Подарочный сертификат - прекрасный презент, решающий проблему выбора, однако бывает, что подарок просто не нужен, и лучше бы отдали деньгами.. Знакомо? Тогда давайте вместе разберемся, что делать, если полученная карта оказалась не у дел и вырешили ее вернуть в магазин.
Вопрос №1:
Можно ли вернуть деньги за подарочный сертификат?
ДА! По сути это авансовый платеж за будущую покупку товара или услуги. Так, согласно нормам гражданского законодательства лицо, внесшее авансовый платеж может в любой момент до передачи товара или до момента оказания услуг вернуть внесенный аванс.
Вопрос №2:
Прав ли продавец, отказывая в возврате денег за сертификат, ссылаясь на внутренние правили магазина?
НЕТ! Данная позиция ущемляет права потребителя.
Вопрос №3:
Что делать, если срок действия сертификата истек?
Поскольку, как уже было сказано выше, сертификат - это авансовый платеж и окончании срока действия товар не был передан (не оказана услуга) уплаченные денежные средства являются незаконным обогащением подлежат возврату.
Вопрос №4:
Что, если цена покупки меньше номинала подарочного сертификата?
В данном случае вы вправе требовать вернуть вам остаток денег.