Недавно начал писать свою книгу. Это будет автобиографический бизнес-роман, рассказывающий мою реальную историю становления предпринимателя. Поэтому начинаю публиковать отдельные главы из своей книги. Если Вы прочитали и стало интересно, прошу ставить лайк и оставлять комментарии писать ли продолжение?))
Предисловие
"Наша жизнь— большая книга,
и насколько она увлекательна
и интересна, зависит от нас".
Дорогой читатель!
Если ты сейчас читаешь эти строки, то наверняка хочешь знать: стоить ли тратить на данную книгу свое драгоценное время дальше? Чем она реально может быть полезна и чем отличается от других книг? Кто автор и что хорошего он мне может дать?
Это очень правильные вопросы, поскольку книга — это закодированный в текст разум автора, читая книгу наше сознание соприкасается с сознанием автора и его идеи, мысли и опыт входят в нашу жизнь, а это уже меняет нашу личность. Как говорится: «Посеешь мысль, пожнешь поступок; посеешь поступок, пожнешь привычку; посеешь привычку, пожнешь характер; посеешь характер, пожнешь судьбу». Поэтому крайне важно знать с каким сознанием мы соприкоснемся и как это может повлиять на нашу жизнь.
Это книга точно не для всех. Она для особенных людей. И даже не потому, что до конца ее прочитают только единицы, то есть особенные люди. Для остальных людей читать ее будет даже опасно, потому что после прочтения вряд ли получится оправдать свое бездействие. Можно соврать другим, но не себе. И это чувство вранья по отношению к самому себе не даст тебе жить прежней жизнью. А потому если тебя все устраивает в твоей жизни, то лучше ее не читать. Немедленно закрой и отложи книгу в сторону. Живи своей жизнью и не думай ни о чем.
Но если ты не знаешь, с чего начать, хочется изменений к лучшему или находишься в ситуации, из которой не знаешь, как выбраться, а может просто банально любопытно- то продолжай читать дальше.
Я не буду «лить воду» как любят многие авторы, а сразу расскажу, как и почему была написана эта книга.
Я не бизнес-тренер, не коуч, не имею цели продать Вам курсы или что-о еще. Я действующий предприниматель и человек, который прошел долгий путь от простого парня с окраины провинциального города Тверь до основателя и совладельца бизнеса в сфере проектно-инжиниринговых услуг в Москве. Кроме того, я основал интернет-портал, посвященный горнодобывающей промышленности, наша компания издает специализированный журнал «Карьеры России», также являюсь автором трех книг по специфике своей деятельности, которые включены в Фонды Российской государственной библиотеки им. Ленина. И самое главное, что я сам создал жизнь, о которой раньше мог только мечтал. Хотя начиналось все не так гладко, пришлось испытать боль потерь, падения на дно и преодоления трудностей. Именно поэтому у меня появилось желание написать книгу, поделиться своим опытом и помочь людям кто находится в ситуации, когда не знаешь, с чего начать и как выбраться из ямы.
Свой путь я прошел сам вместе с своим партнером, без стартового капитала, без помощи Мамы и Папы, инвесторов, влиятельных друзей и прочих спонсоров. Конечно, для этого пришлось набить множество шишек, пройти через трудности, но благодаря таким вещам и складывается то, что называется характер и опыт. Поэтому мне есть что рассказать, особенно как мне удавалось трансформировать свое мышление для фазового перехода на каждой стадии своего развития.
Отдельно хочу отметить, что понятие «добился успеха» очень субъективно. Потому что успех — это не конечная точка, куда ты приходишь и после сидишь и ничего не делаешь. Напротив, успех — это путь и счастье именно в достижении целей и дальнейшем движении к новым целям. Помните одну простую истину, заложенную природой, то, что не растет- рано или поздно умирает. Поэтому рост — это естественная жизненная потребность любого существа: от растения до человека. На пути достижения успеха есть свои метрики, по которым мы обычно оцениваем свои победы. Но часто это происходит в сравнении с кем-то, обычно какими-то известными людьми. И здесь кроется большая ошибка: сравнивать себя нужно только с самим собой. Каким ты был раньше и каким стал сейчас. И если ты видишь, что по сравнению с старой версией себя ты стал по многим, важным для тебя показателям намного лучше, имеешь то, о чем даже не смел мечтал несколько лет назад, поздравляю — это и есть успех. Твой личный успех.
Очень многие люди думают, что успех это когда просто «повезло». В начале пути я тоже так думал. Но это величайшее заблуждение. Успех — это когда ты можешь повторить результат снова и снова, даже если упал. А значит это определённый образ мышления, психологического настроя, привычек и выработанного алгоритма действий. И это важнее всего, так как эти вещи образуют характер - твой «фундамент», который невозможно потерять. Невозможно построить высотное здание на фундаменте, предназначенном для сарая или собачьей будки. А значит нужно в первую очередь укреплять свой «фундамент», то есть характер и мышление. И это самая сложная работа.
Когда я начинал свой путь, я читал множество книг, слушал выступления известных людей, тренинги по саморазвитию, но нигде, даже в автобиографиях не мог найти полное описание пути, включая промежуточные точки развития. Почему-то большинство биографий и историй успеха известных людей было примерно такое: «Родился в бедной семье, много и усердно работал и в конце оказался долларовым миллионером и владельцем успешного бизнеса». Но было упущено: как он это пошагово сделал, откуда взял начальный капитал, какие неудачи постиг, какие правила успеха применял, как трансформировал свое мышление на каждом жизненном этапе, как он думал и о чем переживал. Это очень важно, так как читая истории людей, которых ты непроизвольно ассоциируешь с собой, то появляются мотивация, а главное вера в свои силы. И в один прекрасный момент, я понял, что мне очень не хватает реальных историй успеха людей, кто вырос в тех же условиях что и я, и кто смог чего-то добиться в жизни. Людей с твоего города, с соседней улицы или района. Пусть их нет в списке Forbs, они не миллиардеры, а владельцы, к примеру какого-то местного бизнеса, но зато они смогли преодолеть сопротивление среды и сделать себя сами. И такие истории мотивируют гораздо больше, чем история успеха известных личностей. Потому что появляется мысль: «Если смог он, обычный человек с того же района или города, то смогу и я». А за мыслью следует действие и реальное изменение своей жизни.
Но, к сожалению, таких историй единицы. Может быть, потому что такие люди не считают свои результаты чем-то выдающимся по сравнению с известными людьми или же просто не хотят тратить время на рассказы, потому что думают, что это никому не будет интересно. Тогда я принял решение, что когда добьюсь успеха в жизни, то обязательно поделюсь с людьми и расскажу подробно весь путь и как я это сделал. А как я узнаю, добился ли я успеха? Очень просто: я открыл те мечты, которые я записывал почти 10 лет назад и которые казались мне нереальными в тот момент. И оказывается большую часть из них я реализовал. Я живу жизнью своей мечты. Я проживаю каждый день с радостью и благодарностью и смотрю с интересом вперед.
Когда я только начал писать книгу, я задал себе простой вопрос: что самого ценного я хотел бы рассказать и передать своим детям и потомкам? Конечно же основные принципы создания личности, успеха и достижения целей, то есть тот фундамент, на котором можно строить свою жизнь и который никогда не потеряешь. Но как донести эту информацию, так чтобы действительно «зашло»? И понял, что лучшей формой повествования будет автобиографический рассказ, потому что только так можно передать свои чувства, эмоции, а значит достоверно передать свой опыт и мысли. Я решил поделиться тем, что я действительно прошел и испытал на себе, то, что я знаю, что сработало, а что нет.
Поэтому в некоторых местах, книга может быть излишне откровенна и подробна, поэтому я заранее приношу извинения тем людям кого это может задеть. Имена людей и названия компаний я целенаправленно не стал заменять, чтобы мой рассказ был максимально правдивым. Вы можете быть уверены абсолютно точно, все что здесь написано — это чистая правда.
