Мне приятно получить теплую реакцию и интерес к теме поддержки без советов и нравоучений, спасибо.
Кто меня знает близко – в курсе, писать мне сложно. Думаю по той же причине — терпеть не могу вваливаться в режим «советника» и не разрешаю себе этого. Другое дело, когда есть запрос и совесть моя чиста))
Итак, чем заменить советы, если хотите поддержать и подбодрить.
1. Я-высказывания
Это позволит оставаясь в своих границах, поделиться личным опытом. Например, так: «Я в такой же ситуации, сделал …». А человек в свою очередь сам решит — резонирует ему такой вариант, или нет.
2. Безоценочность
Это когда вы признаете или фиксируете сам факт, не высказывая мнения по этому поводу. Самое то для обсуждения ситуаций, на которые вы смотрите совершенно по-разному.
Этот подход требует усилий. Мы привыкли развешивать #ярлыки даже больше чем #советы давать. Однако если убрать суждения типа «хорошо» или «плохо» — советовать «как сделать «лучше», просто не получится.
3. Принятие
Принятие того, что чувства и поступки другого имеют право на существование. Можно не соглашаться с чужим мнением, но признать, что такое мнение есть и что ваш близкий проживает ситуацию не так как вы. Чувствует, эмоционирует иначе. Например: «Я вижу, что тебе больно» вместо обесценивающего «Ничего страшного, чего ты переживаешь из-за ерунды?»
4. Выслушать.
Последние лет 5-7 уже напрямую спрашиваю — нужно решение найти или выслушать? Удивительно, однако в большинстве случаев, нужно выслушать) Решение у человека уже давно есть, он всё понимает, знает, просто надо выговориться.
5. Задавать вопросы
Вопросы, обладают своей магической силой. Они помогают человеку больше проговорить, показывают вашу искреннюю заинтересованность и внимание. И я про открытые вопросы типа (что, где, как, почему, когда… Закрытые, риторические и, особенно, наводящие вопросы — тут только мешают. И важно помнить — вы хотите поддержать человека, выразить #сочувствие, а не высказаться.
Когда я стал отслеживать эти пять аспектов, разговоры с близкими стали глубже и даже сложные вопросы удается проходить бережно.
Интересно, что вы уже фиксируете, а на что будете обращать внимание? Срезонировало ли что-то? Напишите, это интересно.
А ещё, хотите знать почему нам советы давать легко, а следовать собственным советам — сложно? Если да — вот тут я написал об этом.
#поддержка #я высказывания #личные границы #коучинг