Из работы с разными предпринимателями я знаю, что многие ленятся изучать своих конкурентов, когда они уже присутствуют на рынке некоторое время и уже, вроде бы как, всё знают.
Однако, во-первых, появляются новые конкуренты. Во-вторых, конкуренты бывают разные, и об этом предприниматели почему-то забывают.
Виды конкурентов:
1.Прямые конкуренты - это те, кто делают примерно то же самое и за примерно те же деньги.
2.Конкуренты, которые претендуют на те же деньги и закрывают ту же задачу, но другим способом.
3.Конкуренты, которые забирают внимание от той задачи, которую клиенты могут решить с помощью вашей услуги/продукта и переводят его в другую плоскость.
Например, для салона бровей:
•прямыми конкурентами являются такие же бровисты – салоны или специалисты «надомники», которые это делают так же.
•косвенные конкуренты – это косметологи, парикмахеры, которые дополнительно могут привести в порядок брови, это самостоятельная покраска (наборы для самостоятельного окрашивания бровей).
•другая конкуренция – это принципиально другой взгляд на задачу, например, наращивание бровей и ресниц или татуаж, таким образом задачи покрасить брови уже не стоит.
Работа с конкурентами состоит, в первую очередь, из анализа их продуктов, услуг, сервиса, цен и др. Для чего это делать? Для того, чтобы оценить свои преимущества, для того, чтобы найти свою уникальность, для того, чтобы сделать свой продукт еще круче.
Как сравнивать? Естественно, нужно определить характеристики, наиболее важные для аудитории.
Как это сделать? Спросить у них!
Что чаще всего важно:
- условия
- качество
- цена
- доставка
- сервис и тп.
По этим всем этим характеристикам формируется табличка анализа конкурентов. А дальше – работа вашего мозга!!!