В конце каждой главы, я старался сделать выводы из рассказанного, но уже с высоты своего сегодняшнего опыта. Потому что просто повествование вряд ли чему научит, а читая краткое резюме, каждый человек может сделать выводы и извлечь реальную пользу из прочитанной информации. Как известно «умные учатся на чужих ошибках, а дураки на своих». Вот только чтобы стать умным, порой нужно совершить множество ошибок. В этом и заключается парадокс. Но главные выводы человек должен сделать сам, когда интерпретирует полученную информацию через свой «фильтр» восприятия.
Я искренне надеюсь, что данная книга поможет Вам качественно улучшить свою жизнь и что однажды какой-нибудь молодой и амбициозный парень (или девушка) с маленького провинциального городка прочитает ее и подумает: «Если смог он, то смогу и я. Это возможно». И если моя книга поможет хотя бы одному человеку реализовать свой потенциал, мотивирует к действию и изменению своей жизни, то моя миссия как автора книги, будет исполнена.
Глава 1. Детство
«Я никогда не позволял школе
вмешиваться в моё образование».
Марк Твен
Чтобы лучше понять мой рассказ, как я мыслил и что делал, я начну его немного из далека- с детства и юности. Особенно освещу те события, которые повлияли на дальнейшее развитие событий.
Родился Я, в г. Нижний Тагил Свердловской области. Мой отец был военный и служил в ракетных войсках стратегического назначения, поэтому попал по распределению туда, а Мама педагог дошкольного образования и как верная офицерская жена поехала за ним. Когда мне исполнилось три года Отца по службе перевели в город Тверь, и мы всей семьей переехали туда. Нам выдели комнату в общежитии, и мы вчетвером, с родителями и сестрой жили в одной комнате почти 8 лет. В детстве такие вещи воспринимаешь по-другому и кажется, что ничего страшного в этом нет. Ты не видишь другой жизни и кажется, что так жить это нормально. Я хорошо помню, когда отец перед своим выходом на пенсию после длительного ожидания в очереди, смог пробить с огромным трудом квартиру (это был 1993 год- разгар перестройки, когда в стране был полный развал), то я даже не хотел переезжать. Потому что там у меня были друзья, привычная атмосфера и «зона комфорта».
И вот, когда мне исполнилось 12, лет мы переехали в «трешку» на самой окраине г. Твери, в спальный микрорайон под названием «Соминка». Это был традиционный «рабоче-крестьянский» район с однотипными серыми панельными многоэтажными домами, которые казалось специально измазали грязной серой штукатуркой, чтобы каждый человек мог прочувствовать атмосферу безысходности. В дождливую погоду на серых домах появлялись подтеки воды и создавалось ощущение что даже они плачут от серости вокруг. Дополняли картину разбитые дороги, отсутствие элементарного благоустройства в виде тротуаров, когда ты был вынужден осенью идти вдоль дороги по узкой полосе вязкого грунта, отскакивая в сторону с ловкостью циркового акробата, когда ехала машина, чтобы брызги из ближайшей лужи не долетели до тебя. Ну и завершающим аккордом в этой картине были традиционные для 90-х годов «гопники с района», рыщущие как дикие волки в поисках легкой добычи. Но после общежития это все равно казалось каким-то райским уголком. Ведь теперь у каждого члена семьи было что-то невероятное- своя комната.
Мой детство пришлось на 90-е годы, а учитывая специфику района пришлось расти в атмосфере сверстников «живших по понятиям», которые они естественно старательным образом копировали у взрослых. Школа, для меня, ребенка из интеллигентной семьи стала суровым испытанием по выживанию. Атмосфера там была близка к чуждым для меня тюремным понятиям, деление на группировки, рэкет и насилие среди сверстников было обычным делом. Учителя считали, что-либо это «детские игры» либо просто опасались вмешиваться.
Достаточно сказать, что после окончания 9 класса, людей кто захотел перейти в 10 -11 классы оказалось всего пару человек, включая меня. Остальные ушли в училища и техникумы. Поэтому нас просто объединили с другими классами. Сейчас, по прошествии лет могу сказать, что большая часть моих одноклассников которая ушла после 9 класса - либо отсидела, либо уже на том свете. Поэтому самым моим большим стремлением в то время было быстрее окончить школу и вырваться из этого общества. Интуитивно я понимал, что так быть не должно. Это не норма. Единственное преимущество такого окружения в том, что уже с детства оно учит быть сильным. В жизни всегда есть выбор: быть сильным или слабым, хищником или жертвой.
С детства я сдружился с ребятами из одного дома, Димой С. и Серегой З., которые познакомили меня со своим другом- Андреем П. Так наша компания потихоньку крепла и вскоре к нам присоединились еще младший брат Димы- Владик и младший брат Андрея- Сергей. Каждый из этих ребят сыграл свою роль в моей жизни мы сохранили дружбу на протяжении многих лет и общаемся до сих пор.
Несмотря на описанную выше обстановку, мое детство было счастливым, родители меня любили и старались дать все что они могут.
Я рос любознательным ребенком, все детство и юность был одержим страстью к железной дороге и мечтал быть машинистом локомотива и водить поезда. Все свободное время я посвящал себя творческому процессу познания железных дорог, мастерил модели локомотивов и вместо развлечений читал учебники для железнодорожных специальностей, потому что тогда был уверен что буду поступать на железнодорожную специальность. Я с благодарностью вспоминаю беззаботное детство, своих друзей и все события того периода времени.
И вот, в 2000 году я к великой своей радости окончил школу. Когда мои одноклассницы стояли на последнем звонке и плакали от прощания с школой, внутри меня все ликовало- передо мной открывался новый путь, и я был счастлив! Наконец то я смогу покинуть это ненавистное место. Теплый весенний ветерок обдувал меня, и я чувствовал примерно тоже, что чувствуют первооткрыватели земель.
Перед самым окончанием школы, произошло два события, которые повлияли на всю мою жизнь и во многом определили вектор дальнейшего развития.
Глава 2. Вскрытие сознания
Будьте внимательны к своим мыслям,
они — начало поступков.
Лао-Цзы
Я всегда любил читать и научился этому очень рано, примерно в 5 лет. Это у нас семейное, любовь к книгам старательно привита моими родителями. А поскольку интернета и даже обычного компьютера все мое детство и юность у нас не было, то основной источник получения информации были книги.
У нас в квартире почти в каждой комнате стоял шкаф, набитый книгами. В основном это были художественные произведения, но среди них попадалось и кое-что другое.
Однажды, в 16 лет, когда я уже заканчивал 11 класс в книжном шкафу мне попалась старая потрепанная книга Дейла Карнеги. В ней было собрано три книги «Как завоёвывать друзей и оказывать влияние на людей». «Как выработать уверенность в себе и влиять на людей выступая публично» и «Как перестать беспокоиться и начать жизнь». Честно сказать, в то время мне очень не хватало уверенности в себе и меня зацепило название «Как выработать уверенность», потому что оно мне казалось слишком хорошим чтобы быть правдой. Поэтому во многом, благодаря этому названию, я взял эту книгу с полки и стал читать именно с нее.
Чтение меня увлекло настолько что я не мог оторваться, нигде в своем окружении я не слышал таких одновременно простых и правильных вещей. Я с жадностью читал истории и советы известных людей, которые приводил Каренги в своей книге. Это было сродни контакту с внеземной цивилизацией, потому что в моей окружающей действительности было все наоборот. Для меня это стало откровением, окном в другой мир.
