Приятно иметь дело с человеком, который умеет извиняться. Как минимум — это признак хорошего воспитания. Не будем рассматривать личностей, которые просят прощение за все на свете, даже за сам факт своего существования.
Справедливые извинения обогащают жизнь, они приятны. Однако люди идут на разные ухищрения, только бы не говорить искренне и открыто.
Мне всегда было трудно сказать просто «извини», была потребность объяснить «почему». Множество раз я пользовалась форматом, типа: «Извини, но ты и сама …». Или: «Прости меня, но я поступила так из-за того, что ты…». «Я готова извиниться, но…». «Я не понимаю, почему ты разозлилась? Хочешь, я извинюсь?».
Подобные извинения не разряжали обстановку. Напротив, заставляли обороняться. Ни к чему хорошему такие разговоры не приводили.
Поведение другого человека находится вне нашего контроля. Каждый имеет право поступать так, как считает нужным.
В конечном счете, стало понятно, что в случае, если я виновата, моя задача — принести извинения за свою часть конфликта. И тогда он разрешится мирным путем. Никто не может действовать «правильно» только для того, чтобы именно я была счастлива.
Меня лучше слышат, когда я говорю: «Извини меня за то-то и то-то. Давай решим это так-то и так-то». Остается соблазн залезть в дебри, начать оправдываться и рассказывать, как все произошло, что я при этом думала, почему так поступила и как при этом, на мой взгляд, поступал мой оппонент.
В рабочей среде — это и вовсе табу. Все речи, особенно извинительные должны быть краткими. Не нужно вновь воспроизводить информацию о собственных оплошностях или неподобающих действиях. Есть возможность или необходимость, лучше прямо извиниться.
С родными людьми у нас большее поле для маневра. Им можно рассказать о своих чувствах, узнать, что ощущал близкий человек, обнять и искренне покаяться.
В остальных случаях вывод прост: извиняясь, не нужно оправдываться. Лучше признать, что вы сожалеете и предложить решение, если оно существует.
Удачи.
Юлия Демидова ⛱
Подпишитесь, друзья. Впереди много интересного.