Совсем недавно я решил закинуть денег на свой телефон. Делаю я это не часто, т.к. у меня оплачивается за счёт обещанного платежа. И вот значит, кладу я деньги на телефон, и сразу же приходит смс об оплате подписки Яндекс.Плюс.
Я не понимаю, что происходит, ведь я заходил совсем недавно через кинопоиск в личный кабинет, и видел, что стоит подписка до 8 февраля. Ладно, думаю я ошибся, возможно. Захожу опять же на кинопоиск, в личный кабинет, смотрю, а там также 8 февраля.
Я в недоумение, за что у меня сняли деньги. Немного посидев и подумав, я понял, что платёж был снят с телефонного номера, а не карты, как это было раньше. Захожу в приложение Мегафона и вижу там подписку, о которой я ни слухом, ни духом. Начинаю писать в поддержку, и вот что в ответ получаю.
У меня нет никакой подписки. Я начинаю чувствовать себя полным идиотом, подписку вижу, деньги сняли, а мне говорят, что у меня и нет никакой подписки. Ладно, думаю надо напрямую писать Яндекс.Плюс.
И тут тоже самое, я вообще перестал что-либо понимать. Далее скидываю им все скрины, говорю, что ну вот же списали, откуда, почему, зачем? В ответ получаю это.
Как же мне было смешно с фразы "все таки появился". Ладно пишу дальше, что раз нашлась моя подписка, то почему их две? И почему я плачу за две? И можно как-то вернуть мои средства? Ответ был таков.
Я слегка говоря зол. Говорю, что одной подпиской я не пользовался, даже и не знал о ней. На что получаю ответ.
Т.е. по итогу, меня просто кидают друг в друга, и говорят сначала подписки нет, но вдруг она появляется, и никто мне не вернёт деньги за неё.
А ещё самый интересный момент, помните вторую картинку, где были написаны мои подписки. Так вот, подписку от Мегафона я отменил почти же сразу же в тот момент, что и списали.
Однако теперь зайдя в личный кабинет, у меня все равно висят две подписки, и они мне рекомендуют отключить одну, чтобы не переплачивать. Весело, просто весело.
Что посоветуете сделать?