В секторе частной медицины появляется все больше конкурентов. А это значит, что без интернет-маркетинга уже не справиться. Однако далеко не все инструменты эффективны для продвижения в этой специфической сфере.
Маркетинг в медицине имеет свои особенности и нюансы. Работа должна быть четко продумана, ведь при выборе медицинского учреждения ваша аудитория принимает решение о том, кому доверить свое здоровье, а иногда и жизнь. К поиску специалиста, отвечающего за продвижение организации, вы должны подойти крайне ответственно.
CRM-СИСТЕМА
Это не революционное решение, однако именно оно позволяет создать единую экосистему взаимоотношений с клиентами. У каждого пациента появляется личная карточка. В ней хранится информация о визитах в организацию, подкрепляются записи разговоров из ip-телефонии, указываются все виды лечения и их суммы. Туда же удобно прикреплять комментарии лечащего врача.
С помощью CRM-системы легко администрировать обращения из социальных сетей и электронной почты. Функция записи пациентов упрощает работу персонала, поскольку отметка сразу появляется у врача в календаре. В системе можно ставить задачи и напоминания. Все в совокупности упрощает поиск информации годы и облегчает оценку работы менеджеров.
САЙТ
В основном в частные клиники обращаются либо по рекомендациям знакомых, либо благодаря рекламе в интернете. После этого потенциальные клиенты идут в социальные сети клиники и ее работников и, конечно, на сайт, чтобы составить мнение. Именно сайт – фундамент для построения успешных маркетинг-процессов.
Сайт должен быть не только функциональным и наполненным полезной информацией, но и привлекающим внимание. Первое впечатление во многом определяет станет ли «гость» сайта вашим клиентом. Точные заголовки, понятная навигация и структура, лаконичность и приятный визуал – вот, что действительно необходимо любой клинике.
SEO-ПРОДВИЖЕНИЕ
SEO помогает увеличить видимость сайта в поисковых системах (Google, Yandex и т.д.) по целевым запросам посетителей. Этот метод продвижения основан на оптимизации под требования «поисковиков»: написание текстов под ключевые слова и размещение рекомендательных ссылок на ваш сайт на авторитетных ресурсах.
100%-ый результат здесь никто не гарантирует. Чтобы оказаться в топе, должны совпасть все карты. А это зависит от конкуренции, возраста вашего домена, квалификации исполнителей и качества их работы. Однако если ваш сайт занял высокие позиции, он там надолго.
КОНТЕКСТНАЯ РЕКЛАМА
Контекстная реклама особенно хорошо работает в тандеме с SEO-продвижением. Вы можете предлагать узконаправленные варианты для целевой аудитории. Посещения сайта в этом случае будут более заинтересованными. Главный плюс для вас в том, что вы не платите за показы рекламы в поисковой сети, только при клике на объявление.
Продолжение читайте на медицинском маркетплейсе Medplace.pro...