В течение последних нескольких лет маркетинговые блоги и веб-сайты говорят о важности присутствия вашей компании в Интернете. Я уверен, что вы читали такие фразы, как "Ваша онлайн-аудитория сейчас больше, чем когда-либо прежде" или "Средний россиянин проводит в Интернете Х часов в день". Дело не в том, что эти фразы ложные, а в том, что они используются почти до такой степени, что кажутся преувеличенными.
А потом пришла пандемия. И мы поняли, что можем проводить в Интернете больше времени, чем когда-либо думали. Поэтому, когда мы говорим вам, что ваше присутствие в Интернете сейчас важно как никогда, на этот раз мы имеем в виду именно это.
Это особенно верно, когда речь идет о ваших социальных платформах. Facebook, Twitter, Instagram и многие другие предлагают уникальные возможности для связи с вашей аудиторией там, где они проводят много времени и куда заходят в надежде найти что-то ободряющее, ценное и актуальное, что может облегчить их страхи, обратившись к ним.
Если вы собираетесь использовать социальные платформы для связи со своей аудиторией, вы должны быть уверены, что используете их правильно. А для этого необходимо использовать как управление социальными сетями, так и маркетинг в социальных сетях. Хотя может показаться, что это одно и то же, это два необходимых компонента вашей стратегии цифрового маркетинга.
Что такое управление социальными сетями?
Управление социальными медиа подразумевает наличие аккаунта на любой платформе социальных медиа, создание и распространение контента на этих платформах, а также управление взаимодействием с аудиторией (ответы на комментарии или сообщения, поддержание информации о профиле, проведение тотализаторов и т.д.). Управление социальными сетями гарантирует, что вы используете свои аккаунты в социальных сетях осознанно и достоверно. (И да, ваша аудитория может точно сказать, когда вы ошибаетесь).
Что такое маркетинг в социальных сетях?
Маркетинг в социальных сетях - это именно то, что следует из названия: использование аккаунтов вашей компании в социальных сетях для продвижения и развития вашего бизнеса. В то время как управление социальными медиа больше сосредоточено на использовании аккаунтов в социальных сетях, маркетинг в социальных медиа больше сосредоточен на создании и реализации стратегии привлечения потенциальных клиентов к вашему бизнесу через ваше присутствие на социальных платформах.
При маркетинге в социальных сетях вы создаете и публикуете контент с конкретной целью: привлечь посетителей и направить их на ваш сайт. Социальный маркетинг также может включать использование рекламы для увеличения числа последователей и охвата.
Заключение
При правильной стратегии и плане ваш бизнес может использовать маркетинг и управление социальными сетями для создания целенаправленного и аутентичного присутствия в социальных сетях, которое приносит пользу вашей аудитории и служит для развития вашего бизнеса.
Автор статьи: Александр Тригуб - интернет-маркетолог с 2007 года. В портфолио более 300 созданных сайтов, более 1000 заказов на фриланс-бирже (более 500 положительных отзывов), более 5000 консультаций (более 1000 в видео-формате). Заказать консультацию, аудит или продвижение можно на сайте https://trigub.ru/ или пишите на WhatsApp/Telegram +7 (999) 862-36-90.