Я аккуратно выписал на лист бумаги наиболее впечатлившие меня фразы из книги и повестил их на стенку шкафа возле своей кровати. Там были следующие фразы:
«Нельзя сдаваться не только после одного, но и после 100 поражений»,
«Если Вы будете преследовать свои цели с энергией бульдога, преследующего кошку, то ничто в нашей Вселенной не сможет Вас остановить»
а также
«На войне лучшим способом обороны является наступление. Поэтому перейдите в наступление на Ваши страхи! Идите им на встречу, сражайтесь с ними, побеждайте их смелостью при каждой возможности!»
Эта книга как будто бы открыла доступ к моему подсознанию. Я увидел не только свою жизнь со стороны, но и свое будущее. Я понял, что можно не ожидать событий, а создавать их. Быть творцом своей жизни.
После первой книги, я прочитал «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» и затем «Как перестать беспокоиться и начать жить». После прочтения всех книг, у меня сложилась цельная картина. «Наша жизнь- есть то, что мы думаем о ней в течение дня» стала одним из моих девизов.
Дейл Карнеги стал моим первым наставником, мотиватором и тренером и сопровождал и сопровождает на протяжении всей жизни. Это Библия, азбука человеческого взаимоотношения и базовых ценностей жизни. Мне кажется, что такие вещи должен прочитать каждый человек и было очень хорошо если бы это проходили в школах. Но почему то в школах заставляют читать те книги, которые не всегда оказывают влияние на жизнь.
Потом я читал много хороших и полезных книг, но именно с Карнеги начался мой путь саморазвития. Он «включил» меня. За что я ему безмерно благодарен.
Повилял бы Карнеги так сильно на меня, если бы я прочитал его скажем не в 16, а в 30 лет?
Честно скажу, не знаю. Но тот факт, что в 16 лет сознание более гибко и восприимчиво, это факт. Поэтому я благодарен тому случаю, что привел меня к книге Карнеги. Но и конечно, благодарен своим родителям, потому что если бы не они, то этой книги могло бы просто не оказаться в шкафу.
Я знаю много людей, кто негативно отзывается о Карнеги и говорит, что он учит лицемерию и прочее. Таким людям я обычно задаю вопрос: «А вы Сами читали книгу? Где это написано?» И вдруг выясняется, что половина не читала, а слышала от кого то, а другая половина прочитала невнимательно и ничего из прочитанного не применяет в жизни. Такие люди уподобляются людям, которые от всей души ругают мерседес, но при этом никогда за его рулем не сидели. Они ездят на старых потрепанных жигулях и ненавидят немецкий автопром. От себя добавлю лишь одно: искренне интересоваться собеседником, как рекомендует Каренги — это не значит проявлять лицемерие. Ключевое слово здесь «искренне».
Вторым событием, которое безусловно на меня повлияло — это, как ни странно, телевизионное шоу. В 1999 году по телевизору показывали американское шоу «Титаны Рестлинга на ТНТ». Рестлинг это в дословном переводе борьба и суть его сводилась к красочным поединкам огромных и накачанных бойцов. Когда я начинал его смотреть, я не знал, что это шоу, и думал, что борьба идет по-настоящему. Но благодаря этой передаче я увидел ролевую модель сильных людей и под воздействием этого практически сразу же записался в спортзал чтобы «накачаться». Сила моего желания стать сильным человеком возрастала с каждым днем, и я дисциплинировано ходил в зал и тренировался. Не пропускал ни одной тренировки, невзирая на праздники и выходные. Все мои друзья кто начал ходить со мной за компанию уже через пару месяцев сдулись и бросили, а я остался.
Благодаря этому случаю, спорт плотно вошел в мою жизнь и выработал во мне дисциплину. И эта дисциплина очень пригодилась мне в дальнейшей жизни.
Резюме:
1. Будьте любознательны и открыты к знаниям. Чтение – лучший наставник. Чем раньше Вы начнете читать хорошую литературу по саморазвитию, тем больше она окажет влияние на всю Вашу жизнь. Всегда смотрите на жизнь с интересом у будьте открыты к новым знаниям.
2. Применяйте полученные знания. После прочтения старайтесь сразу применять полученные знания. Не пытайтесь читать как можно больше книг и ничего не делать. Лучше прочитать одну книгу и применить из нее хотя бы 10%, чем прочитать 100 книг и не сделать ничего. Запомните, что просто знание информации без действия практически бесполезно.
3. Создайте сами свое окружение. Если Вы в самом начале пути, а рядом нет того окружения, на которое хочется ровняться - ищите ролевую модель. Это может быть персонаж книги, фильма, предприниматель или кто угодно. Главное, чтобы, глядя на этого человека Вы захотели тянуться вверх и менять свою жизнь.
4. Займитесь спортом для себя. Это инвестиция в себя. Спорт помимо хорошей формы, энергии и тонуса научит дисциплине. А дисциплина это способность делать то, чего сейчас не хочется, чтобы получить в будущем то чего хочется.
Глава 3. Юность и университет
„Судьба — это не дело случая,
а результат выбора;
судьбу не ожидают, ее создают.“
— Уильям Дженнингс Брайан
Итак, вооружившись знаниями, полученными из книг Карнеги и окрепнув физически «подкачавшись» в спортзале, Я почувствовал вкус жизни, уверенность в себе и возможность что-то поменять. После того как я закончил школу, встал вопрос что делать дальше?
Все детство и юность я хотел быть железнодорожником, но, во-первых, в Твери не было железнодорожных ВУЗов, а учебу в других городах родители просто не потянули бы финансово, а во-вторых, к моменту окончания школы я уже сам не знал, чего я действительно хочу, поэтому для меня было главное получение Высшего образования. Единственно, я четко знал, что хочу быть инженером и не хочу быть гуманитарием.
Поэтому я подал заявление в Технический университет сразу на три специальности «Горное дело», «Городской кадастр» и «Подъемно-транспортные, дорожные и строительные машины и оборудование». В итоге я поступил на бюджет на специальность «Открытые горные работы», квалификация Горный инженер. Что это и с чем его едят, толком никто не знал, но как заверили в приемной комиссии с выбором не пожалеете, сможете работать «где хотите». И действительно, я безмерно благодарен судьбе за то, что попал на данную специальность, так как именно она вывела меня на тот путь, где я есть.
В университете первые два курса было очень тяжело, на втором курсе летней сессии я долго и терпеливо сдавал все предметы и держался на волоске, но все же смог вытянуть. А начиная с третьего курса, когда пошла специализация, я втянулся в процесс и специальность мне стала нравится. Горное дело — это область человеческой деятельности, связанная с добычей полезных ископаемых и освоением недр, поэтому я как-то сразу проникся важностью этого дела и стал примерять на себя роль горного инженера. У меня появилась цель работать по специальности, и я даже стал мониторить вакансии и предложения по России.
Учеба в университете была беззаботной, группа дружной и после суровой закалки в школе, атмосфера обучения мне казалось курортом.
Я встречался с девушками, ходил на дискотеки и делал то, что делают все студенты- наслаждался молодостью во всем ее проявлении. Единственно чего не хватало тогда для полного счастья, так это денег. Всегда хотелось сводить девушку на свидание в ресторан, прокатить на машине (которой естественно не было), привести в свою отдельную квартиру, да и просто купить цветов. Я страшно завидовал тем людям, кто мог это себе позволить и даже чувствовал некий комплекс неполноценности из-за отсутствия денег. Мне всегда было стыдно за это, я очень стеснялся бедности и всегда мечтал разбогатеть.
Конечно, отсутствие денег никогда не останавливало меня от ухаживаний, я мог на все деньги, которые у меня были, довезти девушку из клуба на такси до дома, а потом возвращаться два часа ночью пешком домой через весь город, потому что свой лимит средств я уже израсходовал. Но впечатления от встречи с красоткой придавали сил преодолеть любые препятствия.
Поэтому, движимый тестостероном и желанием заработать денег я перепробовал все возможные на том момент для моего мышления заработки: работал рабочим на раскопках, на строительстве коттеджей, ночным сторожем на гребной базе, охранником в магазине, грузчиком в магазине.
