Налоговая служба РФ создала основанный на технологии искусственного интеллекта чат-бот Таксик, который готов ответить на 9,5 тыс. вопросов по 700 различным тематикам.
По задумке налоговой службы с помощью Таксика пользователи (на текущий момент ими могут быть только физические лица) могут самостоятельно рассчитать имущественные налоги, страховые взносы, записаться на приём в налоговую инспекцию, а также оценить качество ответа.
Что умеет чат-бот?
Я протестировала чат-бота, задав ему вопрос о периоде, за который в текущем году можно сделать перерасчет налога на имущество (об этом я писала здесь).
Таксик ответил развернуто, со ссылкой на нужную статью Налогового кодекса.
Я решила переформулировать вопрос, спросив, можно ли сделать перерасчет налога на имущество за 2018 год. На этот вопрос Таксик затруднился ответить однозначно.
Вывод: общаться с Таксиком можно. Вопросы формулировать нужно правильно, так чтобы этот супер-интеллект их понял и смог корректно ответить.
В 2021 г. с Таксиком пообщалось более миллиона человек. Думается, что тестовые запросы составляли большую часть общения.
Но всё ещё впереди: Таксик постоянно дополняется новыми функциями - интегрируется с другими электронными сервисами, обогащается возможностями управления, сбора статистики и аналитики.
Будете общаться с Таксиком?
Лично мне в этой истории симпатична только собачка.