Сначала работа в офисе была обычным явлением. Потом пришел ковид и случилась удаленка. Для многих компаний она стала настоящим испытанием.
За время пандемии немало работодателей и сотрудников вкусили все прелести удаленной работы. Первые быстренько смекнули, что арендная плата и сопутствующие расходы - деньги на ветер. Вторые перестали тратить массу драгоценного времени на дорогу в офис и обратно и начали работать там, где им нравится - в удобном месте и в удобное время.
Сайты по поиску работы все больше пестрят предложениями удаленной работы, а это значит, что полку ценителей удаленки прибывает.
Мой партнер по бизнесу живет в другом городе. Испытать стресс удаленки нам не пришлось. С момента основания нашей компании в 2016 году мы ведем дела онлайн. Сейчас у нас два офиса в разных населенных пунктах и одно представительство за рубежом.
Мы хорошо научились управлять нашими удаленными командами и ежедневно продолжаем оттачивать наше мастерство. Технический прогресс не стоит на месте. Совершенству здесь нет предела.
К нам регулярно обращаются собственники бизнеса и руководители компаний с просьбой помочь им организовать работу в удаленном формате. Все они хотят, чтобы сотрудники оставались не менее вовлеченными, продуктивными и мотивированными, чем в офисе.
Мы всегда объясняем нашим клиентам, что это работенка не из легких и им, как руководителям и собственникам, придется вместе с нами изрядно попотеть, чтобы добиться желаемого.
Общение с коллективом, выстраивание доверительных отношений и обеспечение продуктивной работы - три главных вектора приложения усилий. На этих трех китах в принципе держится любая организация независимо от формата работы.
Разница лишь в том, что виртуальный концепт требует от собственника и руководителя значительно больших усилий, нежели стандартный офисный.
Общение
Как показывает практика, на нашем постсоветском пространстве с культурой общения внутри коллектива дела обстоят не лучшим образом. Мы еще не научились нормально общаться с коллегами, находясь в одном помещении, а жизнь уже вынуждает нас учиться коммуницировать онлайн.
Главный вызов здесь - сделать так, чтобы сотрудники имели доступ ко всей необходимой информации и могли свободно обмениваться ей друг с другом. Свободный обмен информацией и идеями - залог успеха любой организации.
Ясное дело, что каждый сотрудник должен быть обеспечен компьютером или ноутбуком, смартфоном и стабильным интернет-соединением.
Что касается инструментария и программного обеспечения, то выбор здесь, к счастью, самый широкий. Все наши рабочие документы хранятся в облачном хранилище, к которому имеют доступ наши сотрудники. Для оперативной коммуникации по пользуемся Telegram, в котором можно “чатиться” и осуществлять видеозвонки.
Для управления проектами мы используем Trello. Эффективнее справляться с задачами помогает Todoist. При помощи Google Документов можно отлично работать в соавторстве с коллегами. Еще Zoom и Google Календарь, конечно.
Выстраивание доверительных отношений
Любой бизнес или компанию можно определить как группу людей, объединенных вокруг общих интересов, принципов, целей, задач и ценностей. Добрые человеческие отношения внутри коллектива являются основой успеха компании. И строятся эти отношения на доверии.
Не зря говорят, что доверие рождается через рукопожатие. Собственник или руководитель, будучи в одном офисе со своими людьми, может в любое время провести общее собрание с коллективом или пообщаться с каждым сотрудником отдельно, выпить с ним чаю, спросить как у него дела. Проявлять заботу о людях по ту сторону экрана тоже можно и нужно. Всегда нужно быть на связи со своими людьми и быть готовыми помочь им во всем.
Обеспечение продуктивной работы
Говоря об удаленной работе, вопрос дисциплины нельзя обойти стороной. Работа на дому остается работой, которую нужно выполнять. Trello и Todoist, о которых уже говорили, помогут распределить задачи внутри коллектива, разграничить сферы ответственности сотрудников и в целом выстроить простые, понятные и прозрачные бизнес-процессы. Каждый сотрудник должен знать что он должен сделать и в какие сроки. При этом чайкоменеджменту и микроменеджменту - бой. Но об этом поговорим в другой раз.
Подведем итоги
Удаленка прочно вошла в нашу жизнь. Сайты по поиску работы все больше пестрят предложениями удаленной работы, а это значит, что полку “удаленщиков” прибывает.
Настроить удаленную работу сложнее, чем может показаться на первый взгляд, но можно. Как пел Высоцкий:
“И в мире нет таких вершин,
Что взять нельзя”.
Помним, что что общение с коллективом, выстраивание доверительных отношений и обеспечение продуктивной работы - три главных вектора приложения усилий.