Даже велосипед спокойно купить не могу. В бытовой, казалось бы, ситуации нашлось три урока. Может, дело в психологическом образовании или писательском таланте подмечать, но всё, что происходит, превращается в тексты и выводы. О каждой истории делаю заметки в БЛОГноте.
Этот рассказ начался в аномальную для Петербурга жару. А закончилось трескучим январским морозом.
История вторая
- Смотри, наши велосипеды снова в продаже. И купон скидочный на них есть.
С этой находки в том же интернет-маркете началась новая, зимняя эпопея с велосипедами. В мыслях я уже напечатала черновик статьи про мудрости поговорки о санях и лете, но урок первой истории, видимо, был не до конца усвоен.
Решив с местом для хранения железных коней, мы пробирались сквозь снежные сугробы к пункту выдачи. Пара минут отделала нас от встречи с подарочками на новый год. Купленный презент оказался с сюрпризом.
Сиротливо стоящая в углу огромная коробка меня не насторожила. Всего одна, но ведь есть же еще и складское помещение. Второй друг, наверное, там поджидал.
Не поджидал. И не прятался. Хитрая система с отметками месть запутала то ли погрузчиков на городском складе, то ли водителя-экспедитора. Не важно. Доставили только половину заказа.
На праздничных каникулах безрезультатно искали коробку. Незаметную коробку со взрослым велосипедом. Искали, как говорится, всем миром. Искали по телефону с менеджерами маркета. Искали с менеджерами магазина. Нашли! Во второй рабочий день года. Ура!
Но обрадовались мы рано. Продолжу после выводов этой истории.
Урок
Даже если очень расстроен, зол, даже если обидно, не срывай негатив на работниках. Да, нужно отстаивать свои права, но стоит ли скандалить? Все мы люди, а ошибаются даже системы. За функцией прежде всего стоит человек.
Относись к другим так, как хотел бы, чтобы общались с тобой. У нас с мужем богатый опыт работы с людьми. Разными по характеру и темпераменту людьми, помним, какие сложности происходят. И в который разубеждаемся, что доброе слово открывает сердца и быстрее решает задачи.
Насколько участливо помогали работники в цепочке посредников. Ситуация, вроде, и не самая приятная, но душевное тепло отогревало скованные хмурые лица. Помогало снимать стресс казуса, заложниками которого стали все мы.
История третья. Финальная
Надпись «зеленый» на с трудом найденной коробке не смутила. Бирюзовый (заказанный) цвет относят к этой палитре оттенков. Вскрыть коробки решили для собственного успокоения. Проверить, чтоб на этот раз точно совпала находка
Свет направился вглубь коробки, и отразился от поверхности велосипеда. Мозг моментально отработал информацию. Зеленый в данном случае означал натурально зеленый. Магазин выслал не то.
Опущу пропитанные потом часы ожидания в пункте выдачи, созвоны и переписки. Скажу, что ошибка закралась в самом начале. Кто-то не верно заполнил товарную карточку. Бирюзовый велосипед в магазине не появлялся. Заказ сделали только из-за него, двухколесном любимого цвета.
И эту ситуацию разрешили. С юмором. Ждем лета, чтобы уже, наконец-то, прокатиться на велосипедах, который достались нам только с третьей попытки. Особенно предвкушаю, как снова, дай Бог, почувствую ветер в отросших после химии волосах.
Преподнесенный урок
Шутливый закон Мёрфи срабатывает чаще, чем хотелось бы. Косяки случились. Полный спектр из тех, что возможны с доставкой. Выпали на один и тот же заказ.
Хотели схитрить, готовили «двухколесные сани» заранее. Мудрее же оказались заветы «не заботьтесь о дне завтрашнем». Пообламались.
Но как же помог в такой ситуации юмор. Копилочка наших с мужем локальных шуточек пополнилась достойными экземплярами. В который раз убедилась в целительной силе смеха. И истинности совета: не можешь изменить ситуацию, поменяй отношение.
Можно было бы месяц прожить в злости, но выбрали счастье и легкость. Повстречав в курьерском авто своего нового спутника, восхитительно бирюзового цвета, я поняла, что удовольствие от путешествий станет двойным. Теперь это не просто железный конь мечты, он с историей. Даже тремя. Историями – напоминалками, которые укрепили психологическую гармонию.
Да, в нашем случае было проще. Велосипеды – это все-таки баловство, не вещь первой необходимости. Не настолько значимая, чтобы вызывать сильные переживания. Но зато отличный тренажер получился. Душевный тренажер, что отточил полезные навыки и умение справляться с ситуациями, когда многое идет не по плану.
Надеюсь, с усвоенными уроками будет та же, как и с умением кататься на велосипеде. Поймав однажды психологический баланс, больше о нем не забуду.