Турист поделился в Фейсбуке неудачным опытом бронирования апартаментов в горах Сочи, обернувшимся потерей денег.
«Решила отпраздновать предстоящую круглую дату в Красной Поляне, что по-над Сочи, встать на горные лыжи и вообще – выпендриться на высоте 940 м над уровнем моря, – пишет Elena Rayskaya. – Запросила бронь в прекрасном отеле на семейный номер с двумя спальнями. И – о чудо! Тут же позвонил менеджер, сообщил, что клиенты, сделавшие предоплату на этот номер, отказались от бронирования, и теперь, в соответствии с финансовой политикой отеля, до конца дня стоимость 40 тыс. руб. вместо 70. Я, конечно, возбудилась от такой прухи и тут же хватанула этот номер – практически на халяву. Спала сладко. Видела себя на горных лыжах. Молодой и красивой. Проснувшись, обнаружила в телефоне СМС от банка: ваша карта заблокирована по причине сомнительной финансовой операции. Связалась с банком. Оператор на телефонной линии ласковым голосом сообщила, что я, оказывается, перевела 40 тыс. на карту физического лица, а ссылка, по которой я платила, не имеет никакого отношения к отелю – это фишинговый сайт, где ловят лохов.».
Как нас обманывают
Во все варианта мы видим вариант с безусловно низкой ценой, она может а 20-30%, а иногда на 50 процентов ниже чем на остальных сайта. Мошенники объяснят Вам что это специальная акция по раннему бронированию, распродажа к 1 мая или просто в связи с их хорошим настроением. Но общее для все этих случаев мошенники требуют существенную или 100% предоплату.
Далее могут быть варианты:
1. Мошенник получает от вас заявку на бронирование и связывается с отелем. Администратору он может представиться вашим ассистентом, секретарём или просто другом. Затем он называет ваши личные данные, категорию номера и оплачивает реальную стоимость бронирования с краденой банковской карты. Отель отправляет вам подтверждение, а злоумышленник уже ждёт, когда на его карту упадут ваши деньги за номер. Если вы отправляете платёж на карту — это ещё полбеды, можно попытаться вернуть, а вот если мошенники используют электронный кошелёк — с деньгами можете попрощаться.
2. Мошенник получает от Вас платеж и составляет для Вас в "Ворде" простое подтверждение бронирования и все. Сайт будет функционировать пока кто то из обманутых покупателей не проверит бронь в отеле.
Почему мошенников невозможно поймать
Вычислить мошенников невозможно: юридическая информация у подставных сервисов недействительна, аккаунты фальшивые, а номера зарегистрированы на подставных лиц. К тому же своими деньгами аферисты не рискуют, а создавать новые группы в соцсетях и сайты можно хоть каждый день.
Что теряете лично вы
В обоих вариантах Вы потеряете деньги, время и нервы. В первом варианте можно и свободу.
Так как обман может и не всплыть: вы приедете в отель и будете наслаждаться отдыхом, так и не узнав о мошеннической схеме. Но наиболее вероятен другой сценарий: владелец карты оспорит законность денежного перевода в банке, банк обратится в отель и запросит информацию по данной транзакции. В отеле, скорее всего, отменят бронь и если пострадавший из России то есть риск и получить обвинение в мошенничестве.
Как не попасться на удочку злоумышленников
- Пользуйтесь проверенными сайтами агентств или сервисов бронирования. У таких сервисов есть сайт, отзывы, «живые» страницы в соцсетях с большим количеством подписчиков.
- Проверьте, есть ли у сайта служба поддержки. Если нет — это серьёзный звонок. В то же время телефоны поддержки могут быть подставными и имитировать кол-центр, так что оцените сайт и по другим пунктам.
- Насторожитесь, если оплата бронирования возможна только через электронный кошелёк или деньги необходимо переводить на банковскую карту. С большой вероятностью вы попали на мошенников.
- Будьте внимательны с ценами ниже рыночных в три и более раз. Скидки на номера действительно встречаются: так происходит, когда сервис бронирования работает с большим количеством поставщиков и может предоставлять предложения чуть более выгодные, чем у конкурентов. Если цена вас по-прежнему смущает, позвоните в службу поддержки. Специалисты или объяснят, почему на номера в данном отеле такие цены, или обнаружат и исправят ошибку.
Когда номер продают злоумышленники, к низкой цене добавляются привлекательные условия: бесплатная отмена прямо до дня заезда и оплата после подтверждения. Если такое предложение встретилось вам в группе соцсетей, на сайте или форуме, которые не прошли проверку по четырём пунктам выше, — скорее всего, вы попали на мошенников.