Живущий в России британец Уилл Хэккет-Джонс рассказал о трудностях оформления автомобильной страховки для иностранцев.
Виктор Байдаков: Были ли у вас смешные ситуации в России, связанные с тем, что вы иностранец?
Уилл Хэккет-Джонс: Однажды, много лет назад, я находился в России на правах временного проживания. Такие условия дают возможность ездить по территории страны на иностранной машине без пошлины.
Надо сказать, что в Англии до сих пор можно приобрести приличную машину, к примеру, за 50 тысяч рублей. Здесь за такие деньги автомобиль не купишь. В то время я был довольно небогат, мне бы не хватило денег, чтобы купить машину в России, так что я приобрел «Пежо» на родине.
В стране пребывания иностранцам необходимо купить страховку, соответственно, около границ расположены пункты для ее приобретения, которые работали много лет. Но вдруг что-то изменилось и, когда я приехал, мне заявили «Мы не продаем иностранцам страховку». Надо сказать, что это очень напугало меня, так как мне предстояло ехать от границы с Финляндией до Петербурга без страховки и разбираться уже на месте. Но в итоге все закончилось хорошо, я без проблем добрался до места назначения.
Проблемы начались, когда на следующий день я пришел в страховое агентство пешком и сказал, что хочу купить страховку на машину. В первых трех офисах мне сразу отказали, а в четвертом согласились. И тут началось…
Сотрудница агентства: Из какой вы страны?
Я: Британия.
Сотрудница агентства: Не вижу Британию в списке, может как-то по-другому?
Я: Попробуйте «UK».
Сотрудница агентства: Украина?
Я: Какая Украина? United Kingdom.
Сотрудница агентства: А город какой?
Я: Ипсвич.
Сотрудница агентства: Нет такого.
Я: В вашей базе наверняка есть мой домашний город. Покажите экран, я найду его сам.
Сотрудница агентства: Не имею права.
В итоге каким-то чудом мы нашли всю необходимую информацию, и тут мне заявляют: «Нет, система дает отказ. У вас в фамилии дефис, программа его не принимает». Я прошу поставить пробел, но девушка отвечает: «Нет, у вас дефис по паспорту. Не могу вас зарегистрировать».
Это полный Кафка! Они обязаны предоставить мне страховку, но не могут из-за странной системы. В итоге пришлось найти выездного агента, который и помог мне успешно пройти регистрацию.