И даже два года подряд ездил проводником в поезде в составе студенческого отряда проводников, по маршруту Москва-Мурманск. Когда я поехал в первый рейс я закончил первый курс университета и мне только исполнилось 18 лет. Я был невероятно горд что мне доверили целый вагон, 54 человека которые ехали в нем и за которых я должен был отвечать во время поездки. Надо сказать, что это работа мне очень нравилась, частично тем, что реализовала мои детские мечты о железной дороге, а также тем, что научила общению с людьми и умению принимать персональную ответственность. И естественно, молодой проводник всегда привлекал внимание женского пола, что невероятно нравилось мне. Курьезных случаев за время работы там было так много, что я, пожалуй, мог бы написать отдельную книгу, но, чтобы не уходить от нити повествования, продолжу дальше.
Работа проводником позволила заработать приличные для студента деньги, что дало мне возможность купить невиданную роскошь для 2002 года- сотовый телефон. Тогда телефон в Твери был большой редкостью, а у студентов тем более, поэтому я был единственным в группе, у кого был мобильный. Естественно, я гордился этим невероятно.
На 4 курсе университета меня отправили на производственную инженерную практику в Новгородскую область на Угловский известковый комбинат. Там я впервые попал на карьер по добыче известняка и смотрел широко открытыми глазами на все производственные процессы. Это еще больше укрепило мою решимость работать по специальности. Единственно, что там было плохо, так это зарплата. Около восьми тысяч рублей, что никак не укладывалось в мои представления о карьерном росте.
Так благополучно проучившись пять лет, в 22 года я закончил университет и получил диплом горного инженера по специальности «Открытые горные работы».
К этому времени я уже четко знал, что не останусь в Твери, с ее провинциальным укладом жизни и отсутствием возможностей для реализации своих амбиций. А амбиций у меня хватало. Я поставил себе цель- покорить Москву. Что это значило, я пока не понимал сам, но очевидно много денег, успех, машина и прочие атрибуты красивой жизни. К тому же за год до окончания университета я расстался с девушкой, с которой встречался почти 1,5 года и меня больше ничего не держало в Твери. Мною двигало желание доказать себе и в первую очередь ей, что я могу добиться чего-то. И я был готов стартовать сразу после вручения диплома.
Глава 4. Первые шаги в Москве
„Даже путь в тысячу ли
начинается с первого шага.“
Лао-цзы, книга Дао дэ цзин
И так, закончив университет и получив диплом, я стоял окрыленный свободой в предвкушении больших перемен и думал, что же делать дальше?
Оставаться в городе у меня не было никакого желания, отношений, которые бы удерживали здесь тоже не было, поэтому я направил свой взор на Москву.
Слыша от многих людей и с экрана телевизора, что в Москве деньги падают чуть ли не с неба, я подумал, что это то, что надо, а поскольку столица находилась в 167 км от Твери, то этот выбор был с моей точки зрения наиболее рациональным.
Снимать квартиру не было денег, поэтому я решил, что смогу ездить на электричке каждый день. В то время, электричка из Твери до Москвы доезжала в районе трех часов. Еще час примерно нужно было добраться из дома, расположенного на окраине города, до вокзала. Итого почти 4 часа в одну сторону. «Немало, но зато это даст возможность подкопить денег», подумал я.
Я сделал резюме, которое получилось совсем скудным из-за отсутствия опыта, и разместил в интернете на популярных сайтах поиска работы. Параллельно, я стал активно искать вакансии в горнодобывающей отрасли и смежных сферах. На тот момент горных инженеров требовалось совсем немного, а если и требовались, то с опытом от 10 лет и в районе Дальнего Востока. Где взять опыт более 10 лет студенту я не понимал, поэтому чуть изменил тактику и стал смотреть, где требуются молодые специалисты без опыта работы.
В один из дней, просматривая вакансии, мне на глаза попалось объявление: «Требуется менеджер по продаже запчастей для карьерной и дорожно-строительной техники. Можно без опыта работы. Жилье предоставляется». В этом объявлении мня впечатлили сразу три фразы: «Карьерной техники» так как я хотел связать свою жизнь с карьерами и горнодобывающим производством, то это было близко к данной тематике; «без опыта работы» так как это было то, что нужно в данный момент и «жилье предоставляется»- мое воображение тут же нарисовало отдельную квартиру в Москве, в которой я буду весело проводить время и приглашать в гости симпатичных девчонок. Недолго думая, я уверенно нажал кнопку «Откликнуться» и резюме полетело по загадочным для меня каналам интернета прямиком адресату.
Вскоре мне позвонил человек из той компании и пригласил на собеседование.
Добравшись до Москвы, я отправился на поиски офиса компании. Находился он в районе метро «Авиамоторная» и найти его было не так просто среди кучи зданий и хозяйственных построек Всероссийского электротехнических института, на вид которым было никак не меньше 50 лет. На проходной меня встретил высокий и худой молодой человек, который из-за длинного острого носа, имел сходство с большой серой крысой, неожиданно мутировавшей до размеров человека. Одет он был во все серое, что делало это сходство еще сильнее. Он махнул мне рукой, призывая пойти за ним, и мы и проследовали в офис, который компания арендовала на 9 этаже здания. Офис представлял из себя кабинет площадью не больше 40 квадратных метров в котором сидели 4 человека. За столом у окна сидел невысокий коренастый молодой мужчина плотного телосложения, который энергично подскочил ко мне и протянул руку:
-Игорь Николаевич, можно просто Игорь, - представился он. На вид ему было 28-30 лет, и он являлся основателем и руководителем компании. За другими столами сидели менеджеры Виктор и Сергей, в противоположном углу сидела секретарь. Я окинул взглядом кабинет и обратил внимание, что компьютер был только один и стоял на столе секретаря, на остальных столах были только телефоны и кипа каких-то бумаг.
Игоря, менеджеры между собой называли Гариком, поэтому я вскоре настолько привык к такому обращению что уже даже не мог воспринимать его имя по-другому.
Гарик показал мне на свободный стол, который был завален различными бумагами и сразу не теряя времени стал вводить меня в курс дела:
- Смотри, видишь этот телефон? Это теперь твой основной рабочий инструмент. Берешь каталог предприятий и начинаешь обзванивать клиентов и предлагать запчасти. Сейчас я тебе покажу как это делается-, сказал он, садясь за стол и снимая трубку телефона:
- Добрый день, - нараспев растягивая слова и в то же время энергично начал Игорь, - Соедините меня с начальником отдела снабжения, с Сергеем Александровичем (имя он предварительно посмотрел на сайте в разделе контакты). После того как его соединили, он начал свой монолог:
- Сергей Александрович, это руководитель отдела продаж компании Игорь Николаевич. Наша компания занимается поставками запчастей для карьерной, дорожно-строительной техники Komatsu, Caterpillar, Hitachiмы бы хотели предложить Вам сотрудничество. Хотелось бы поинтересоваться, есть ли потребность на текущий момент?
Проговорив с человеком на том конце провода около 5 минут и выяснив что потребности нет и в ближайшем будущем не предвидится, Гарик не отстал от своей жертвы и спросил:
- Мы в отличие от других компаний можем дать лучшее предложение и обязательно учтем ваш личный интерес. Если Вы оставите мне номер своего сотового, то я Вам перезвоню и расскажу детали более подробно. - На том конце провода послышалось довольное похрюкивание и в результате заветный номер телефона был получен. Гарик, повернувшись ко мне сказал:
— Вот видишь, ничего сложного? Дальше наша задача войти в плотный контакт с человеком, ответственным за закупки и установить с ним доверительные отношения. Ну и конечно «подкинуть детишкам на молочко», — с довольной ухмылкой сказал Игорь.
