Придумать концепцию и создать приложение — часть работы на пути к платформе, которая не только понравится пользователю, но и принесёт пользу Вашему бизнесу. Подтверждает уровень приложения, то, как оно откликается пользователям, конверсия.
Что такое конверсия мобильного приложения и как вычислить её коэффициент?
Конверсия – это показатель, статистика соотношения «количество пользователей/объём действий». По которой можно отследить путь пользователя, сделал ли он необходимое действие, либо вышел из приложения раньше, чем достиг цели. Можно прослеживать конверсию скачиваний приложения после запуска рекламы или загрузки на платформы для скачивания.
В зависимости от цели конкретного приложения можно отслеживать профильную конверсию. Если приложение связано с бизнесом, продажами и предоставлением платных услуг, то важным показателем конверсии будет статистика продаж, путь клиента к продукту и действия с продуктом. Увеличение конверсии способствует развитию бизнеса, повышению кредита доверия пользователя и улучшению функционала приложения в сторону комфорта для клиента.
Как увеличить конверсию мобильного приложения?
Чтобы повысить конверсию приложения нужно начать с глубокого анализа своего продукта. Поставить себя на место клиента и посмотреть на приложение его глазами. Путь клиента начинается с поиска, когда он выбирает из перечня предложений то, что сможет реализовать запрос и будет максимально простым, логичным и понятным в пользовании. Даже неискушённый пользователь, сам того не осознавая, комплексно анализирует приложение перед скачиванием.
Что делать, чтобы увеличить конверсию и закрепить высокие результаты:
- Персонализация. Когда приложение, одновременно, и выполняет основной запрос, и предлагает клиенту дополнительные возможности, подобранные под интересы. Так увеличится время вовлечённости, нахождения внутри приложения, что повышает вероятность вернуться и сделать ещё одно или несколько целевых действий.
- Навигация. Чем проще и доступнее приложение, тем успешнее. Минимализм помогает сосредоточиться на главном – продукте и привести клиента к нему быстро, не испытывая его терпение. Отдельно обратите внимание на скрытую навигацию. Это не только тренд 2022 года, но и очень удобный способ давать информацию порциями, не переутомлять пользователя, держать фокус его внимания на продукте.
- Экологичные уведомления. Никто не любит спам, даже если внутри уведомления человека ждёт персональная акция или подарок, поток ежедневных напоминаний не увеличит конверсию, а снизит. Выбирайте стратегию нечастых уведомлений и по существу, ежедневное напоминание уходит в прошлое.
- Ориентированный слог. От текста зависит больше, чем кажется на первый взгляд. Даже самое удобное и современное приложение не заимеет успех, если функционал, призыв и вся необходимая информация не заточена под целевую аудиторию.
- Открытая техподдержка. Чем проще пользователь может получить консультацию и помощь, тем лояльнее он к приложению и, как следствие, тем выше конверсия.
Онбординг: виды и польза
Эффективный способ увеличить конверсию – онбординг. Он поможет познакомить пользователя со всеми преимуществами приложения, показать продукт со всех сторон. Это подсказка для пользователя суть которой – и показать продукт и научить с ними работать сразу. Можно выделить три самых популярных видов онбординга:
- Погружение в продукт. Краткий, графический экскурс в продукт зациклит внимание пользователей целевого сегмента. Лаконичная и живая анимация, которая коротко и ёмко рассказывает о продукте значительно повышает конверсию.
- Свайп. Этот способ структурирует информацию порциями. Свайп – удобная форма перехода от одной части контента к другой.
- Подсказки. Лучший способ конверсии через заботу о клиенте – направлять его, но незаметно. Всплывающая текстовая подсказка при наведении на тот или иной инструмент поможет пользователю быстрее адаптироваться, при этом самостоятельно.
Делегируйте разработку приложений профессионалам
Повысить конверсию, разработать стратегию и создать приложение, которое будет бестселлером у целевой аудитории – это и сделают разработчики компании Foresko.