Онлайн-ритейлеры захватывают рынок логистики. На фоне пандемийного спроса они выполнили 75% всех прошлогодних доставок (на 15% больше, чем в 2020 году).
Логистические компании наподобие СДЭК, DHL и «Почты России» увеличивают число заказов, но угнаться за маркетплейсами уже не могут и теряют рынок – их доля упала с 40% до 25% всего за год.
О статистике нового времени
Всего за 2021 год покупатели получили 1,57 млрд посылок, это на 78% больше, чем в 2020 году. 1,17 млрд из них пришло от онлайн-ритейлеров.
И хотя ситуация для логистических компаний не критичная, поводы для беспокойства есть. Совсем с рынка их, конечно, не выдавят, но доля может упасть еще на 10%.
Впрочем, и онлайн-магазины зевать не станут. Количество постаматов и ПВЗ, вероятно, будет расти, а сроки доставки – снижаться. Станет ли от этого лучше потребителям? Да, если быстрое расширение не ударит по качеству услуг.
О том, какие новости у маркетплейсов и логистических компаний
Wildberries отметили, что с курьерами доставляется всего 2% заказов, остальное выдают на ПВЗ. В 2021 году Wildberries начали привлекать к доставке малый бизнес. Это может послужить перспективной бизнес-идеей, ведь объём рынка постоянно растёт.
«AliExpress Россия» также пошли по пути развития собственной логистики.
Яндекс анонсировал вливание 270 000 000 рублей в рекламу Яндекс.Маркета у ПВЗ и на ТВ. В 2022 году компания планирует удвоить число точек самовывоза.
Не пугает «логистов», разве что, Ozon. Компания пока занята поиском новых рынков. В декабре 2021 года они выпустили на рынок свой сервис доставки продуктов по Москве, аналог «Яндекс Лавки». Продукты обещают привозить за 15 минут.
Алексей Мерзляков, директор по маркетингу в DPD, заявил, что объём продаж в электронной коммерции вырос за последний год на 15%. При это клиенты чаще стали выбирать доставку курьером.
Дмитрий Саутенков, вице-президент по продажам DHL, уверяет, что пока логистическим компаниям не о чем переживать. Помимо тенденции маркетплейсов к созданию собственных служб доставки, есть и рост числа независимых интернет-магазинов. А они используют исключительно логистические компании.
Однако, рост конкуренции по срокам доставки однозначно произойдёт. Как и битва за ПВЗ и постаматы, которую предрекают в «Почте России».
Поводы для беспокойства у «логистов» всё же имеются. Вторая половина 2021 года ознаменовалась тем, что маркетплейсы впервые в истории обогнали поисковые системы по запросам пользователей на покупку товаров.
И Wildberries, и Aliexpress, и Ozon, и «Яндекс Маркет» фиксируют растущее число пользователей, напрямую заходящих на сервис онлайн-ритейлера, и только потом ищущих нужный товар.
Да, пока маркетплейсам не угнаться за темпом роста рынка, но благодаря развитию собственной логистики, в ближайшие 3-5 лет логистические компании могут окончательно потерять свои позиции.