- Запомни, - вкрадчивым голосом, как будто сообщал важную государственную тайну, сказал Гарик, - для успешных продаж нужно соблюдать всего четыре простые вещи:
1) Всегда «дожимай клиента» до конкретного ответа «Да» или «Нет». Если слышишь «мне надо подумать» это означает что ему уже не подошло твое предложение. Или слишком дорого или он не доверяет тебе, либо не видит ценности для себя. Не бойся звонить и спрашивать несколько раз, напоминай клиенту о себе и выясняй что его конкретно не устраивает в твоем предложении. Предложи скидку. Если человек «морозится» и плохо идет на контакт, предлагай личный интерес. Делай так, чтобы твое предложение было интереснее лично для него, а не для компании, в которой он работает.
2) Не пытайся в первый раз сразу продать много и вывалить на него кучу информации, а поговори с человеком за «жизнь», узнай его потребности и какой вопрос его тревожит в данный момент. Практически у каждого есть что-то, что нужно решить «еще вчера». Предложи помощь в этом вопросе, даже если эта мелочь, которая не принесет сейчас тебе прибыли, но так ты создашь доверительные отношения. В идеале ненавязчиво узнай него личную информацию и при следующем разговоре спроси, например, как его здоровье, как дети, хватает ли им на молочко? 😊
3) Представляйся не каким-то рядовым менеджером, который на фиг никому не интересен, а сразу руководителем отдела продаж или коммерческим директором. В этом случае у клиента к тебе будет больше доверия, потому что ты для них человек, который может принимать решения. В том числе касаемо их личного интереса. Сделай красивые визитки и оставляй их при личном общении, чтобы человек мог всегда видеть перед глазами твою информацию.
4) Создавай видимость работы большой компании. Когда тебе звонит клиент на городской телефон, и просит, например соединить с Дмитрием, никогда не говори сразу что это ты. Сними трубку, представься другим именем и скажи, что сейчас я Вас соединю с Дмитрием. Дальше выжидай паузу и только потом отвечай. Не бойся, что он поймет по голосу что отвечает один и тот же человек, люди даже если будут сомневаться никогда не спросят тебя об этом. Так ты автоматически повышаешь свою значимость перед клиентом и ощущение работы большой компании. А каждый клиент хочет иметь дело с большой компанией, так как маленьким он интуитивно не доверяет.
После этого разговора, Гарик подвел меня к своему столу, ловко достал из ящика стола большую синюю потрепанную тетрадку, открыл ее и показал записанные в ней аккуратным почерком цифры: 80 тысяч рублей- Виктор; 90 тысяч рублей- Сергей.
- Смотри, - сказал Игорь, - если будешь хорошо работать, то будешь зарабывать такие же деньги. Стоит отметить, что это был 2005 год и такие зарплаты казались мне огромными суммами, потому что в Твери уровень зарплат был примерно 10 тысяч рублей. Я мысленно начал подсчитывать будущие прибыли и спустя секунду несложных вычислений я понял, что через полгода смогу купить собственную машину. Хоть у меня на тот момент и не было водительских прав, мысленно я уже перенесся в прекрасное будущее. Я видел, как смогу подъехать на машине к подъезду дома, эффектно выйду из нее и нажав на кнопку брелка машина замигает фарами и издаст волшебный звук «пик-пик», заставив всех симпатичных девушек района оборачиваться мне в след. Мотивация трудиться после такой красочной визуализации зашкаливала.
После эффектного показа тетрадки с астрономическими суммами, Гарик аккуратно спрятал ее в стол и сказал:
- Оклад у тебя будет 5 тыс. руб, остальное это проценты с продажи. В среднем это 20%. Кроме того, я предоставляю жилье - комнату в студенческом общежитии. Вечером отвезу и покажу тебе.
Здесь стоит немного отвлечься и рассказать историю Игоря. Он основал компанию за пару лет до моего приезда, буквально на пустом месте. Приехав из Тулы в Москву, он занял деньги у своей тети на пару месяцев проживания и стал искать пути заработка. С работой в те времена было совсем туго, поэтому он был готов ухватится за что угодно. Однажды в газете «Из рук в руки» он нашел объявление что кто-то купит газонокосилку определённой редкой модели. Игорь, недолго думая позвонил и узнал за какую цену люди готовы купить данную газонокосилку. А потом стал обзванивать все заводы России и в итоге нашел, где их еще производили. Договорился с покупателем, взял 50% аванс, доложил свои деньги, предназначенные на аренду квартиры, и сделал первую прибыль в размере почти 100%. После этого стал заниматься покупкой и продажей мелкой техники и в итоге вышел на сферу запчастей для дорожно-строительной техники, которая в то время только зарождалась и представляла собой настоящую золотую жилу. Иностранная техника: бульдозеры, экскаваторы, погрузчики уже вовсю работала на предприятиях страны, а снабжение запчастями было в основном через официальных дилеров, ценник у которых на оригинальные запчасти был весьма немилосердный.
Первое время Гарик работал даже без офиса, обзванивая клиентов прямо с квартиры, в соседней комнате которой находился его сосед наркоман, который со слов Игоря, в периоды ломки бился прямо в дверь его комнаты, пытаясь взять штурмом помещение. Гарик в это время общался с клиентом по телефону и даже в такой атмосфере умудрялся осуществлять продажи.
Таким образом, Игорь, не имея ни капитала, ни склада, ни оборотных средств быстро развил компанию. Нанял менеджеров и осуществлял продажи, покупая у проверенных поставщиков и сразу отгружая запчасти клиенту с склада поставщика или перегружая в другом месте, чтобы клиент ничего не заподозрил если надумает приехать за товаром.
Первый раз мне звонить было очень страшно, но я помнил разговор Гарика и старался максимально скопировать его поведение. В качестве первого клиента, которому я решился позвонить, было предприятие, на котором я проходил инженерную практику, когда еще учился в университете —Угловский Известковый комбинат в Новгородской области. Предварительно в интернете я нашел имя начальника отдела снабжения и сразу напрямую вышел на него. Я практически слово в слово повторил речь Гарика, от себя лишь добавив, что мы готовы расценить любые позиции для сравнения стоимости с конкурентами. Неожиданно человек на том конце провода заинтересовался мои предложением и попросил расценить запчасти для БЕЛАЗов. Записав информацию и каталожный номер деталей, я сказал, что обязательно дам ответ и направлю коммерческое предложение в ближайшее время. Повесив трубку, я обратился к Игорю, который все это время наблюдал за мной:
- А что мне делать дальше?
Гарик довольно ухмыльнулся, достал свой блокнот и сказал:
- Теперь обзванивай всех поставщиков запчастей БЕЛАЗов и узнавай стоимость, а также что есть в наличии.
Я стал старательно звонить по каждому номеру из блокнота Гарика и в результате нашел требуемые запчасти в наличии за вполне приемлемую, по его словам, сумму. Разброс цен по предложениям поставщиков доходил до 100%, поэтому посоветовавшись с Гариком, мы выставили «всего» 50% накрутку. Я тут же перезвонил клиенту и озвучил стоимость. Одна деталь у поставщика стоила около 8 тыс, а мы предложили клиенту за 12 тыс. Ему нужно было 4 запчасти, поэтому сумма составила 36 тысяч рублей. Клиент, к моему удивлению, недолго думая сказал:
- Отлично, я беру. Выставляйте счет.
Так в первый день я закрыл сделку и заработал первые деньги. Чем заслужил похвалу Гарика:
- Молоток, если будешь делать такие успехи, то скоро догонишь Серегу с Витьком, - резюмировал он.
После окончания рабочего дня Гарик посадил меня в свою машину, и мы поехали к месту нахождения служебного жилья компании. Всю дорогу он с особой гордостью рассказывал мне свою историю покорения Москвы, подчеркнув, что сейчас у него в собственности две квартиры в Выхино-Жулебино, две машины, красавица жена и прочие прелести жизни и что если я буду стараться, то в жизни все возможно. Главное упорно работать и ничего не бояться. Я внимательно слушал и молча кивал головой. Пока в это верилось с трудом, - слишком хорошо, чтобы быть правдой, - думал я.
