Найти в Дзене
Елена ВМЕСТЕ

Ненасильственное общение. Часть 1.

Хочу поделиться с вами обзором книги Маршалла Розенберга и его техники ННО, которые в свое время сильно помогли мне изменить отношения с собой и окружающими людьми. ННО работает как освобождающая сила, передающая тебе самому ответственность за свою жизнь. А это может и пугать и радовать одновременно. Почему ННО? Нас с рождения учили соревноваться, осуждать, требовать, ставить диагнозы, мыслить категориями “правильно” и “неправильно” и соответствующим образом общаться с людьми. В лучшем случае привычные для нас способы мышления и речи мешают общению, порождают взаимное непонимание и неудовлетворенность. В худшем случае они могут вызывать гнев и боль и приводить к насилию. Сами того не желая, руководствуясь лучшими намерениями, люди создают никому не нужные конфликты. Мы привыкли к культуре, в которой все нужно покупать, заслуживать или зарабатывать, поэтому часто не умеем просто давать и принимать. Способ выйти из жестокого обращения с собой и другими  - внимание направлено на то, что
Оглавление

Хочу поделиться с вами обзором книги Маршалла Розенберга и его техники ННО, которые в свое время сильно помогли мне изменить отношения с собой и окружающими людьми.

ННО работает как освобождающая сила, передающая тебе самому ответственность за свою жизнь. А это может и пугать и радовать одновременно.

Почему ННО?

Нас с рождения учили соревноваться, осуждать, требовать, ставить диагнозы, мыслить категориями “правильно” и “неправильно” и соответствующим образом общаться с людьми. В лучшем случае привычные для нас способы мышления и речи мешают общению, порождают взаимное непонимание и неудовлетворенность. В худшем случае они могут вызывать гнев и боль и приводить к насилию. Сами того не желая, руководствуясь лучшими намерениями, люди создают никому не нужные конфликты.

Мы привыкли к культуре, в которой все нужно покупать, заслуживать или зарабатывать, поэтому часто не умеем просто давать и принимать.

Способ выйти из жестокого обращения с собой и другими  - внимание направлено на то, что мы хотим, а не на то, что не так с нами или другими.

Снижение стресса в своей жизни - прислушиваясь к собственным потребностям и чувствам. Получение инструментов и осознанности для более спокойного внутреннего состояния.

Формула ННО
Формула ННО

В методе и книги много говориться о травмирующем общении, его форма и причинах.

Травмирующее общение

Мы усвоили много форм травмирующего общения из семьи, культуры и социума, поэтому наше поведение и слова ранят других и нас самих.

Основные формы:

  • Осуждение - моралистические суждения
  • Сравнения
  • Понимание об ответственности за свои чувства и действия
  • Требования (поговорим чуть позже).
Осуждение других - это искаженные выражения наших собственных неудовлетворенных потребностей, Маршалл Розенберг

Осуждение

Моралистические суждения подразумевают неправоту или испорченность тех, кто не отвечает нашим ценностям.

В мире суждений нас прежде всего заботит “кого как называть”. Наше внимание посвящено квалификации, анализу и определению уровней несправедливости и неправильности, а не тому, что нам и другим нужно и чего мы не получаем.

Высказывая свое мнение через суждение мы усиливаем защитную реакцию и сопротивление людей, чье поведение нас задевает или тревожит.

Примеры:

  • Твоя проблема в том, что ты слишком эгоистичен
  • Она ленива
  • Они полны предрассудков
  • Это не допустимо.
  • Идиот

Пример общение ННО:

Было: “Насилие - это плохо. Люди которые, убивают других - злые.”

Согласно ННО: “Мне страшно, когда насилие используется для решения конфликтов. Я ценю другие способы их урегулирования.”

Сравнение и отрицание ответственности

Сравнение - это одна из форм суждения. Когда мы смотрим на себя через призмы сравнения себя с другими, мы теряем контакт с собой настоящим.

Каждый из нас несет ответственность за свои мысли, чувства и действия.

Конструкция типа “чувствовать что-то из-за кого-то (“я чувствую себя виноватым из-за тебя…”) - иллюстрация отрицания личной ответственности за собственные мысли и чувства.

