Как-то раз я хотел найти один препарат и решил позвонить в справочную-горячию линию Апрелякаждый день в течении 3х дней где то, я звонил и справочной не работала, где-то в промежутке с 10:00 до 19:00. Никто не отвечал мне. Я нашел через один сервис, нужный мне препарат. Он оказался в этой аптеке. Еще действовала акция. По клубной карте дешевле. И я хотел купить, сразу несколько штук,и затем доквпать если нужно. Пришел. Купил клубную карту за 168р на месяц. Покупаю препарат, а рецепт не действителен хоть он и год действует, сказали что год календарный, а не год в обычном понимании.(позже врач мне подписал что на 12 месяцев, и я купил в другом месте). Карта мне не нужна оказалась. Я хотел вернуть деньги, за ту услугу, которой я не воспользовался,и не важно за сколько я ее купил, за 168р или за 2000 р. Я спросил можно ли вернуть обратно сразу же? Сказали сразу категорично нет. Все это происходило в городе Анапа. "Некомпетентная поддержка" Поддержка Апреля ВКонтакте не смогли ответить на мой вопрос по поводу клубной карты, сказали написать на почту Апреля. Через день ответили. Специалист, был настолько глуп, что с 4ого сообщения, в большой текст, понял мой вопрос: могу ли я вернуть карту, которой не пользовался. Через 3 дня спросили сначала 4ре цифры карты с которой я оплачивал и номер клубной карты, а затем через день, что нужно обратиться в магазин (где изначально отказались, сделать возрат,нарушив мои права потребителя! В других аптеках Апреля, мне так же сказали что не знаем. По телефону справочная кое как заработала, там сказали что нельзя вернуть. Если вы попали в такую же ситуацию, не слушайте ни компетентных сотрудников данной фирмы, те слова которые выгодны им. А смело пишите претензию, в магазин в двух копиях(одну себе, для роспотребнадзора). А затем в роспотребнадзор. Прилагая скрины, ответа поддержки, аудизапись можно. Ссылаясь на: ссыллаясь на ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ, как ущемление прав потребителя по статье 16 [Закона о защите прав потребителя], и на определении Верховного суда Российской Федерации РФ от 27 декабря 2018 года № 305-АД18-18522. Необоснованное обогашение, так как картой вы не пользовались.
По карте комментарии. Эта клуюная карта, просто лишний способ привязать клиента, показав мол что с картой цены ниже, завысив их. Как делают некоторые магазины в черную пятницу, завышают цены за 2 недели, а в эту пятницу, типа делают скидки. Так и тут. Цены в других аптеках такие же как по карте в апреле.
Удачи. А в эту аптеку Апрель конечно, же я не рекомендую ходить!