Общежитие находилось около станции метро Кузьминки и представляло собой серое пятиэтажное здание с покосившимися деревянными рамами окон, оставшимися видимо еще с Советских времен. Из-за решеток на окнах на первом этаже оно напоминало скорее исправительное учреждение, чем студенческое общежитие.
Мы вошли внутрь, поднялись на второй этаж и практически сразу раздался неприятный запах плесени и старого жилого фонда, смешанный с запахом еды, готовящейся на общей кухне в конце коридора.
Жилье, предоставляемое компанией, оказалось даже не комнатой, а сушилкой для белья- то есть частью коридора, отгороженной хлипкими фанерными стенами. С потолка сыпалась штукатурка, а стены были покрашены краской, которая в некоторых местах почти слезла. Как только мы включили свет, во все стороны лениво начали разбегаться тараканы, словно показывая всем своим видом кто тут главный. В комнате размером не больше 10 квадратных метров стояло 2 металлических кровати с пружинной сеткой и на них лежал грязный свёрнутый матрас. В углу стоял стол и электрический чайник.
- А чья вторая кровать? - спросил я Гарика.
— Это мой дальний родственник работает на стройке вахтовым методом и когда приезжает в Москву ночует здесь, - ответил он.
-Не самый лучший вариант, подумал я, но все же лучше, чем ездить на электричке 4 часа в каждую сторону.
В довершении ко всему, находилась это комната рядом с общей кухней, излюбленным местом притяжения студенческой молодежи, поэтому о спокойном сне можно было забыть. Ночью там постоянно были какие-то тусовки, песни под гитару или просто задушевные разговоры, невольным свидетелем которых мне приходилось быть благодаря тонким фанерным стенам комнаты.
Завертелись трудовые будни, каждый день я обзванивал множество компаний и предприятий, повторяя уже выработанные до автоматизма фразы. Норма была обзвонить около 50 компаний в день, в среднем где-то так и получалось. К концу рабочего дня на телефон было тяжело смотреть, а язык еле ворочался. После рабочего дня хотелось просто помолчать и как-то отвлечься. Но зато это была хорошая школа общения и прокачивания своих навыков.
Проработав у Игоря с июля по октябрь, я уже много чего знал по продажам техники, знал поставщиков, имел список потенциальных клиентов и знал, что требуется для организации процесса. Вскоре случился случай, который заставил меня задуматься.
Рядом с офисом Игоря, была компания торгующая лестницами. Менеджеры, работающие у Гарика - Виктор и Сергей, познакомились с ее руководителем и вскоре задумали хитроумную аферу.
Крупный заказ, который пришел в компанию Игоря они увели прямо у него из-под носа, позвонив клиенту и предложив меньшую цену, а счет выставили на реквизиты компании, торгующей лестницами. Вскоре они уволились, сначала Виктор, а потом Сергей и я остался с Игорем вдвоем в кабинете. Секретаршу Игорь к тому времени уволил сам, потому что в какой-то момент ему не понравилось, как она выглядела. Про ситуацию с Виктором и Сергеем, я, конечно, ничего не знал и все подробности узнал уже впоследствии от Игоря. Естественно, Гарик, когда узнал, как поступили с ним ребята, рассвирепел и грозился их уничтожить.
- Уничтожу этих крыс! Суки, я подтяну все свои связи, и они сядут, - брызгая слюной орал побагровевший как спелый красный помидор Гарик. Но время уже ушло и было поздно.
Мне приходилось разгребать завалы, которые были связаны с увольнением Виктора и Сергея, хорошую часть клиентской базы они увели с собой, оставив в основанном только проблемных клиентов, поэтому нужно было принимать решение что делать дальше. К тому же Игорю стало казаться что я был тоже в сговоре с ребятами, и он стал высказать в мой адрес свои подозрения:
- А ты точно ничего не знал? Ты же общался хорошо с Серегой? - Хитро прищурившись, смотрел на меня Игорь, сидя напротив меня, как на допросе.
- Одни крысы кругом, как так работать? – сокрушённо вздохнул Игорь. Учитывая, что в кабинете мы были только вдвоем, я понял, что этот тонкий намек относился и ко мне.
Это было крайне неприятно, так как я не только ничего не знал, но и не поддерживал контакты с ушедшими менеджерами. Атмосфера в офисе становилась все более тягостной. Несмотря на все эти события, вскоре Гарик предложил мне быть управляющим офиса и набрать под меня менеджеров, но я уже понимал, что долго здесь не задержусь.
Я увидел реальную модель и понял, что можно действовать самостоятельно. Пример ребят показал, что в принципе это реально, нужно только юридическое лицо. В один из осенних дней, я принял решение уволиться от Игоря, сдал ключи от комнаты-сушилки, взял свой блокнот с записями и отправился в путь. Начиналось новое приключение.
Резюме:
1. Каждый человек думает о своем личном интересе. Всегда помните, что человек ищет выгоды для себя и предлагая ему сотрудничество или пытаясь что-то получить, помните об этом. Если это наемный сотрудник- то какую выгоду он получит лично для себя. Если это собственник бизнеса, то скидка на продукцию.
2. Создать бизнес может каждый человек. В этом меня убедил пример Игоря, и моя парадигма мироустройства в тот момент основательно пошатнулась. Раньше про бизнес я и не думал, так как в моем окружении просто не существовало такой темы. Это казалось чем-то нереальным, уделом избранных. В моем юношеском сознании крепко сидело убеждение, что бизнес и связи не выстраивают, а они передаются сами собой как привилегия чуть ли не с рождения. Обычно мы с друзьями, когда видели человека, у которого есть бизнес или крутая машина думали так: «Просто ему повезло, наверное попал в струю. Или скорее всего родители купили, чертов мажор».
- Все схвачено и поделено еще до нас, нечего даже пытаться лезть - обычно говорили все мои знакомые, среди которых не было ни одного предпринимателя. Их самой большой мечтой было устроиться куда-то в крупную компанию и работать там до конца своих дней. Стабильность, замаскированная на самом деле под страх, не давала им даже думать в направлении своего дела. И свои страхи они старались усердно передать другим людям, как бы гипнотизируя и убеждая их, а заодно и самих себя. Таким образом, они сами создавали порочный круг, в котором не было ни одной возможности.
3. Если хотите замотивировать человека - покажите ему его будущее и все возможности перспективы сотрудничества с Вами. Не нужно много слов. Покажите ему «синюю тетрадку». Остальное он домыслит сам.
Глава 5. Первый бизнес
«На всю жизнь возьмите себе привычку
делать то, чего боитесь.
Если вы сделаете то, чего страшитесь,
ваш страх наверняка умрет».
Ральф Уолдо Эмерсон
Приехав в Тверь, я первым делом пошел к своему другу Диме С. и сказал, что у меня есть интересное предложение.
Дима уже год работал в Москве, приезжая в Тверь только на выходные, где мы и встречались. Он работал в офисе крупной трейдинговой компании, где быстро дорос до управляющего офисом. Специфика работы его офиса заключалась в том, что он функционировал по американскому времени. То есть в интервал с 9 утра примерно до 17-00 он пустовал. Как только я услышал эту ценную информацию, в моей голове уже созрел хитроумный план. А почему бы нам не использовать днем пустующий офис в своих целях? Тем более что ключи от офиса были у Димана.
Мы сидели на скамейке с бутылкой пива, в беседке близлежащего к нашим домам детского садика, и я воодушевленно рассказывал Диману все секретные сведения, которые я узнал, работая у Гарика:
- Мы тоже можем сделать свою компанию, сейчас самое время начинать. У меня есть вся информация о поставщиках и клиентах, чем мы хуже Гарика?
