Я на днях записалась на приём к хирургу в платную клинику. Я привыкла: если ходишь в частную клинику, то все происходит быстро, по записи, без очередей, и вообще сервис выше, чем в обычной бюджетной поликлинике. И это вполне естественно! Но не в этот раз. Я записалась на приём в вечернее время, около 19.30, уже под закрытие. И просидела час!!!прежде чем меня приняли.
Честно? Я шла, конечно, прежде всего к специалисту, но раз уж делала это платно - ожидала своевременности. Так всегда в частных современных медучреждениях. Ну, задержат приём на 15 минут. Все понятно. Разные пациенты, разные причины. Но тут - на час!
При этом они мне три раза напоминали, во сколько у меня приём.
Хорошо, у вас форс-мажор и вы понимаете, что время сдвигается, так позвоните тогда и предупредите об этом клиента. Я бы и вовсе перенесла запись. А так…и приемом-то не очень осталась удовлетворена, и домой вернулась весьма поздно, не успев сделать ещё ряд дел.
Надо отдать должное, клиника сделала мне скидку в 200₽, и скупо извинилась администратор.
Ладно, проехали.
Но я подумала, а какую мы предпочитаем медицину: платную или бесплатную? И почему?
Плюсы бесплатной - очевидны. Но тут многие жалуются на очереди, качество услуг, отношение, невозможность оперативно попасть на приём.
И вот многие люди идут в платные клиники, рассчитывая на оперативность, вежливое отношение, комфортность помещения, а иногда полагают, что и качество услуг выше. Однако это не всегда так. Порой одни и те же специалисты принимают в бесплатной поликлинике на районе, и тут же подрабатывают в частной клинике. Только в первом случае - они тебе исподлобья: «Талончик и медполис на стол»; а во втором с улыбкой: «Здравствуйте! Не волнуйтесь! Что вас беспокоит?»
Есть-есть очень хорошие и даже радушные специалисты в бюджетной медицине.
Но вот бюрократия…организованность - все губит. Да появилась электронная запись, но она далеко не всегда решает.
Ну, вот беспокоит тебя что-то прямо сейчас. Решаешь ты пойти в местную бесплатную поликлинику, пытаешься на приём записаться, а там все на 10 дней расписано вперёд. «Приходите - сидите в очереди, хватит время у врача - примет» - тоже так себе перспективка на день.
Или если все-таки попал на бесплатный приём. Нужно анализы сдать, это ещё в какой-то другой день. Результаты - только на приёме ещё через несколько дней. И понеслось. Какой тут вовремя поставленный диагноз? От которого так зависит успех лечения!
Волей-неволей идёшь в платную поликлинику. Там тебя и встретят, и примут, и тут же на узи, анализы, обследования отправят. И перезвонят по результатам. И все это в комфорте, а самые неприятные процедуры ещё и с седацией проведут. Красота. За исключением момента оплаты всей этой красоты.
Получается наш народ стоит перед выбором: лечиться бесплатно и тратить время, либо лечиться платно и тратить деньги. А трата времени - тоже неизбежно приводит и к трате денег. Получается выгоднее идти в платную к проверенному специалисту, если что-то внепланово тревожит, чем не знаю сколько времени выяснять что это у бесплатного. Не так ли?