О клиенте
English Prosto — онлайн школа по изучению английского языка. Платформа предоставляет возможность заниматься по удобному графику из любой точки мира. В преподавательском штате числятся 455 сотрудников со стажем в сфере образования от 5 лет.
(название изменено из-за NDA).
Проблема
English Prosto продвигает основные курсы через бесплатные вебинары. Было замечено, что большая часть пользователей забывала или не успевала вовремя посетить онлайн-лекции по английскому. Клиенты легкомысленно относились к бесплатным курсам, ведь они ни к чему не обязывали.
Заказчик использовал менеджеров, которые напоминали ученикам о скором начале занятия. Однако менеджеры не успевали обзвонить всех пользователей, поэтому компания теряла потенциальных клиентов и несла убытки. Из 800 зарегистрированных клиентов вебинар посещали лишь 485 пользователей. Онлайн-школа искала автоматизированный способ для связи с клиентами.
Задача
Повысить число посещений на бесплатные онлайн-курсы и снизить нагрузку на менеджеров.
Решение
Мы предложили English Prosto проинформировать пользователей с помощью голосовых рассылок. Настроили отправку аудиороликов в два этапа: за 2 часа и за 15 минут. Таким способом клиент сможет заранее освободить свое время для занятия по английскому и вовремя на него подключиться.
Также наши специалисты использовали функцию «Верификация номера» для проверки актуальности внесенных данных.
Результат
Через сервис Zvonobot было отправлено 800 роликов общей стоимостью 720 руб. После отправки голосовой рассылки занятие посетило 776 пользователей.
Подробности
0,9 ₽
стоимость одного звонка
10 минут
ушло на создание рассылки
720 ₽
затраты компании на голосовую рассылку
800
клиентов обзвонил робот
1,6
раза увеличилась конверсия на вебинары
Отзыв клиента
“Сервис хорошо помог сконвертировать клиентов на бесплатные вебинары. Вручную связываться с каждым клиентом очень сложно, а сервис Zvonobot выполнил эту задачу на ура! Сейчас думает интегрировать голосовые рассылки на сайт. Еще не раз воспользуемся этим сервисом для решения оперативных задач.”
★★★
#голосовые рассылки #массовые рассылки #автоматические рассылки #автоматизация бизнеса #автоматический обзвон #реклама бизнеса #реклама онлайн школы #реклама вебинара