При действующей насыщенности туристических предложений в интернете порой не сразу понимаешь, как лучше приобретать себе путешествие. Как будет надежнее? Искать турагента или самому смотреть в интернете?
Сложим все плюсы и минусы и отметим риски.
БРОНИРОВАНИЕ ОНЛАЙН
Круг самостоятельных туристов всегда был широк, одним не нравятся популярные туристические места, другие любят забронировать ряд гостиниц - составить маршрут, третьи не доверяют турфирмам, в общем, у каждого свое видение ситуации и причины забронировать свой отдых мечты тем способом, который ему больше по душе.
Предположим сели Вы, забронировали себе авиабилеты, подобрали под них гостиницу, ожидаете поездку, какие могут быть риски?
В моменте поездки может что-то случиться с гостиницей: авария в номерном фонде, неожиданное закрытие, да даже банально подтвердили людей больше, чем могут принять. В общем, Вы приехали, а Вас не заселяют. Деньги вернут, но что делать дальше? Придется срочно искать другое средство размещения самостоятельно, а у Вас даже и мобильного интернета может не быть. Никто помощь не откажет, так как нет даже контактного лица, а техподдержка либо отельер разведут руками.
На самом деле серьезных рисков куда больше. Кто ответственен в случае чего? Вы бронируете гостиницу на сайтах иностранных компаний, у которых даже может не быть представительства в России. А сколько "левых" сайтов с продажей авиабилетов? Вдруг очередная пандемия или какая-то катастрофа и Вас потребуется вывозить? Чуть что к кому обращаться? Где искать концы? На кого подавать в суд? Эти вопросы можно решать долго и упорно, если вообще хватит сил на эту тягомотину.
Компания "Юристы для турбизнеса "Байбородин и партнеры" уверена, что вопрос стабильности в оказании услуг для самостоятельных путешественников тоже очень подвешенный. Да, многие воскликнут, что туроператоры банкротятся, но тут хотя бы есть контактное лицо, компания, которая несет ответственность за туристов, причем высокую, и она находится в вашей стране - в России.
В любом случае, как бы Вы ни ехали отдыхать, при необходимости мы всегда готовы оказать юридическую поддержку: +7 (499) 390-78-97, info@ukab.ru.
ТУРЫ ОТ ТУРОПЕРАТОРА
Если Вы пришли к турагенту и хотите забронировать себе просто отели в разных частях, скажем, Германии, так как планируете себе взять автомобиль напрокат, не думайте, что агент Вам откажет. Абсолютно все гостиницы у него присутствуют в базе и они, с большой долей вероятности, будут дешевле, чем Вы сможете их найти себе самостоятельно в интернете, на том же "Букинге".
Здесь работает принцип опта. Конечно же из-за объема продаж, российские туроператоры имеют очень выгодные контракты, причем по всем странам мира.
Бронируя только гостиницу в турагентстве есть один большой риск: в случае банкротства туроператора страховая компания будет возвращать средства из суммы страхования банкрота за турпакеты, а не за отдельно проданные услуги. То есть, имеется большая вероятность ничего не получить от страховой, если у Вас забронирован только отель. Опять же, не стоит забывать, что банкротства бывают не так часто, даже в период пандемии. Но и тут есть возможность помочь и в таком случае следует обращаться также к нам, мы подкованы в туристическом законодательстве, которое, надо сказать, очень узкое и специфичное +7 (499) 390-78-97, info@ukab.ru.
Если Вы бронируете себе поездку в турагентстве, бронируйте комплекс услуг, чтобы не было сомнений, что это турпродукт.
Кстати, проблема незаселения в гостиницы при приобретенном турпродукте также бывает, но она полностью ложится на плечи туроператора, он обязан предоставить гостиницу поблизости с таким же уровнем звездности либо выше, а дальше уже не Вам решать проблемы так называемого овербукинга.
В случае отмены рейса, туроператор также обязан Вас своими силами пересадить на другой самолет и отправить в день начала поездки, что тоже бывает очень кстати, а если что-то случилось в месте отдыха и требуется срочная эвакуация раньше наступления окончания поездки - Вас вывезут.
По поводу боязни банкротств. Что бы ни случилось, у Вас есть контактное лицо в виде турагента и туроператор, который по закону отвечает за Ваше путешествие. То есть, имеются те, кому можно что-либо предъявить.
Требования к туроператорской деятельности постоянно законодательно ужесточаются, например, проект нового закона "О туризме" ставит туроператоров в очень жесткие рамки. Если Ваш тур не состоялся не по Вашей вине, запускается ряд механизмов и мер для того, чтобы Вы либо в будущем совершили эту поездку, либо, в случае приостановки деятельности туроператора, получили назад свою уплаченную сумму.
Требуется помощь юриста? +7 (499) 390-78-97, info@ukab.ru.
Турагентам: правильные документы для работы здесь.
Обратите внимание на страны, куда дешевле отправиться на отдых туром. При этом отбросим пандемию, она когда-то все же должна закончиться, границы откроются. Туром выгодно посетить те страны, куда у туроператоров стоят чартерные цепочки, где работают принимающие компании и где есть гарантированные (выкупленные) номера в гостиницах.
Запоминаем:
- Турция (курорты Средиземного и Эгейского морей, Стамбул);
- Египет (все курорты Красного моря);
- Тунис (все материковые курорты Средиземного моря и остров Джерба);
- Греция (острова: Крит, Родос, Кос, Корфу и материковые курорты);
- Кипр (все курорты);
- Россия (курорты Краснодарского Края и Крым);
- Италия (курорты региона Эмилия-Романья и Венецианской ривьеры, горнолыжные регионы);
- Болгария (все курорты, и пляжные, и горнолыжные);
- Черногория (все курорты);
- Хорватия (все курорты);
- Испания (курорты Каталонии, остров Майорка);
- Андорра (все горнолыжные курорты);
- Австрия (все горнолыжные курорты);
- Чехия (и лечение, и сити-туры);
- Венгрия (и лечение, и сити-туры);
- Куба (все курорты);
- Доминикана (все курорты);
- Мексика (все курорты);
- Венесуэла (остров Маргарита);
- Танзания (остров Занзибар);
- Израиль (все курорты, в том числе и Мертвое море);
- Иордания (Акаба и Мертвое море);
- Бахрейн (все курорты);
- ОАЭ (все курорты);
- Китай (остров Хайнань);
- Вьетнам (курорты с прилетом в Нячанг и в Хошимин, остров Фукуок);
- Тайланд (Паттайя и близлежайшие курорты, остров Пхукет);
- Индия (курорты штатов ГОА и Керала);
- Шри-Ланка (все курорты);
- Мальдивы;
- также экскурсионные туры по всему миру могут быть куда выгоднее самостоятельных путешествий.
В перечисленные страны Вы не сможете улететь дешевле в те же объекты размещения самостоятельно. Как видите, выбор широкий. Во всех этих странах Вас заботливо встретят в аэропорту, доставят в гостиницу, предложат экскурсионное обслуживание, решат проблемы с заселением и по окончании отдыха отвезут обратно в аэропорт.
Куда въезд на данный момент разрешен, с какими целями и требованиями, всегда можно отследить на сайте Ростуризма.
Канал "Юристы в туризме" - это самая актуальная информация о юридических тонкостях туризма и самые яркие личности турбизнеса.
Канал принадлежит компании "Юристы для турбизнеса "Байбородин и партнеры" .
Юридическая поддержка в туризме: +7 (499) 390-78-97, info@ukab.ru
Абонентское юридическое обслуживание
Мы в: Instagram, ВК, Facebook, Одноклассниках, Telegram, YouTube