Никак не пойму одной вещи. Почему разные спам звонки от банков, магазинов и так далее, поступают или в вечернее время после 20:00 или в выходные, да ещё с утра пораньше?
Я могу предположить, что бедолаг в колл-центрах так учат, потому что в это время большинство людей доступны. В будние дни в рабочее время все в основном на работе, поэтому прозвоны по вечерам, а в выходные наоборот с утра звонят, чуть ли не из кровати вытаскивают.
Ну хорошо, человек взял трубку в воскресенье утром. Но какова вероятность, что ему этот звонок интересен и нужен. Выходные - это время для себя и семьи и тут какие-то звонки, это наоборот раздражает.
На телефоне я уже давно установила определитель спама. И для меня звонки по выходным - это сигнал, что в эту контору я уж точно не буду обращаться. Что хорошего можно ждать от компании, которая не уважает личное время своих клиентов.
Ну и если уж подводить итог, то холодные звонки давно уже перестали быть инструментом продаж. Они только отталкивают клиентов. Если фирма занимается холодным обзвоном, то у меня сразу ассоциация, что это какая-то «шарашкина контора».
