В прохождении кризисов большую роль играет персональный уровень толерантности к неопределенности. Прежде чем определять персональный уровень толерантности к неопределенности, разберемся - что это такое?
Толерантность к неопределенности (uncertainty tolerance (UT)) – это набор реакций человека (когнитивных, эмоциональных и поведенческих), вызванных осознанием незнания определенных аспектов реальности.
Меняющиеся условия, подталкивают нас пробовать новые способы действий. Мы не знаем, каков будет результат, ведь оценка данных условий затруднена. Мы чувствуем потерю контроля и страх нежелательных последствий. Бесконечные «а что, если» и худшие сценарии того, что может принести завтра, приводят к сильному стрессу.
Чем ниже терпимость к неопределенности, тем выше стресс и меньше сил на со-настройку с изменяющейся реальностью.
Вы можете понять меру своей непереносимости неопределенности, определив насколько для вас характерно следующее:
1. Меня расстраивает отсутствие всей необходимой информации. Я предпочитаю знать заранее, какие блюда подают в ресторане, кто именно будет на вечеринке, детальный план путешествия т.п.
2. Я терпеть не могу сюрпризов. Небольшое непредвиденное событие может все испортить, даже при тщательном планировании.
3. Неопределенность мешает мне иметь твердое мнение и вызывает у меня беспокойство, тревогу или стресс. Малейшее сомнение может помешать мне действовать.
4. Неопределенность означает дезорганизованность, что мне не хватает уверенности. Быть неуверенным означает не быть лучшим. А это угнетает.
5. Когда я не уверен, то не могу нормально функционировать. Когда пора действовать, меня парализует неопределенность.
6. Неопределённость в жизни меня тревожит и мешает спать спокойно. Я не могу расслабиться, если не знаю, что произойдет завтра.
7. Я считаю несправедливым, что другие люди кажутся более уверенными в своем будущем.
8. Не иметь никаких гарантий в жизни - это несправедливо.
9. Я терпеть не могу, чтобы меня заставали врасплох. Неопределенность делает меня уязвимым, несчастным или грустным.
10. Неопределенность мешает мне жить полноценной жизнью. В отличие от меня, кажется, что другие всегда знают, куда они идут по жизни.
11. Неопределенность делает жизнь невыносимой.
Отвечая на вопросы, кто-то обнаружит, что в конкретных областях жизни (например, в здоровье или в личных финансах) его чувствительность к неопределенности выше, чем в других. В целом, если вышеописанное в некоторой степени или полностью характерно для вас, вы относитесь к большинству людей на Земле. Ведь все мы тяготеем к психологическому комфорту и безопасности.
Мы испытываем уютное состояние определенности, когда ситуация вписывается в рамки нашего привычного видения и функционирования. Это успокоительное ограничение из предсказуемости поведения людей, определенности ситуаций и планов, питает ощущение стабильности, контроля, безопасности, уверенности.
Но если взглянуть правде в глаза, то по-настоящему уверенными мы можем быть лишь в том, что все непрерывно меняется. Чтобы достичь некоторой определенности, стабильности, нам нужно каждый раз пройти через состояние неопределенности. Мы зачастую просто не замечаем этот факт. Например, при ходьбе. По отношению к точке опоры нога, поднятая для шага, находится в состоянии неопределенности. Дальше следует определенность опоры под ногой. Затем – неопределенность другой поднятой ноги. И снова определенность. Чтобы уверенно ходить, всем нам пришлось какое-то время падать и вставать, учиться координировать тело, ловить баланс. Прямохождение - обретение кризиса первого года жизни, которое открыло нам более широкие возможности взаимодействия с миром.
Неопределенность благодаря своей парадоксальности, многозначности, непредсказуемости, противоречивости, запутанности нарушает привычный порядок, прежние правила перестают работать. Это как оказаться перед необходимостью впервые идти по бревну. Чтобы сделать это, мы замедлимся. Рискованность ситуации пробудит внимательность к тому что вокруг нас и под ногами. Ее новизна – интерес к нахождению непривычных опор. Мы будем осторожно экспериментировать, по-новому распределяя нагрузку на мышцы, чтобы центрироваться для устойчивости в этой новой для себя ситуации.
Словом, устойчивость в изменчивом мире достигается гибкой балансировкой по обстоятельствам. Залипание в установке на стабильность может препятствовать этому.
Данная глубинная установка человека, как предустановленная программа, автоматически оценивает неопределенность как угрозу, несущую негативные последствия. Как нечто неприемлемое, потому что плохо отражается на человеке, все портит и приводит к разочарованию, стрессу, неспособности действовать. Такая установка личности признается психологией одним из стрессогенных факторов.
Для защиты и возвращения чувства контроля в ситуациях неопределенности, мы зачастую тратим огромное количество сил. Что лишь истощает нас. Неопределенность – важная часть жизни и с ней можно научиться взаимодействовать, обретая новые возможности. Об этом поговорим отдельно.
*Полные версии статей цикла публикуются в журнале "Руководитель бюджетной организации"
#uncertainty_tolerance #психологантроповатв #неопределенность #установки #саморегуляция #безопасность #опросник