Всём добрый денёчек! Сегодня красивая дата 02.02.2022, а мы продолжаем делиться с вами нашими историями из практики.
В конце прошлого года к нам пришёл наш клиент, который поставляет компьютерную технику. Одним из его заказчиков стала первая поликлиника, с которой заключили контракт.
В необходимые сроки по контракту поставщик совершил отгрузку. НО, товар не приняли по причине отсутствия страны происхождения товара, адрес и техническая документация.
Клиент не долго думая, написал, что готов предоставить необходимую документацию и попросил доступ к оборудованию.
Наш клиент хотел нанести маркировку на необходимый товар, устно заказчик согласовал данные действия. Письменного подтверждения не поступало.
Клиент туда не поехал, а от заказчика поступил отказ в одностороннем порядке.
На этом этапе клиент обращается к нам в "АСТ ТЕНДЕР ГРУПП" за помощью. Мы формируем обращение на отказ и сообщаем, что недостатки устранены. В свою очередь просим, чтобы нам обеспечили доступ.
Действия происходили перед Новым годом и заказчик нам не ответил. Через 10 дней по завершению праздников мы повторили сообщение о том, что все недостатки устранены и просили принять товар.
Заказчик в тот же день ответил нам, что контракт расторгнут и принимать ничего не будет.
27 января состоялось заседание ФАС в результате, которого мы с нашим клиентом выиграли данное дело. Самое главное было с нашей стороны, что мы мотивированно ответили во время на отказ, пытаясь устранить недостатки. Но, нам отказали.
Это простое действия стало решающим во всём деле.
Интересны наши кейсы?
Остались вопросы или нужна помощь пишите нам. С радостью ответим на ваши вопросы.
До встречи в Дзен❤
#фз44 #223-фз #ФАС #кейсы #закупки #контракт #оборудование #техника #поликлиника #поставщик