1. Используйте разные инструменты виртуального общения.
Для всего есть время и место, и это касается всех ваших инструментов удаленного общения. Вы можете упростить удаленную связь, назначив определенные каналы для разных типов связи.
Есть быстрый вопрос? Забыли что-то упомянуть на встрече? Вот для этого нужны чат-приложения. В наше время нет недостатка в удобных чат-платформах, которые помогут вашей команде оставаться на связи.
По-прежнему вполне приемлемый способ общения - электронная почта. Отлично подходит для более длинных и подробных заметок, которые часто могут заменить ненужный видеозвонок.
2. Отточите свои навыки удаленного общения.
Дистанционное общение требует определенного набора межличностных и стратегических навыков. Эти навыки помогут вам сократить количество затянутых виртуальных встреч или сделать их более эффективными.
Примеры навыков виртуального общения: Использование правильных каналов в нужное время. Готовность и сосредоточенность во время видеовстреч. Отвечать на сообщения в разумные сроки.
Лучший способ заинтересовать всю команду — задать тон и подавать личный пример.
3. Определите преимущества и недостатки удаленного общения.
Преимущества.
Гибкость. Часовые пояса и местоположения больше не являются проблемой. Виртуальное общение позволяет нам связаться с командой в любое время.
Намерение. При удаленной работе все взаимодействия являются преднамеренными, избегая офисной политики и отвлекающей болтовни, которая обычно происходит в физическом рабочем пространстве.
Записи. В отличие от импровизированных обсуждений в коридоре, виртуальное общение сохраняет все взаимодействия в записи, поэтому вы всегда можете вернуться, чтобы посмотреть, не пропустили ли вы что-то.
Недостатки.
Невербальные индикаторы. Даже в видеочатах язык тела и тон голоса не всегда полностью понятны. Мы должны признать это и приложить дополнительные усилия, чтобы выразить чувства словами.
Нет связи между сотрудниками. Трудно наладить взаимопонимание, особенно с новыми сотрудниками, без перерывов на кофе и подшучиваний. Но то можно решить, открыв чат с целью неформального общения, например, фото еды, гифки и, конечно же, мемы с котиками.
Технические проблемы. Даже в наши дни мы подвержены плохому интернету, неисправному оборудованию и многому другому.
Улучшение виртуального общения — это постоянно развивающийся процесс, поэтому будьте непредвзяты и приветствуйте предложения других членов команды.