Сейчас прочёл увлекательное на фейсбуке.
Тренер в профессиональной группе спрашивает что почитать и что посмотреть для того, чтобы по-быстрому подготовиться к проведению "стратегической сессии по формированию МИССИИ, ВИДЕНИЯ И ЦЕННОСТИ для компании".
Много раз зарекался реагировать, но мой выздоравливающий от модной болезни, которую здесь нельзя называть по имени, мозг всё-таки завёлся. Ну, забавно же, когда нагромождают несколько красивых слов, не понимая их смысла.
Конечно, какую-то сессию там однозначно организуют и день-два впустую потратят. Но это их проблемы. На такое деньги выкидывать привыкли.
Но дабы мои читатели не попадались на подобные профанации, попробую объяснить очень коротко.
Видение
Видение – это перевод слова vision. Как можно догадаться из самого термина, речь идёт о чем-то визуальном. Отсюда же получилось, например, слово "визионер" - тот, кто видит перспективу. Видит будущее.
Для организации любого типа вполне может существовать согласованная формулировка, описывающая видение. Но источником видения не может быть коллектив. Ни коллектив сотрудников, ни коллектив менеджеров. Ни вообще какой-либо коллектив.
Видение – это та картинка идеального мира будущего, которую видит владелец – основной идеолог компании, закрыв глаза. То, что рисует ему воображение.
Он может поделиться этой картинкой с другими, а может хранить её в тайне. Но вот чего он не может, так это пустить в эту картинку кого-то ещё. Так что, единственная сессия, на которой может быть сформулировано видение - это интервью с владельцем.
Причём, надо понимать, что далеко не все владельцы компаний альтруистичные мечтатели, желающие бороться за всё хорошее против всего плохого. Видение многих ограничивается уютным домиком на берегу океана, приятной цифрой на расходном счету и дипломами от престижных учебных заведений у детей. И это видение они никогда не сделают публичным.
Когда же в формирование видения начинают играть различные чиновники - это совсем смешно. Они, конечно, с очень солидным видом создают пафосные формулировки. Но ни сами в них не верят, ни сотрудников своих структур никогда не заставят в них поверить.
Кстати, с объявленным публично видением тоже бывают проблемы. Владелец же живой человек. Он переживает определенные события, взрослеет, насыщается... И в какой-то момент начинает видеть свой идеальный мир по-другому. И если видение объявлено вечным и неколебимым, то его начинает раздражать собственная компания. Так что, публично объявлять видение я рекомендую только маньякам вроде меня, которые способны несколько десятков лет идти к труднодостижимой или даже недостижимой цели.
Миссия
С миссией всё немножко проще в плане совместного формирования. Там возможен небольшой плюрализм мнений. Миссия - это тот способ, с помощью которого владелец компании готов достигать своего идеального мира. Так что, он вполне может рассмотреть чужие предложения. Но вряд ли сможет принять тот способ, который ему попробуют навязать. Ибо тогда он не будет чувствовать своей связи с компанией. Она ему просто перестанет быть интересна.
Так что, и миссия является зоной исключительных прав и ответственности владельца.
Одно и то же видение может быть источником очень разных миссий. Например, искренне болеют владельцы двух компании за природу (сразу скажу, что искренность в этом случае большая редкость) и представляют себе мир будущего в котором планета зеленеет и цветёт. Но один будет продолжать строить дома, при этом заботясь о том, чтобы и строительство было экологичным, и проект правильным. А другой откроет бизнес по производству бумажной посуды.
Хотя, чаще, к большому сожалению, на сайте будет написано об экологии, но без угрозы штрафа даже мойку для колес грузовиков, выезжающих со стройки мало кто поставит.
Ценности
Ценности - это очень серьезный инструмент обеспечения единообразного принятия решений в компании. Это основные принципы, на которых должны держаться и бизнес, и организация. Но опять же, бизнес - это отражение личности владельца. И ценности в нём существуют те, которые он вкладывает в своих сотрудников. И довольно редко это высокоморальные ценности. Ибо для того, чтобы проявлять высокую мораль, нужно быть очень богатым. А лучше всего быть монополистом, который может навязать свои принципы и сотрудникам, и клиентам.
Сессия по ценностям вполне имеет право на существование. Но опять же, на неё обсуждаются только формулировки, а не суть. Суть закладывается владельцем. А потом максимально подробно разъясняется сотрудникам.
Иначе получается стандартный набор ничего не значащих лозунгов, не вызывающий у сотрудников ничего, кроме сарказма или ненависти.
А вот поддержание настоящей ценностной системы в компании даже среднего размера - это дорого. Точнее, очень дорого. Так что, в реальности мало кто готов создавать такую систему по-настоящему.
... написал и задумался о том, понятно ли выразил мысли. Но если что, сильно не пинайте - болею я. Но вы всё равно делитесь своими мыслями. Ну, и мне расскажите понятно ли изложил )