Мы отрицаем ответственность за наши действия, когда приписываем причины внешним факторам, Маршалл Розенберг

Внешние факторы:

  • неясные обезличенные силы: “Я прибрался в комнате, потому что должен”.
  • наше состояние, диагноз, личная и психологическая история: “Я пью, потому что алкоголик”.
  • действиям других: “Я ударил своего ребенка, потому что он выбежал на улицу”.
  • диктату власти: “Я солгал клиенту по приказу начальника”.
  • давлению группы: “Я начал курить, потому что все курили”.
  • институционной политике, правилам и распоряжениям: “ Я должен задержать вас за это нарушение, потому что такова политика школы”.
  • гендерным, социальным или возрастным ролям: “Терпеть не могу ходить на работу, но должен, потому что я муж и отец”.
  • неконтролируем импульсам: “Я не мог бороться с желанием съесть этот шоколадный батончик”.
Мы становимся опасными, когда не осознаем своей ответственности за собственные поступки, Маршалл Розенберг

Наблюдение и оценка

Наблюдение - важный элемент ННО, когда мы хотим ясно и честно выразить себя перед другим человеком. Когда мы смешиваем наблюдение и оценивание, мы снижаем вероятность того, что другие услышат смысл нашего высказывания. Вместо этого они могут слышать критику и, таким образом, будут сопротивляться любым нашим словам.

Наблюдение - это фиксация и отражение действий, слов другого или себя соответствующих определенному времени и контексту.

Слова с которыми надо быть осторожными
Слова с которыми надо быть осторожными

Пример наблюдения с оценкой и свободного от оценки:

Наблюдение и оценка
Наблюдение и оценка

Чувства - не чувства

К сожалению нас с самого детства учат думать, а не чувствовать. Нам не рассказывают о наших чувствах, на них не обращают внимание. Часто в детстве, когда мы плакали, нам говорили что делать и не объясняли что в действительности происходит с нами. Поэтому у нас во взрослой жизни часто происходит путница между словами “Я чувствую” и “Я думаю/я делаю”.

-5

Чувства нужно отличать от мыслей. Пример выражения мыслей:

Я чувствую, что от меня постоянно что-то нужно. Я чувствую, что это бесполезно. Я чувствую, что мой шеф - еще тот манипулятор.

Чувства нужно отличать от наших представлений о себе. Пример:

Я чувствую раздражение. Я чувствую, что плохо выступаю.

Пример выражения чувств по ННО:

Я чувствую разочарование, когда выступление не удается.

Я не доволен собой, когда выступаю.

Я злюсь на себя, когда выступаю.

Чувства - не наши чувства

Нужно различать то, что мы чувствуем и то, как другие люди, по нашему мнению, реагируют на нас или ведут себя по отношению к нам.

-6

Чтобы лучше понимать свои чувства можно воспользоваться подсказкой и задавать себе вопрос каждый раз : "Что именно я сейчас чувствую?"

Базовые чувства
Базовые чувства

Потребности

Осуждение, критика, диагнозы и интерпретация чужих действий - все это наши защитные реакции и искаженное выражение наших собственных желаний.

Когда наши потребности не удовлетворены мы по привычке думаем о чужой “неправильности”.

Мы хотим чтобы вещи аккуратно весели в шкафу, а они нет - дети неряхи

Мы хотим чтобы коллеги или подчиненные иначе справлялись с заданиями - коллеги безответственные и глупые.

Когда мы выражаем наши неудовлетворенные потребности таким образом (обвинение, осуждение, додумывание, интерпретация, мотивы чужих поступков, диагнозы) другие слышат в наших словах только критику в свой адрес. А когда люди слышат критику в свой адрес, они направляют свою энергию на самозащиту или ответный удар.

Если мы выражаем свои потребности, у нас больше шансов, что они будут удовлетворены.

Лучший способ быть услышанным - понять что ты чувствуешь и какая потребность тебе важна и честно сказать об этом, Маршалл Розенберг

Здесь можно ознакомиться с потребностями и сложностями к их выражению у женщин.

В Части 2 речь пойдет ответственности за свои и чужие чувства, а так же о том как избегать требований, правильно выражать свои потребности и доносить просьбы, чтобы вас услышали. Поговорим о том, почему ННО делает жизнь лучше и как оно изменило мою.

Продолжение следует...

#обзор #обзор книг #ННО #обзор метода #маршалл розенберг