Каждый хочет, чтобы его любили, ценили и уважали. Быть принятым обществом — естественная человеческая потребность. И хотя большинство людей думают, что для того, чтобы нравиться, нужно делать всё правильно и показывать себя только с лучшей стороны, на самом деле всё обстоит немного иначе.
Что делать, чтобы нравится людям и что такое эффект Пратфолла?
Человеку свойственно ошибаться, более того, оказывается, что люди, которые делают ошибки, нравятся больше остальных. Это явление называется эффектом оплошности или эффектом Пратфолла.
Эффект Пратфолла, часто называемый, эффектом оплошности или эффектом грубой ошибки, был описан в 1960-х годах американским психологом Эллиотом Аронсоном. Целью исследования было выяснить, как ошибки и оплошности влияют на восприятие людей.
Эллиот Аронсон представил группе студентов Миннесотского университета аудиозаписи на которых актёры проходят прослушивание для участия в популярном студенческом шоу Collega Bowl.
Было подготовлено 4 разных аудиофайла, на которых актёры отвечали на вопросы викторины. Записи были такими:
- Испытуемый дал 92% правильных ответов и кратко описал свои достижения (выше среднего) в старшей школе.
- Испытуемый дал 92% правильных ответов и кратко описал свои достижения (выше среднего) в старшей школе, но в конце записи был слышен шум и шарканье стульев, а респондент информировал, что он только что пролил кофе на свой новый костюм.
- Человек дал правильный ответ на 30% вопросов и охарактеризовал свои достижения и оценки как средние.
- Испытуемый дал правильный ответ на 30% вопросов и охарактеризовал свои достижения и оценки как средние, но в конце записи был слышен шум и шарканье стульев, а респондент информировал, что он только что пролил кофе на свой новый костюм.
Как вы поняли фактором, отличающим экспериментальную группу от контрольной, стала незначительная ошибка — в конце интервью опрашиваемый проливал кофе на костюм.
Результаты
Большинство студентов назвали лучшим актёром участника из второй группы, то есть того, что дал 92% правильных ответов, но в конце пролил на себя кофе.
Интересно, однако, что в случае с менее умными участниками, респонденты из четвёртой группы были оценены ниже, чем респонденты из третьей.
Эффект Пратфолла показывает, что несовершенство влияет на то, как нас воспринимает общество. Если мы хотим нравиться и вызывать симпатию, мы должны быть умными, компетентными, но в то же время совершать небольшие ошибки.
Делайте маленькие ошибки
Нам не нравятся ходячие идеалы. Умные и совершенные люди не так популярны, как те, кто совершает мелкие ошибки. Однако огрехи и недостатки могут позволить себе только те, кто воспринимается окружением как компетентные люди.
Только в этом случае ошибки сказываются на привлекательности. В противном случае «неуклюжесть» негативно скажется на имидже.