Нет, к самому магазину у меня претензий нет. По крайней мере к тому, в котором я закупаюсь. Сроки в норме, обслуживание вежливо, всё прекрасно.
Но сегодня я очень неприятно удивилась...
Всем известно, что в сетевых магазинах, и конкретно в Магните, есть система баллов. 1 балл - 1 рубль. Кому-то мелочь и приятный бонус, кому-то жизнь спасёт, когда денег нет.
У меня бывают ситуации, когда денег действительно мало, а что-то нужно срочно купить. Баллы выручают.
Вот и сегодня я полезла проверить, сколько их накопилось. Точно знала, что они есть, потому что на днях видела, когда показывала карту в магазине.
Открыла приложение, а на счету ноль!
Я ничего не покупала, у мужа карты нет. Да её вообще нет, она виртуальная. Полезла в историю и обалдела. Их кто-то списал вчера за покупку сахара в Магните другого города! В котором я и не была никогда. Промотала историю дальше и нашла ещё несколько таких расходов. Все из разных городов. Один из моего, но я в том районе не бываю. Как так?
Спросила яндекс всемогущий. И оказалось, что я не первая такая везучая. Далекоооо не первая.
И ладно у меня вчера списали 90 рублей. Совсем мелочь. Но люди в интернете пишут, что они копили долго, рассчитывали на бонусы для определённых покупок.
А бабушки? Они считают у кассы копейки на булку хлеба. Какого было бы бабушке, которая рассчитывала на эти бонусы?
Меня такая злость взяла от этой несправедливости. Это ведь что-то химичит Магнит, это не кража карты.
Написала им письмо. На возврат не надеюсь, так и написала. Но попросила обратить внимание на эту проблему и усилить безопасность.
Ведь, по факту, это деньги. И их крадут!
100% моё письмо ничего не изменит. Но написать было нужно.
В общей сложности с моей карты было потрачено 394 бонуса (рубля).
И каждый раз покупкой был - сахар! В разных городах, в разное время, но везде сахар.
Что это, неуважаемый Магнит? Хотя, чего я, как будто ответа ожидаю....