Дима посмотрел на меня с легким недоверием, но я не отступал и продолжал натиск:
- Да мы к Новому году каждый сможем купить себе по квартире в Москве. Стоит только начать. Придет крупный заказ, и мы с одной сделки можем столько получить, что тебе даже не снилось. Скоро мы будем ездить на крутых тачках. На этом рынке сейчас практически нет конкурентов, сделаем сайт и компанию и увидишь, как легко потекут к нам деньги.
В тот момент я был искренне убежден что все просто. Работая у Гарика, я совершенно не думал о том, что и есть и другая сторона бизнеса, невидимая мне на тот момент: бухгалтерия, финансы, планирование, маркетинг и управление персоналом.
И вот, послушав до конца мою воодушевляющую речь, Дима посмотрел на меня задумчивым взглядом и сказал:
- Ну давай попробуем… А на кого мы зарегистрируем компанию? Просто вдруг будет ситуация, когда нам придется отвечать за срыв заказа или кто-то кинет нас на деньги? Что будем делать в этом случае?
Я призадумался, отвечать за кидалово поставщика или клиента мне совсем не хотелось, поэтому я предложил такой вариант:
- А давай зарегистрируем фирму на какого-то левого человека? А работать будем по доверенности.
Дима быстро согласился со мной, и мы чокнулись бутылками пива за успех будущего мероприятия.
На следующей неделе мы нашли компанию, которая оказывала услуги по регистрации фирм на подставных лиц и запустили процесс. Параллельно мы придумали название «РТТ», что расшифровывалось как ...... и символизировало в нашем понимании масштабные сделки с техникой на Российском рынке. Практически сразу нашли человека, кто может сделать нам сайт. Регистрация компании вышла в районе 800 долларов, а за сайт мы заплатили около 5000 руб.
Офис трейдинговой компании, в которой работал Дима, находился в районе метро ВДНХ, рядом с платформой электричек «Останкино».
Как я уже говорил, компания работала по американскому времени и разгар рабочего дня у них был с 17-00 до 24-00 по Московскому времени.
Дима стал жить в офисе, потому что ему не было уже смысла уезжать из него. Днем там была в тайне от всех и в первую очередь от его руководства наша компания, продающая запчасти, а вечером, когда приходили трейдеры, он работал уже на них.
А я чтобы сэкономить деньги, которых на том момент практически не было, стал ездить каждый день на электричках из Твери, благо платформа Останкино находилась на линии Тверь-Москва и не нужно было совершать пересадку. Я вставал в четыре утра, кое как продирал глаза, быстро завтракал и собирался. Энергичным шагом я шел почти 2 км до трамвайного парка, откуда в 4-50 утра выходил первый трамвай (да, представьте себе в 2005 году в Твери ходили трамваи по расписанию, сейчас их уже уничтожили). и шел на железнодорожный вокзал В старом холодном дребезжащем трамвае без отопления, идущем по раздолбанным рельсам не больше 20 км/ч, я доезжал до вокзала за 45 минут и бегом мчался на электричку до Москвы, которая отправлялась в 6-00 утра. Денег на проезд у меня не было, поэтому приходилось перелазить через платформу (а иногда и с риском для жизни пролазить под стоящим на соседних путях поезде) и миновать таким образом бдительный перронный контроль, стоявшим непреодолимой преградой на пути безбилетников.
Дальше я плюхался на пластиковое сиденье старенькой электрички, где почему-то зимой машинисты включали печку под сидением пассажира до температуры адского котла. Пятую точку жгло так, что даже черти в аду сочувственно бы кивали головами и называли машинистов садистами. Но страх встать и потерять «законное» место был гораздо сильнее, потому что уже к станции Клин электричка набивалась людьми настолько сильно, что в ней не было места даже стоять.
Контроллеры ходили примерно три раза за поездку, но поскольку плотность людей в вагоне составляла не меньше 10 человек на один квадратный метр, зачастую они просто физически не могли пройти и пробить людскую стену, чем несказанно радовали меня. Такие маленькие радости жизни очень поднимали настроение перед рабочим днем.
Когда же у контроллеров все же получалось добраться до проверки билетов, половина электрички вставала и перебегала на ближайшей станции из одного вагона в другой, а затем возвращалась на свои места. Вместе с зайцами вставал и я, предварительно кинув на сиденье пакет или шапку, чтобы таким образом попытаться застолбить свое «законное» место. И вот представьте картину: на ближайшей станции огромная толпа народа бежит из одного вагона в другой, как будто стадо бешенных слонов в африканской саванне несется, сметая все на своем пути. В этом забеге даже чувствовалась какая-то солидарность и сплоченность народа.
Очень хорошо помню случай, когда стояли сильные морозы, температура доходила до -35 градусов и ранним темным утром одного из таких дней я перебегал на маленькой станции вместе со всеми по заснеженной платформе. Вдруг, неожиданно я поскользнулся и упал на платформу, подвернув ногу. Мимо меня пробегали люди, кое кто даже перепрыгивал через лежащего меня, словно породистый жеребец на скачках, стараясь быстрее успеть до закрытия дверей электрички. Я кое как поднялся и поковылял к ближайшей двери. И вот я уже слышу голос машиниста: «Осторожно, двери закрываются. Следующая станция Подсолнечная». Я собираю остатки воли и из последних сил бегу к двери и тут вижу, что люди, стоящие в тамбуре, специально зажали ногой дверь и не дают ей закрыться. Машинист в бешенстве кричит:
- Отпустите дверь! Электропоезд не поедет пока не отпустите!
Но эти секунды как раз дали мне возможность доковылять до двери, и я успел протиснуться в тамбур. Естественно, я испытал огромную благодарность к этим людям, о чем тут же сообщил им. Вот она, настоящая народная солидарность в действии. А еще говорят, что в России не сплочённый народ. Трудности как известно объединяют.
Так я ездил каждый день, уезжая из дому в 4-30 утра и приезжая обратно ближе к 22-00.
За время поездок в электричке, примелькались лица, появился уже свой круг знакомых, рассказов и легенд, достойных к изданию отдельной книгой. Особой популярностью пользовался человек, который на протяжении 10 лет (!) ездил так каждый день из Твери в Москву и обратно. Это был своего рода герой, о нем пассажиры всегда говорили с особым почтением и гордостью.
Среди пассажиров- старожилов, ходили легенды о одном парне, который ездил каждый день на электричках в Москву из Бологое. Это ровно в два раза больше по расстоянию, и если я проводил в дороге не меньше 8 часов в день, то этот человек должен был, по-видимому, жить в вагоне. Когда слушаешь такие рассказы, то понимаешь, что кто-то находится в еще более сложных условиях и это придает силы не раскисать и двигаться дальше. Свои собственные трудности уже не кажутся такими уж значительными. Начинаешь ценить то, что есть у тебя сейчас.
Ну и рассказ про электрички был бы не полным, если я бы не упомянул торговцев, которые среди этой человеческой непробиваемой стены умудрялись как-то протискиваться и организовать умопомрачительные презентации своих товаров.
Самым выдающимся среди них был мужчина средних лет, который продавал какой-то новейший суперэффективный пятновыводитель. Он с ловкостью гремучей змеи, легко проскальзывал среди стены из людей, вставал в начале вагона и громким уверенным, хорошо поставленным голосом сообщал:
- Уважаемые пассажиры! Представляю уникальное средство для выведения пятен! Только сегодня у Вас есть возможность увидеть его действие своими глазами!
Затем легким движением руки, он эффектно доставал из сумки серую футболку и поливал ее йодом, чернилами, жиром, машинным маслом и всем чем придется, комментируя свои действия дерзким, даже вызывающим тоном:
- У кого есть еще чем полить? Давайте сюда! Любые пятна!
