мне мошенники с номера +74959894112, причём если пробить его в Яндексе, то получаем следующее:
Дальше диалог:
— Алло.
— Это Петрова Иванка Васильевна? (здесь надо подставить мои ФИО)
— Да, это я.
— Вам звонит (дальше быстро и не очень внятно звание и фамилия) из такого-то московского подразделения МВД по борьбе с мошенничеством. На вас заводят дело (или вам инкриминируется - я прослушла, каюсь) по такой-то статье всвязи с мошенническими действиями.
И тут до меня с запозданием доходит, что я вообще-то уже довольно продолжительное время не "Петрова", а очень даже "Сидорова". Новой фамилией я почти не пользуюсь и за весьма продолжительное время так к ней и не привыкла, поэтому даже когда мне в жизни надо полностью продиктовать ФИО, я частенько путаюсь. О ситуации с моей фамилией я расскажу в другой статье :) Сейчас важнее другое - в МВД не могли не знать о смене фамилии, так что мошенники использовали какую-то устаревшую базу.
— И как в МВД могут не знать, что я уже 2 года как поменяла фамилию? (Здесь я соврала, срок другой, но мошеннику это знать необязательно)
И вот здесь было понятно, что человек завис. Он начал нести какую-то нелогичную чушь, но "ляпал уверенно". Ещё выдал что-то про то, что обратились с этим делом в Москве, поэтому и связываются со мной в Петербурге по телефону.
— Но я уже давно не прописана в Петербурге и живу совсем в другом городе. Почему вы этого тоже не знаете? Направьте ко мне полицейского из местного отделения по адресу прописки или отправляйте уведомление почтой. (Соврала ли я в этот раз и на сколько % - пусть останется тайной))
На том конце "провода" человек вёл себя очень уверенно и даже дерзко. Похоже на то, как следователей показывают на допросах в кино. Но у него была странная речь - будто бы с лёгким южным акцентом, так часто говорят на Кубани. Начал "нападать" на меня. Мол, это как я с ним разговариваю (я повысила голос со словами, что не надо из меня дуру делать), да он мне сейчас ещё одну статью впаяет за то, что я отказываюсь сотрудничать (по телефону, ага, неужели на это ведутся?). Когда я снова повторила, что не надо из меня делать дуру с навешиванием статьи по телефону, он сам ляпнул, что я и есть дура. Ответила, что теперь я могу привлечь его за оскорбление, на что он опять начал бычить на меня.
А дальше было забавно. Говорю, назовите ещё раз звание, имя и адрес отделения. И мне после паузы в секунд пять со словами "Пожалуйста, записывайте!" называют... Петровку, 38! Здесь надо написать лол, кек и кричу чайкой :D До ФИО и звания мы так и не дошли. Проснулся ребёнок, с которым я сейчас работаю, и я просто повесила трубку.
Если вы по каким-то причинам не знаете о "Петровке, 38", то вот:
Я так и не поняла, что мошеннику от меня было нужно. Возможно, мы так и не дошли до этой стадии "обработки". Но когда он понял, что я "сотрудничать" не собираюсь, то настоятельно несколько раз просил назвать мои ФИО и проговорить, что я отказываюсь сотрудничать. Я думаю, что ему нужна была именно запись моего голоса с этими словами - с фамилией, именем и отчеством. Возможно, даже когда я сказала "Да" на его первый вопрос, это тоже могут использовать для каких-нибудь подтверждений онлайн транзакций, например.
Так что я настоятельно советую никогда не брать телефон со словом "Да" и на вопросы тоже не отвечать так, а в крайнем случае использовать междометия - человек поймёт мычание и угуканье, а вот для робота, который подтверждает операции, этого достаточно не будет. Лучше не использовать даже слово "Верно".
Мне, кстати, однажды звонили из Сбера подтвердить операцию - я, сидя в Беларуси, купила дорогой телефон в российском интернет-магазине, и мне сразу же позвонил робот Сбербанка с номера 900 подтвердить операцию - надо было просто сказать "Да". Если же вы никаких операций только что не совершали и вам звонят с номера 900, то это скорее всего мошенники, которые используют подложный номер - сам Сбер просто так с него не звонит, только смс-ки шлёт.
Называть своим голосом ФИО во входящих звонках я тоже не рекомендую. Возможно, запись голоса может тоже использоваться в каких-то преступных целях. И ни в коем случае не подтверждайте адрес проживания, регистрацию, какие-то персональные данные!
Лучше всего, конечно, просто положить трубку. С другой стороны - вот я пока болтала, этот мужик не позвонил кому-то более доверчивому. Мой папа любит так "болтать по душам" со звонками "из банка". Но недавно ему позвонили с официального номера, указанного на обороте карты! Их тоже уже дублируют - будьте осторожны. Если вам звонят с официального номера насчёт странных операций, то положите трубку и перезвоните в банк сами в случае сомнений.
Кстати, через несколько часов в тот же день мне позвонили как раз с номера 900. Совпадение? Не думаю) Я сбросила - никаких покупок я в тот момент не совершала, а говорить ещё с одними мошенниками я уже была не готова.
И знаете, вот я мозгами понимаю, что меня пытались развести, но всё равно эмоциональный осадок остался. Реально просыпается чувство, что я что-то натворила. Причём мошенник вёл себя очень уверенно, по-деловому - я прекрасно понимаю, как такие персонажи могут разводить более доверчивых граждан, особенно пожилых людей. Я довольно сдержанно себя веду, но здесь даже я начала эмоционально заводиться и могла потерять бдительность.
Если вам действительно будут звонить из полиции по какому-то поводу, то вас пригласят в отделение, назвав конкретный кабинет и имя сотрудника. А вот так по телефону что-то там навешивать из Москвы в другом городе - никто этим заниматься не будет. Полиция - не колл-центр!
От себя призываю всех родных регулярно инструктировать насчёт мошенников и поведения с ними. Я где-то раз в месяц стабильно напоминаю родителям о том, что надо делать в случае тех или иных звонков.