Заселяясь в гостиницу, мы ожидаем, что нас встретит приветливый персонал, а в комнате будут свежие полотенца и чистые простыни. Сейчас это уже в порядке вещей. А между тем многое из того, что сейчас нам кажется таким привычным, придумал Конрад Хилтон, основатель крупнейшей сети отелей Hilton.
Приветствую вас, друзья, вы на канале Вопреки всему. Здесь вы узнаете историю появления самых известных брендов. Кто стоял у их истоков, как они пришли к мировой известности, и какие тайны прячутся в их биографии. Подписывайтесь на канал, чтобы не пропустить новые выпуски!
Первый отель под своим именем Конрад Хилтон открыл в 1925 году. В нем он проводил дни напролет, изучая номера, наблюдая за постояльцами в фойе, общаясь с ними и пытаясь выяснить, как сделать их пребывание в его гостинице максимально комфортным. Ведь тогда о комфорте было совсем другое представление.
Так, например, в фойе его отеля впервые стали продаваться газеты, туалетные принадлежности и другие товары, которые могли бы понадобиться постояльцам.
Ради удобства своих клиентов он ввел практику круглосуточного обслуживания номеров. Именно в его отелях впервые появились телевизоры в каждом номере. Позже Конрад Хилтон стал первым строить отели прямо в аэропорту, чтобы постояльцам не нужно было торопиться на рейс. Впоследствии он также придумал систему бронирования авиа и жд билетов вместе с номером в гостинице. А в середине 90-х в его отелях впервые появились автоматически закрывающиеся замки.
Хилтону также приписывают такое нововведение как оценивание уровня отеля в звездах. Есть легенда, что он придумал пятизвездочную систему по аналогии со звездочками на бутылках коньяка. Кстати, про напитки. Известные всем коктейли «Маргарита» и «Пина Колада» тоже ушли в мир из меню отелей Хилтон.
Конрад Хилтон всегда ориентировался на своих постояльцев и хотел, чтобы каждый человек чувствовал себя желанным гостем в его гостинице. Он всегда делал ставку на самый высокий сервис. Вероятно, поэтому его отели завоевали такую популярность во всем мире.
Если у вас есть, что добавить по этой теме, жду ваших сообщений в комментариях!
#биографии знаменитостей #исторические факты #личность #бренд #история бренда