Люди заворожено смотрели на это представление, кто-то давал, например еще помаду в надежде окончательно добить футболку и поставить продавца в затруднительное положение.
И вот, убедившись, что на футболке нет ни одного живого места, продавец доставал свое чудо средство и ловкими манипуляциями начинал оттирать пятна. Самое удивительное что пятна действительно исчезали, словно по мановению волшебной палочки. Не знаю, как он это делал, но через пару минут футболка была без единого пятна.
Окинув вагон гордым взглядом человека, совершившего как минимум великий прорыв в науке, он выдерживал театральную пазу и громко сообщал:
- Только сейчас, всего за 100 рублей у Вас есть уникальная возможность купить это чудо средство. А всего за 150 рублей Вы получите сразу три штуки. Это средство есть только у нас, мы являемся ее эксклюзивными дилерами, поэтому в магазинах Вы его не найдете. Даже не пытайтесь искать.
После этого он начинал пробираться по узкому проходу вагона, останавливаясь у тех, кто изъявил желание купить чудо средство поддавшись эффектной презентации.
Такая схема продаж, с эффектным показом свойств товара в действии, работала безотказно. Минимум 10 человек из вагона покупало его товар. А дальше он шел в следующий вагон делал точно такую же презентацию и еще, и еще, пока не пройдет весь состав. В котором на минуточку было не менее 12 вагонов. Таким образом, даже если в среднем он получал с вагона 1000 рублей, то пройдя весь состав эта сумма могла достигать уже 12 000 рублей. Что для 2005 года равнялось неплохой зарплате в Твери за месяц. А сколько таких составов он мог обработать за день? Мне почему-то в то время, казалось, что этот торговец - человек, который попал в сложную жизненную ситуацию и вынужден заниматься таким тяжелым, неблагодарным и даже унизительным трудом. Даже было как-то по-человечески жалко его. Но сейчас я понимаю, что на самом деле он делал гораздо больше денег чем большинство пассажиров этой электрички. Затрачивая при этом меньше времени и имея гибкий график. Важно видеть возможности, там, где другие только жалуются.
Я для себя уяснил одно просто правило: продажа без показа свойств товара или красивой упаковки практически равна нулю. Еще в древнем Риме люди поняли, что народ требуют «хлеба и зрелищ». И хороший продавец, чтобы мог заработать свой кусок хлеба, обязан такое зрелище предоставить.
Позже этот же продавец, которого я окрестил «Манагер от Бога» переключился с продаж пятновыводителя на продажу вешалок-трансформеров с организацией не менее эффектного представления по развешиванию одежды в ограниченном пространстве электрички. И этот товар у него продавался не менее стремительно, чем пятновыводитель. Даже я не удержался и купил себе, хотя мне особо некуда было ее повесить. Видимо дело было не в товаре, а в харизме продавца.
Но вернемся к делам нашей компании.
Я приезжал в офис примерно 8-30 утра, а Дима к этому времени только просыпался. С трейдерами он работал с 17-00 до 24-00, а потом ночевал в офисе и с утра уже садился работать со мной. Для ночлега он приспособил стол, а в дальнейшем улучшил свой комфорт и спал, завернувшись в рулон ковролина, лежащий в офисе. Зрелище было не для слабонервных 😊
Практически сразу мы начали активные действия по развитию : сделали городской номер телефона, разместили информацию на сайт, подготовили фирменный бланк компании для коммерческих предложений, завели электронную почту, начали размещать объявления на различных бесплатных досках объявлений в интернете. Первые недели у нас не было ни одного звонка, и мы прозванивали клиентскую базу, которая я создал, работая у Гарика.
И вот, в один из дней нам позвонил клиент из Хабаровска, это была крупная золотодобывающая компания:
- Компания «РТТ», Дмитрий, слушаем Вас
На том конце трубки клиент рассказал о своем безуспешном поиске штока гидроцилиндра для бульдозера Komatsu. Те запчасти что были в наличии у других поставщиков не устраивали его из-за высокой цены и длительных сроков поставки, а ему хотелось неоригинальную запчасть, и чтобы привезли как можно быстрее.
- Сейчас я Вас соединю с руководителем отдела продаж, который непременно Вам поможет. - Сказал я, сознательно делая все так как учил меня Гарик. В моей голове звучали его слова «Обязательно нужно создать видимость крупной компании, чтобы клиент изначально доверял тебе».
Выждав паузу в 20 секунд, я сказал в трубку:
- Компания РТТ, Павел Александрович, руководитель отдела продаж. Внимательно Вас слушаю. – Мне пришлось экстренно придумать другое имя, чтобы клиент не понял, что человек снявший трубку и отвечающий сейчас это одно и тоже лицо.
Я внимательно выслушал клиента и пообещал ему помочь, записал все контактные данные и номер его сотового телефона.
Дальше мы сделали запрос всем поставщикам и также поставщику неоригинальных запчастей в Италии. Этого поставщика я знал со времен работы у Гарика, но никто еще не пробовал взаимодействовать с ним. Там в Италии, работала русская девушка Анастасия, которая оперативно расценила нам позицию в весьма демократичные 15 тыс.руб. Мы поинтересовались как осуществляется доставка и растаможка, и она подсказала нам своего партнера, кто этим занимался. В итоге себестоимость детали с доставкой из Италии до Москвы выходила в районе 25 тыс.руб. Отправить в Хабаровск сборным грузом стоило ещё где-то 5 тыс.руб.
После недолгого совещания с Димой, мы решили слишком много не накручивать и выставили клиенту итоговую стоимость с доставкой до Хабаровска в 45 тыс.руб. Прибыль со сделки составила около 15 тыс.руб что для первого Заказа было весьма неплохо.
Я позвонил клиенту и озвучил стоимость 45 тыс.руб при условии 100% предоплаты. И срок поставки 2 недели. Клиент согласился практически сразу без торга. Мы выставили счет и направили ему.
Внутри нас все ликовало, вот она наша первая сделка!
Как только деньги пришли нам на счет, мы немедленно поехали в банк с доверенностью, выданной неизвестным нам генеральным директором (я надеюсь, Вы помните, как мы зарегистрировали фирму) и перевели платеж поставщику и перевозчику.
Дальше оставалось только ждать. Потекли мучительные дни ожидания. И вот спустя не обещанные две, а через целых три недели наш шток гидроцилиндра наконец прибыл на склад в Москву, а вернее в подмосковный город Одинцово. Я еще тогда не знал, что в дальнейшем моя жизнь будет связана с этим городом.
Мы обрадовались и поняли, что смогли настроить процесс, теперь можно было покорять новые вершины. Даже не верилось, что мы смогли доставить запчасть из Италии собственными силами, оставалось только перебросить ее в Хабаровск.
Все время, пока везли запчасть, нам постоянно нервно звонил клиент и спрашивал:
- Ну как? Когда привезут? Почему задерживаете?
Мы как могли успокаивали его и насколько могли делали вид что все хорошо. Хотя и сами не знали, приедет он вообще или нет…
Так как своего транспорта у нас не было, Дима попросил своего знакомого съездить на машине со мной и забрать запчасть со склада. Утром я поехал на склад в Одинцово, забрал деталь и повез с комплектом сопроводительных документов в аэропорт Домодедово, чтобы отправить его самолетом в Хабаровск.
Возвращался я домой поздно вечером на электричке, вымотавшийся, голодный и уставший морально от последних переживаний, связанных с поставкой детали. Помню это было перед 23 февраля, я смотрел в заснеженное окно и думал: «Разве это жизнь, о которой я мечтал? Нет ни денег, ни девушки, ни ощущения радости. Да вообще ничего нет. Только усталость и ощущение что проматываю свою жизнь в электричке». Я облокотился на холодное окно, из всех щелей которого дул леденящий февральский сквозняк и практически сразу провалился в глубокий сон…
#творчество #бизнесроман #писательство #книга